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《孙子兵法？军争篇》说：“以治待乱，以静待哗，此治心者也。”这就是说，以自己的严整来对待敌人的混乱，以自己的镇静来对待敌人的哗恐，这是掌握军心的方法。这种治军之法得以保障的基础就是将帅治军严谨、赏罚分明，使军队训练有素，有良好的军风和心理素质。
孙子本来是齐国人就是我们现在的山东，后来伍子胥介绍他到了吴国，吴王就问他你兵法这么好那训练一下我的王宫里面的妃子看看。孙子在为吴王操练女兵时，三令五申，吴王的两个宠妃却带头哄笑，孙子下令斩杀两个宠妃，众女兵肃然，没过多久就把女兵训练好了，这是以“严”治军。杜牧说，“严者，以威刑肃三军也。”
综观《孙子兵法》十三篇，几乎都贯穿着对将帅的最高要求，孙子非常慎重地提到“夫将者，国之辅也，辅周则国必强，辅隙则国必弱”。他认为，将帅是国君的助手，辅助很周密，国家就会强盛；辅助有缺陷，国家就要衰弱。
对于企业管理者，甚至于最基层的员工，也都要在智、信、仁、勇、严五德上努力下功夫，使人人在所担任的职务上，都能成为独当一面的大将。孙中山早期思想中的“人尽其才、物尽其用、货畅其流”，就蕴涵各尽本分的首善思想。如此企业才能更成功，自己也才能开拓灿烂的事业前途。
成功的企业家必须具备五种素养：
智——有经营谋略，了解市场动态，有长远目光；
信——对股东、员工、客户和消费者讲求信用；
第74节：首善行为模式（17）
仁——员工第一，顾客至上，关心员工，关心客户，以诚待人；
勇——勇于创新，果断决策，胸怀天下，有拓展事业的雄心；
严——对员工严格管理，对产品质量和服务品质严格要求。
而要培养员工成为强将，可以有如下做法：
强化企业内训练，实施体系化的职业训练；订立及实施职前训练与在职训练制度；建立企业内训体系，培育内部训练师队伍；授权与负责，严格要求成果；建立轮调制度；成立读书会；注重企业伦理、企业哲学及人生哲学训练；建立多渠道晋升系统等。
古人重视练兵，说：“养兵千日，用兵一时。”如今大多企业忽视“练兵”，常常只用不练。这就严重缺乏前瞻性，这样的团队在竞争中，肯定不能赢得市场。
将领是战争胜负的主导因素。由小变大，由弱变强，或是由大变小，由强变弱，关键在于将领的指挥。改变战争格局，影响战争成败的主观因素就是将领。假如你想成为领导型人才，也必须严格按照这五个方面修炼，缺一不可。
智能发谋，信能赏罚，仁能服众，勇能果断，严能立威。《孙子兵法》的这五条用人标准对企业用人决策也有重要的借鉴价值，就是要做好用人决策。
“将听吾计，用之必胜，留之。将不听吾计，用之必败，去之”。意思是说，部将若能听从我的计谋，用之一定取胜，留用；部将不听从安排，用之一定失败，开除不用。
在企业管理中，企业中层以下各级干部要能秉承经营者指示而执行任务，决不能聘用那些常发牢骚、意见相左、“你说你的，我做我的”之流的人员。当然，“听吾计”的前提是经营者本身品质优秀，善于检讨自己，并在决策前善于收集信息，能让干部充分表达意见。最不能用的人是不能够或不愿意执行已制定的决策的人。
而在人生的旅程中，与人相处也要明察秋毫，注意防患圈子中有损人利己、损公肥私的人物。
6 法：赏不逾时，罚不迁列
用兵者要知法。“法者，曲制、官道、主用也”，曲制是指军队的组织编制及组织运行方式，官道指职责分工，主用是指物资供应。
“法不信，则君行危矣”，说的是“法”须统一、守信；
“刑过不避大臣，赏善不遗匹夫”“杀贵大，赏贵小”，“法不阿贵，绳不绕曲”，说的是“法”须制约权贵；
大臣“虽有智能，不得背法而专制”，这是说还需“明法”，使得人人守法。
法，包括军队管理的所有法规。也包括行军临阵应战的常规法则，目的是使军队永远处在灵活运行的状态，让军队发挥正常的战斗力。这也是军队的业务能力，需要经过学习和熟悉，所以虽然读有万卷兵书，如果不懂得军队的业务和常规法则，也不可能当将领，这样会使军队的管理出现混乱。
不过业务和法规的东西，只要用人得当或愿意学习，也是很快就容易掌握的。但我们在分析研究竞争对手时，无论其管理是有秩序或是管理很混乱，我们都可以从这里认识到对方是不是能真正的发挥他的战斗力。
管理混乱，是军队作战的严重弊端。如果是我们出现这种弊端，就会使敌人有机可乘；如果是敌人出现弊端，就会让我们有机可乘。这就是以灵活机动打对方的不灵活。
《孙子兵法》中“法令孰行”是判断战争胜负应当考虑的因素之一。从经营管理来看，“法令孰行”，即哪一方的法纪、条例、标准能贯彻，从中可以判断一个企业的成败。
具体来说，企业中的“法”就是法纪制度、组织编制、人员配置、职责划分、产权是否分明、治理结构是否合理等，就是要规划设计企业的组织运作方式、指挥系统，明确岗位职责与分工、激励与惩罚，畅通物流，使企业成熟运营。
在企业管理中，有句话叫“人管人，人都急；流程制度管理人，人不急”，所以，企业管理就是要以制度和流程为主，以人治为辅，建立起完善的流程和制度体系。
第75节：首善行为模式（18）
西方的企业管理就很注重流程制度的建设，所以国际标准大部分是老外制定的，没有流程老外都手足无措。老外就连一个郊游都要有一个计划和流程，让国人窃笑。我们在国外看到也时时感觉到老外对于职业的恪守和人际之间的礼貌。
当然，在我们中国做买卖，我们不能逃脱掉现实。中国的企业领导者如果没有威信，又没有形成良好的执行文化，再好的流程制度也可能是形同虚设。
中国社会暂时的不成熟，是因为在“文革”期间，社会抛弃了部分传统的文化道德和好的价值观，在改革开放的今日，当人们追求物资财富的时候，社会规范和社会道德观念对不道德行为的约束又尚待成型，社会目前还不能事先有效阻止那些不良商家伤天害理的行为。
不过，如果从当下开始致力于社会改革，那么，中国能够像经济改革获得成果一样，也快速地进入一个成熟社会。国家倡导“和谐社会”，窃以为正是此意。
为什么在新加坡鲜有不道德的商业行为发生？这是因为在新加坡，政府以及企业普遍默认消费者主权，消费者的不满可以通过向经理或者政府部门投诉而得到解决，而那些犯规者则可能要因此付出巨大的代价。企业知道，谁拥有消费者，谁就拥有更多的利润。
新加坡处处都在向你提示：这是一个优雅的社会，这里的乞丐是很少的，乞丐也都大多数衣衫整洁，他们只是站在或者坐在那里，甚至还有点矜持，从来不会跟着你穷追猛打。
中国传统文化中存在很浓重的“人治”思想，而西方社会崇尚“法治”，已经形成了良好的信用体制。在中国，有很多人无视安全交通法规，冲撞红灯的现象很严重，张瑞敏就曾调侃过“中国人不怕死”。
如今在中国的一些大中城市，对交通违规行为都实行严厉的处罚，虽然情况有所好转，但并未能从根本上解决问题。
在德国，交通违规行为很少，如果因为交通信号灯出现故障红灯一直亮着，德国的司机都会很严格地在红灯面前等上数个小时，并及时打电话找人来修理。因为，在德国已经形成完备的信用信息系统，如果司机存在交通违规等不良纪录，就可能在诸如贷款买房、商业运营方面受到责难。
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