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要说南瓜大哥为人憨直，他家种貂中心那位会计，却是不折不扣的人精儿，别看人没钱，白马市红黑两道，人趟过来个遍！一听自家老板被人坑了，登时兴起同仇敌忾之心，自家老板让他叫几个兄弟去那家小店索赔，他却摇了摇头，深思熟虑一番，决定找自已在白马日报做编辑的同学帮忙，他说服自家老板的理由是：甭管什么事，沾上黑道，你有理也得让人说没理了，咱还是过了明路，找媒体的朋友帮忙，给那家店曝曝光，到时候再索赔什么的，就好说了！
南瓜大哥对自家会计言听计从，由着他安排了白马日报的记者，跟着他去那家小店索赔，人小店负责人牛掰哄哄的瞪着记者，在记者问出：“在明知客户要求安装正版品牌导航的情况下，你们还是给客户安装了山寨版导航，您觉得，这属不属于欺诈？”
小店负责人牛眼一翻，“这怎么能算是欺诈？顶多是我们在和客户沟通交流的过程中，出了一点小小的失误……”
这位牛人的这一句灰常经典的回答，不仅醒目的登上了白马日报的第三版头条，白马日报记者用暗藏在包包里的摄像机，拍下的对话全过程，还在晚间八点的白马新闻联播里，滚动播出了好几遍。
这位牛人一语成名，不仅他成名了，他的小店也成名了，不仅他的小店成名了，南瓜大哥也因此出名了，连南瓜大哥都没被落下，那辆弹出安全气囊的法拉利F50，记者自然也不会放过，追根问底，找出这车的出处，就是本市以卖顶级奢侈品闻名的锦堂盛车行了！
26。是金子总是要发光的
锦堂盛大厦终级大BOSS，这些天灰常郁闷，平时习惯去消遣的地方熟人太多，怕人见面就问他山寨版导航的事情，BABY BAR皓然那儿，又是见了面就要喷笑，嘲讽他手下那里六星级标准的销售顾问，连个原厂正版导航都卖不出去……说起来，宝贝渔一不留神，没能看牢的南瓜客户，还是给宝贝渔惹下了大麻烦！
吴家豪带着客户装完精品，扭脸就拿了厚厚一沓回扣回来，这事宝贝渔是压根儿不知情，交车那会儿，他也向南瓜大哥提到，可以在锦堂盛挑选些精品，不过这些精品由于是原厂正版，价位会偏高，南瓜大哥一向不精明，好容易精明了一回，却是在宝贝渔向他推荐精品的时候——见宝贝渔身后还有不少同事，以为宝贝渔只是走个过场，也就没把宝贝渔真心推荐的正版导航放在心里。
现在客户开着自已加装的山寨版导航出了事，这事还闹到了电视台，惹得正积极准备迎接九月份白马车展的大BOSS，伤透了脑筋，那些潜在客户如果看见了这方面的新闻，指定私底下会琢磨，为什么那个买F50的人不愿意在锦堂盛装导航呢？是锦堂盛要价太高，还是锦堂盛里卖的精品质量不好，再要不然，就是锦堂盛的服务不那么令人满意？
事情出了没几天，大BOSS顶着一脸黑气，重又出现在了锦堂盛车行的电梯门外，车行里这两天都在讨论南瓜大哥买山寨版导航的事情，大家伙寻思着，这人看着不像那么抠三啊？小金鱼把车价抬了两百多万，他眼都不眨就笑纳了，怎么会为了省几万钱，出去买了假的导航呢？这事不合情理啊！
“艾小渔，”终级大BOSS无比严肃，无比愤怒的站在二楼董事长办公室外，向一楼的销售办公室嚎了一嗓子，“请你上来一趟！”
销售办公室沉默半晌，宝贝渔摸着鼻子，很无辜的走出去后，办公室里立即炸开了锅，崔姐索性也不在前台值班了，兴冲冲的跑回办公室，和大家围着坐成一圈，八卦着这件事情，大家累死了无数脑细胞，也想不出客户为什么不心疼大钱却心疼小钱的时候，金牌销售顾问刘经理笑眯眯的接了一句，“没准儿小店里卖的导航返点高呢？”
没头没脑的一句话，大家却都听明白了他的意思，这个返点高，刘经理肯定不是说给客户的，不是给客户的，锦堂盛车行内部的潜规则又多，销售顾问之间，不能随意叨别人的菜，南瓜大哥那个导航，就只能是小金鱼卖给他的了。
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“能请你解释一下，为什么客户有选择精品的意向，你却把客户放走的原因吗？”宝贝渔敲开董事长办公室的大门，大BOSS坐在老板椅里，向他怒目而视。
“我给客户推荐精品了，可那位客户当时并没有购买精品的意愿，”宝贝渔笔直笔直立在大BOSS面前，不卑不亢，从容应对。
“我不管客户当时有没有购买精品的意愿，”大BOSS很不耐烦的挥手，“公司要你们这些销售顾问是干什么的？市场宣传和策划方面，不需要你们操心，公司花了那么多钱打广告，吸引准客户和潜在客户来展厅看车，这个时候，就需要发挥你们的作用，把客户留下来，不掏干他口袋里的最后一分钱，不能罢休！”大BOSS越说越怒，曲着指头不住敲着自已的大橡木办公桌，“这个时候，你在干什么？你放跑了客户，他自已出去装个山寨版的水货，出了车祸，闹的沸沸扬扬，全市皆知，你成心呀？啊？成心跟我过不去啊？这件事的影响有多恶劣，你到底知不知道？”
“对不起，是我没有做好客户分析，不管产生了什么样严重的后果，我都愿意承担，可是现在，我认为我们应该做的，是及时做出客户关怀，听说出车祸时车上的驾驶员住院了，电视台不是还报道驾驶员的伤情了吗？我觉得我们带上礼物，约上电视台的记者，去探望伤者，在一定程度上，能挽回公司形象。”
“你觉得你觉得，”大BOSS口不择言，恼羞成怒，“你觉得个屁！事情都这样了，公司形象早毁了，媒体一宣扬，我们潜在的客户群，会对那个客户为什么在外面买精品议论纷纷，什么样对公司形象不利的猜测都有可能产生，你以为你捧束鲜花去看望伤者，就能让人家闭嘴了？幼稚！”一指大门，“你给我出去，我不想再看见你！”
艾家最优良的传统，就是敢作敢当，勇于承担责任，这件事情，宝贝渔认为的确是自已工作没做到位——事后如果能提前几天给客户打回访电话，也许就能把客户从小店里拉回锦堂盛，大BOSS说话虽然不客气，他倒没恼，老老实实顺着大BOSS那一指走出去，随手带了门，有些没精打采的走到楼梯口，碰上财务经理袁娜从洗手间出来，宝贝渔忙站到一边，笑着和袁娜打了个招呼。
“小金鱼，我听说你那个用南瓜装钱的客户，买了个假导航？”袁娜嘻嘻笑着，揽着宝贝渔的肩头，带他向自已办公室走去，“来，你给姐说说，到底怎么回事？”
“这事也怪我，回访电话打晚了，客户说是买车送人，我还打算过两天再打回访电话，谁知道他一出门，就搁路边小店买了一山寨导航，现在他送车那人，用那假导航出车祸了……哎，车这东西，真是一点点都疏忽不得！”
袁娜深深看了艾小渔一眼，“你知道客户是在哪家小店买的假货吗？”
“恩，听说是在西华前街的汽配大世界，那家店叫……叫什么鲲鹏汽车用具公司。”
“姐说一句，你觉得在理就听，不在理嘛，也可以左耳进右耳出，”袁娜推开财务经理办公室的门，领着艾小渔走进去，“你这个客户，刚交定金那会儿，公司传的多了，我也就听进去了一点儿，你把价开的高，后来给自已圆谎，说是帮他申请打折，那个客户看着很地道，没那么多心眼，在知道你给他申请打折，省了两百多万的前提下，不管你给他推什么精品保险，怕是他都会照单办全，现在，这个客户流失出去了，你知道原因出在哪儿吗？”
袁娜真正把问题问到了关键上，宝贝渔也慢慢意怔过来，皱着眉奇道：“是啊，他上午来交转账支票的时候，还一个劲儿问我想要什么东西，他好买了来谢我，咱们精品部的导航最好的，也就十几万，他提车那会儿，我给他推荐精品，他居然随便敷衍了几句，这种现象的确不正常！”
“姐喜欢说实话，如果不中听，你也别介意！”袁娜再接再励，尽量启发宝贝渔，“你那个客户因为你给他打折，对你特别感激，只怕是会推心置腹，拿你当朋友，他流失出去了，姐只能想到两种可能，”紧紧盯着宝贝渔的眼睛，不放过他的任何一点细微的表情，“一种，是你把客户倒卖出去，为了多拿返