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9)终端工作不佳。既无终端POP,又无良好摆位,与售货员关系一般
10)业务人员不足。武汉市区业务员太少,工作粗放。
11)运作非处方药市场经验不足。现代营销与策划知识及操作经验不足,特别是媒介利用与药店销售方面力量薄弱。
12)企业形象不鲜明。中联药业没有建立现代CIS体系。
2.机会点
1)产品自身过硬;有一定市场基础;企业实力雄厚。
2)无形资产潜力大。为当地政府重点扶持企业,无形资产可开发利用。
3)产品附加价值潜力巨大。当归养血膏不仅可以调经养血,还可以使肤色红润驻颜,这是一个非常好的附加价值,可供营销工作深入挖掘和利用。
4)新产品口感好。新产品去除老品种中的当归味,口味好,易被广泛接受。
5)海外销售网络基础较好。新产品目前尚不需利用海外销售网络推销,但过去的海外市场的销售业绩可作为宣传资料显示产品的价值,注意宣传应避免直白显露“当归养血膏”字样。
三、战略规划
1.形势与选择
1)市场寻位
此类市场中的领先品牌各自都有明确的定位
当归养血膏必须与上述产品定位有所差异。针对中青年女性调经养血的产品是市场薄弱点,这是突破口。
2)重树新品
当归养血膏是一个老产品,40年来,在消费者心中已形成了基本定势,虽然它有许多不足,但在它身上动手术是不明智的。所以改变一个老产品不如重树一个新产品,老产品让其自然生存,并且重点放在农村市场。
3)挖掘USP(独特的销售主张)
中医调经养颜类产品在讲机理时,不是“血”就是“气”,无论产品叫什么名称,是什么主打功效,一讲就都讲到一块去了,消费者越听越糊涂。
新产品应该有一个USP以彰显卖点,这个独特的销售主张既要使自己与其他产品产生差异,又不能与中医理论相悖,还得让消费者好理解。
阿归养血糖浆的USP是:血动力。
2.战略定位
1)产品功能定位:
补气养血,调经驻颜。
2)人群定位:
形象地说即为“四有”女性:有点病、有点钱、有点文化、有点爱健美的女性。年龄15 岁~50岁,有保健观念,月收入400元~1000元。
3)区域定位:
当归养血膏:主打郊区乡镇市场,辅打城市市场,主要面向武汉市周边及省内乡镇市场销售;
阿归养血糖浆:主打武汉市市场,辅打周边区域。
3.营销指导思想
1)自力更生为主,争取外援为辅,既要充分利用各方力量,更要发挥自身主观能动性;
2)深层推销产品USP,宣传务必与销售紧密配合;
3)明确产品主打功效,始终不得偏离重心;
4)时时注意品牌形象,不仅出售产品也出售形象;
5)以正统营销手段主攻市场,以非常规手段予以配合;
6)注意研究对手营销策略,趋利避害,扬长避短。
4.战略部署
短期战略:一年之内打开武汉市场,巩固核心,开发周边。既要经济效益,又要顾及品牌。新旧两个产品区别对待。
长期战略:自然淘汰当归养血膏,大力扶持阿归养血糖浆。武汉为内核,周边做外延,先踞中南再内扩外联。开发系列,延伸品牌。
5.风险点与关键点
1)风险点
● 要使消费者信服:
阿归养血糖浆是一个全新的产品,新的价格必有新的价值,避免掉入“一换包装就提价” 的舆论旋涡中。
● 竞争对手的反击
阿归养血糖浆主打“补气养血、调经驻颜”,面临的对手众多,它的上市极有可能引发竞争对手的反击。要密切注意竞争对手动向,有备而战,战则必胜,杀出一条血路。
● 自大和自轻的心态
“商场就如战场”,这是怎样强调都不过份的。中联药业近年来走上了发展的快车道,名声日盛,效益翻番,这种情况下,极易志高意满、狂妄自大,如倚“老”卖“老”,自认为靠厂子老、品牌老、关系老,凭借地缘优势可以所向披靡,实则为竞争对手创造了从容反击的条件,这是极其危险的。自轻也要不得。认为对手过强不敢迎战或强调客观,认为自己机制不活、实力不够,这对于商战都是极有害的。要知己也知彼,严谨又自信。
● 急功近利的战略战术
急功近利就是缺乏大战略思想,就是目光短浅。急功近利的做法无一不是以损害长远利益、破坏整体效益为代价的。现代市场竞争已不是投机的环境,没有良好策略指导下的竞争只能自乱阵脚。
2)关键点
● “血动力”概念的推行
“血动力”的概念使当归养血膏脱胎换骨成为阿归养血糖浆,并帮助消费者从众多同类产品中识别并接受阿归养血糖浆,因此“血动力”概念的推行宣传至关重要。“血动力”的概念应贯彻到营销传播的每一个环节中。
● 塑造独具个性的品牌形象
一个产品除靠内在的USP与其他产品产生差异外,更长久更有效的是塑造一个独具个性的品牌形象,这是其他品牌没办法模仿和无法代替的。故此,必须建立一套系统的,风格一致的形象识别系统。具体措施见宣传策略。
● 重点突破,逐步扩展,切不可撒大网、放火枪
要将产品在目标人群中做深做透,首先要在一个区域市场中做深做透。力争在一个区域市场中占有最大的市场份额。集中力量,在局部形成优势,各个击破。贪大求全,做夹生饭,最终只会被挤出市场。
● 各个环节紧密配合
市场营销战役一开始,必须一环紧扣一环,不可脱节。一是不给竞争对手空隙;二是一鼓作气才最节省财力。就像一壶水,烧到99℃马上就要开了,火跟不上,下次又得重烧。原材料、生产、贮运、铺货、推广、宣传、售后、资金与人力资源配置、情报收集反馈等工作都不能弱。整体营销水平的高低取决于最薄弱的那项工作水平的高低。
四、营销策略
1.渠道规划
1)选择3~5家在武汉有影响的大批发商,依据其主要批发对象而选择。面向医院批发和药店批发两类,同时也应将省内外市场考虑进去。
2)药店与医院并重,两条腿走路,不偏颇于一方。
3)注重中联大药房的连锁建设,使其成为中联药业展示新药品的窗口,宣传、销售中联药品的阵地。
4)设立直销部,面向大中型药店和机关团体直销。
2.宣传策略
1)广告策略
● 创意原则:理性与感性诉求并行,新产品入市初期以理性诉求为主,中期以后感性诉求为主,理性诉求为辅。
● 广告语:分主体广告语与辅助广告语,分别为:“ 增强血动力,脸色更红润!”“ 补气养血,调经驻颜!”
2)宣传系统个性营造
● 主题均应以关怀女性健康注重现代女性生活感受为主旨,表现出产品对女性的关爱、体贴和引导。
● 广告所体现的生活环境应以时尚性、高质量为整体基调。
● 色彩应以暖色为基调,其中红色与橙色为主要色彩,可选择绿色、黄色做映衬。
● 宜选一名形象代言人,要能代表新女性,具有城市职业时尚女性外观气质。
● 音响效果轻松典雅。
3)广告宣传系统:
● 外包装和瓶体标贴。外包装、标贴都是非常重要的广告,与名片作用类似,包装和标贴要能充分说明产品属性、优点和特殊价值,并能博得消费者好感,直接刺激消费欲望。
● 产品介绍册。主要供医院、药店、批发商使用。封面设计与“阿归养血糖浆”外包装风格一致,强化记忆。
● 妇女保健美容手册。这是�