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在这个分秒必争的时刻，卢文惠又打电话来查勤了。四处碰壁的叶晓芹厌烦地蹙起眉头，气鼓鼓地朝着手机说。“我在急诊室忙啦！你太闲的话，就帮我打电话找ICU！”
“我是你妈，你竟敢用这种口气跟我说话”
“现在是人命交关的时候啦！当你躺在急诊室需要一张加护病床，希望有人打电话跟急得到处找病床的医护人员查勤吗？先仔细想想，再骂我！”她下意识地把不满的情绪发泄出来，随即关上手机。
一旁的护士曾经当过叶晓芹的人证，如今看到叶晓芹终于一吐堆砌已久的怨气，不由地歪着头，瞠目结舌，然后发出一声不屑地讪笑，这声嘲笑当然是针对卢文惠。“对！必要的时候就应该反击回去，让自以为是的父母知道她们的关爱有时根本是精神虐待。要付出别人所要的爱，而不是别人想要逃避的，然后把过错归咎于他人身上而不自我检讨。”
“唉……”她不晓得该怎么回答，只好硬生生收起凄怨的情绪，拿起话筒寻找病床，懹自己沉浸于付出的爱里。
想当然尔，卢文惠怒不可遏地很想再拨电话骂回去，但是她不知道该怎么骂。因为她在诊所待了几十年，当然了解这种紧急情况，只好生自己的闷气，没事让女儿到医院当志工干嘛，然后到美容护肤店，跟来做脸的客户数落叶晓芹的不孝，居然用愠怒的口气跟这个妈说话。熟客不晓得真实的情况，更不知道卢文惠天天打电话查勤，于是凭借一面之词就直觉认定卢文惠为只知道吃喝玩乐和谈恋爱的女儿做牛做马竟然落得这样的下场，有够可悲、更不值得呀！而且千错万错都是女儿的错，很简单地就对叶晓芹烙下相当负面的印象。
在忙碌的急诊室里，叶晓芹找不到愿意接收的医院，另一位护士则在高雄找到有加护病房、又愿意空出心导管室的医院，急忙向主任报告。
满心焦急的家属听到护士的话语，顿了松了口气，差点孱弱地蹲了下来，眼眶更泛着激动、悲伤、感谢、困惑、惊慌、气愤、渴求与解脱的复杂泪光。
“台南的床全都淹到运河里面吗？”主治医师不满地厉声问道。
病人家属顿时吓得连小气都不敢吭一声。
“床都没有了。”叶晓芹和护士畏懦地低着头说。
主治医师瞅着病患，板着脸说。“没时间了，快转院！”
“快去叫救护车准备转院呀”主任喊着。然后一边再跟家属解释必须转院的原因，一边拿出转院同意书请家属签名。
家属瞧见的确还有人正等着病床，而且这里也已经帮亲人做紧急处理（早先就有其它病患跟家属聊过，若不是救护人员和那位打电话的志工的请求，病人可能当时就转出去）。另外又努力帮他们找到医院，而不是什么都没做就把他们赶出急诊室，要他们自行搭出租车或救护车去找愿意收留的医院，只好带着杂沓的心情签下宛如卖身契的转院同意书。不然，还能怎样呢？
人命，有时真的贱如蝼蚁！
家属沮丧又无助地望着亲人，希望到了高雄，不会被医院踢出来，更期盼真的有加护病房和心导管室，能够立刻动刀。
病人送走了，主治医师也气鼓鼓地离开了。救护车的鸣笛声再次扬起，声音宛如病人的生命逐渐减弱。
叶晓芹走到主任旁边，畏懦地说。“主任，对不起。”
“唉……”主任满脸不悦地挥了挥手，把她赶走。
刘医师走了过来，用责骂的口气说。“你家有一堆医生，拜托你有点常识好吗？不是我们不想救人，如果他只是单纯的车祸受伤，不用你说，我们早就急救了，不然急诊室是用来干嘛的！但是，你没听到护理人员一开始就说他并发心肌梗塞吗？而且你也看到有位急诊病患才被推进心导管室，已经满额了。如果我们帮他包扎伤口，又施行急救，但是再加上没加护病床可以后送，后果会怎样？你想也知道，只会拖延救治的时间，让病情恶化呀！那个时候谁要负责？是我们，不是你”他摆出气在心里口难开的表情，彷佛说，笨呀！你为什么要淌这个浑水呢？
“对不起。”叶晓芹颓丧地拉垮着身子鞠躬。她知道，这些斥责是说给站在不远处、正在生闷气的主任听的，希望被责备的主任气能消一点。
她红着脸幽幽走到角落，沮丧地望着明亮的空间。
躺在病床上的病人们瞅着这位挨骂的志工，心里五味杂陈。或许更庆幸自己的情况不需要住院、更不必住进加护病房，此刻才能安稳地躺在急诊室的病床上，不必花钱请救护车载着他们四处兜风。
半晌，刘医生有意无意地走到她身边，压低嗓子说。“对不起，刚才我说话的语气很差。唉……医师的工作职责就是拯救病人，我不是那么现实的人，也不想把急诊病患当人球踢来踢去呀！”他露出无助的神情，耸了耸肩。
“别这么说，我能体会你的心情。”
“中午我抽空到加护病房逛了一圈，真的满了，连加床也躺满了。而且没有情况已经脱离险境的病患。不然，不需要主任提出要求，我就会主动去拜托病人或家属让床。而且主治医师也是亲自来检查之后，评估转院对患者是最好的，才下达转院的医嘱，绝不是急于甩开麻烦。我认识他不是一天两天了，如果病人真的命在旦夕，不管有没有床，他肯定立即动刀。你别看他很凶又现实，该做的他一定做，昨晚他也是临时被召来动刀的，只是火气比较大，习惯碎碎念而已。说错，大家都错。说对，大家都对！有些事情，很难理出个对错，只因为扮演不同角色的人在立场和所抱持的心态都不同。”
叶晓芹明了有些事情他有口难言，比如心脏科的事，也在心里指责自己。因为他只是个医生、并非主任、又不是心脏科的主治医师、更甭说是院长，有些事情他无法做决定，她也只能倦累地投以浅浅的苦笑。
这时，她突然想起当年故意没考上医学系，究竟是对、还是错？也许就如刘医生刚才说的，有些事情，很难理出个对错，只因为扮演不同角色的人在立场和所抱的心态都不同。
不过，她走错地方了，居然来到那位医师家属的附近。
他瞧见叶晓芹努力过后只换来满脸的挫折与愧疚，于是换了个人似的用慈祥的口吻说。“说真的，我也曾经迫不得已拒绝过病人，请病患转院。急诊室有时被称为会诊科，比如碰到那位引起许多不同病症的患者，就必须请各科医师来会诊才行，如果急诊室叫不动那些专科医师，就算主任的医术和医德再好也没折！就像心脏科没来，心导管室满了，什么事都被卡到了！”
真的迫不得已吗？你这个心脏科医生还好意思提心脏科没来！听不下去了！那位病人因为贪嘴而拉肚子拉到全身无力，所以不能再肚烂了，只好双手拼命搓揉脸颊。然后把点滴的管子仔细摆好，让自己分心。
“术业有专攻呀，何况又是复杂的身体，更牵扯到无价的生命，必须专科医生来才行。”她无奈地偷瞄了仍在火气上的主任一眼。
“你所问过的医院、包括这家医院，可能还有公关病床，甚至可以先挪病床，就是先将A科的病人送到B科的病床，再慢慢等待空床。但这是在紧急的时候用的，天晓得有权有势的人何时会来关说呢？另外，那些专科医师可能暗杠的病房，除了这种关说床之外，更有害怕自己的病人不知何时会产生突发状况才不得不保留的。他们有错吗？难以论定！”
“中肯呀”所以，暗杠最多的肯定是你，除非病人送红包，不然绝对不会把病床释放出来！那位病人面带微笑地在心里数落。
男人朝他投以赞赏的笑容，害得他赶紧把点滴的速度调快一点，不想再留在急诊室吹冷气。
“他们的用意也是救人，我知道。但是……”她的脸绾结在一起。
“我知道你在想什么。脑部受伤的病人住院时间比较久，但是健保给付偏低，心肌梗塞又麻烦，所以有些医院能避就避。虽然医院是救人的机构，然而在现实的考量下谁愿做亏本生意呢？医疗纠纷时有所闻，就算医生想抱着医德抢救，但是病人家属不在医院现场，再加上又没有医学知识，因此在不知道急救的详细情况之下可能引起严重的误解，甚至为了钱而闹事，之后又难以收�