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心理学家认为,在一般情况下,人们都不愿接受较高较难的要求,因为一旦做出承诺就必须付诸行动,而实现它却要耗费大量的时间和精力,且不易获得成功;相反,人们却乐于接受一些较小的、较易完成的要求,举手之劳便可以博回一个人情,何乐而不为呢?人们的心理活动有一个循序渐进的过程,通常习惯先接受对方较小的要求,再慢慢接受较大的要求。
“登门槛效应”的产生源于人们希望保持前后一致的公众形象的心理。人们都希望自己在别人眼中前后言行一致,不希望被别人视为喜怒无常的人。当对方提出一个微不足道的请求时,如果加以拒绝就会显得不近人情。即使对方的要求越来越过分,但为了维护一贯的良好印象,人们还是会继续答应对方的要求的。再加上人们在不断满足小要求的过程中逐渐习以为常,全然不觉对方的要求已经远远背离了自己的初衷。
在日常生活中,当我们向别人提出请求时,如果一开始就提出较高的要求,很容易遭到拒绝;如果我们先提出较低的要求,得到对方的许可后再逐渐增加要求的分量,则更容易达到目标。
比如,男士在追求心仪的女孩时,并不是一开始就提出让她嫁给自己,而是通过频繁地约会、聊天,逐渐建立起恋人关系,等到时机成熟后再向她求婚;我们到商场闲逛时,销售员并不是一见到我们就提出购买的要求,而是笑吟吟地让我们随意试穿,并不失时机地夸赞一番,这时我们就会不知不觉地买下这件衣服;在职场中,领导担心给下属的工作过于繁重,让他们产生畏难情绪,常常是将一个复杂的项目分解为一个个较小的任务,等到第一个任务完成后,他再接着分配更难的任务,直到完成整个项目。
第166节:登门槛效应:步步为营,得寸进尺(3)
在人际交往中,当我们需要向对方提出一个较大的要求时,如果担心被对方严词拒绝,不必直接提出,可以先提出一个对方轻易能够办到的要求,一旦答应,再提出那个真正的要求,被接受的可能性就会较大。
其实,“登门槛效应”不但能够让对方痛快接受自己的要求,还能帮助我们一步一步地实现自己的人生梦想。梦想固然美好,更重要的是将它变为现实。很多人在追逐梦想的过程中,因为它的遥不可及逐渐产生疲惫感,最终与自己最初的梦想渐行渐远。阶段性的目标可以帮助你循序渐进地实现梦想。我们可以根据梦想的蓝图为自己制定一个终极目标,然后将这个目标分解为一个个阶段性的目标,通过一步步完成这些小目标,逐渐向终极目标靠拢。
再高的楼,也有通向顶层的阶梯;再高的山,也有通往顶峰的小径。再困难的任务也都有完成的途径,只要找到了借力腾飞的“台阶”,就能够找到通往成功之路。有的目标看似异常艰巨,如果把它分解到每一天、每一秒中,每个人都能够轻松完成。
有这样一则寓言故事。在一家钟表店里,钟表匠将一只刚刚组装好的小钟,放在了两只老钟的中间。其中一只老钟对小钟说:“这么小的钟,真可怜!等你一年走完3200万次,恐怕会吃不消的。”小钟惊恐地问道:“真的要走那么多次吗?我一定办不到的。”
另一只老钟的声音响起:“我亲爱的小钟,不用担心,你只要每一秒‘滴答’一声就可以了。”小钟惊喜地问:“就这么简单吗?”不知不觉中,小钟在每秒的“滴答”声中,很轻松地走完了一年。它回过头一算,果然共摆了3200万次。
由简入繁地做好每一件事,往往能够步步为营,克服重重障碍,一点一点地朝着终极目标靠近,实现自己的梦想,摘取成功的桂冠。
第167节:多米诺骨牌效应:勿以恶小而为之(1)
65。 多米诺骨牌效应:勿以恶小而为之
2001年9月,南京知名食品企业冠生园被中央电视台揭露用陈馅做月饼。事件曝光后,冠生园公司并没有采取积极的措施,把危机制止在萌芽阶段,反而公开指责中央电视台的报道蓄意歪曲事实,并振振有词地宣称“使用陈陷做月饼是行业普遍的做法”。
这番推脱责任的说辞,激起了媒体公众更为猛烈的谴责。一时间,同行企业的围攻、消费者的控告、经销商的退货,让冠生园这家具有88年悠久历史的老字号企业,在空前的危机面前轰然倒塌,最终于2002年3月因长期亏损申请破产。
这不禁让人想起,曾经风靡全国的保健品王牌三株口服液,在一篇名为《八瓶三株口服液喝死一个老汉》的报道的轰击下,直接损失达四十多亿元,最终濒临破产的境地;曾经深受消费者青睐的三鹿奶粉,同样是在2008年的“毒奶粉”事件中市场迅速萎缩,最终宣告破产的。
一次小小的危机事件,让这些一度辉煌的王牌企业,在一夜之间消亡殆尽。这绝对不是一个偶然的事件。每个企业都如同产业链中的一环,当这个链条中的某个环节出现问题后,就可能引发一连串的连锁反应,最终导致毁灭性的打击。同样,一棵树的砍伐,可能会导致一片森林的消失;一天的荒废,可能是一生荒废的开始。人们把这种由一个微小的变化导致一连串连锁反应的现象称为“多米诺骨牌效应”或“多米诺效应”。
这个效应告诉我们:一个很微小的力量能够引起的或许只是察觉不到的渐变,但是它所引发的却可能是翻天覆地的变化。这有点类似于蝴蝶效应,但是比蝴蝶效应更注重过程的发展与变化,更加侧重于小事情对大局具有破坏性的负面影响。
多米诺骨牌是一种用木制、骨制或塑料制成的长方形骨牌,玩时将骨牌按一定间距排列成行,轻轻碰倒第一枚骨牌,其余的骨牌就会产生连锁反应,依次倒下。多米诺骨牌的雏形源于我国的宋宣宗年间,当时民间出现了一种名叫“骨牌”的游戏,后来迅速在全国盛行。
1849年,一位名叫多米诺的意大利传教士,将这种骨牌作为礼物带回了意大利。不久,木制骨牌就迅速地在意大利及整个欧洲传播,骨牌游戏成为欧洲人的一项高雅运动。后来,人们把这种骨牌游戏命名为“多米诺”,并以此命名为“多米诺骨牌效应”,用以解释一些连锁现象。
第168节:多米诺骨牌效应:勿以恶小而为之(2)
令人匪夷所思的是,一张小小的骨牌,经过多米诺效应的传导后,竟会产生巨大的力量。哥伦比亚大学物理学家怀特海德曾经制作过一组骨牌,共13张。第一张最小,长9。53毫米,宽4。76毫米,厚1。19毫米,还不如小手指甲大。然后以每张1。5倍的比率,依次制作其余的12张骨牌。怀特海德经过精密的计算后发现,第13张骨牌倒下时释放的能量,比第一张牌倒下时整整要扩大20多亿倍。这是因为,多米诺骨牌释放的能量呈几何级数形式增长,能够产生巨大的能量。
研究者推算,如果继续制作骨牌,当第32张牌倒下的时候,所产生的力量足以推倒整座帝国大厦。这对我们的启示是,应当注意身边的每一件小事,因为一件小事的破坏性同样是呈几何级数增长的。有时一件小事没处理好,就可能带来深重的灾难。
春秋时期,楚国的边境上有一座叫做卑梁的城邑,那里的姑娘时常和吴国边境上的姑娘一起采桑叶和做游戏。一次,她们在做游戏时,吴国的姑娘不小心踩伤了楚国的姑娘。于是,楚国人带着受伤的姑娘前去责备吴国人。他们见吴国人不但不肯认错,反而出言不恭,便出手杀死吴人后逃走了。
后来,吴国人前去报复,将那个姑娘的全家都杀了。楚国的守邑大夫大怒,派兵杀光了当地的吴国人。吴王夷昧听说这件事后很生气,派人领兵入侵楚国,攻占了几座城池。楚王闻知吴国入侵,连忙调兵遣将,两国之间爆发了大规模的战争。然而,这场惨不忍睹的战争只是源于一次踩伤脚的小事。
同样,我们平时工作中出现的问题,有时只是由于一些细节上做得不够到位导致的。当这些微小的差错累计到一定程度时,就可能导致无法估量的灾难。
海洋运输的货轮性能先进,极少出现较大的事故。但是巴西一家远洋运输公司的货轮却在海上�