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第十三章：向左走 向右走（5）
《时事直通车》当晚值班主编刘荔，接到庞哲从纽约打来的紧急电话，第一个反应就是迅速拿起话筒向凤凰控股公司执行副总裁、凤凰卫视中文台台长王纪言打电话汇报。王纪言接到这个消息的时间是晚8点50分左右，离纽约的第一声爆炸只过了五分钟。
老板刘长乐在接受一家媒体专访时说，“王纪言打来电话时，我正在吃饭。当时我的直觉是飞机失事，因为当时没有画面，所有人都不知道发生了什么？快到9点时，我先让《时事
直通车》直播。在晚9点10分，《时事直通车》第二节时，主持人吴小莉第一次插播了有关‘美国纽约世贸大楼被袭起火’的消息及现场画面，并且在晚9点30分《时事直通车》结尾时，吴小莉再次插播最新消息及现场画面。这就是凤凰卫视发出的有关‘美国遭受恐怖袭击’的最早的新闻，这一插播使凤凰卫视成为香港电视媒体中最早播出的第一家，同时也是中国众多电视台中最快发出有关新闻的电视台。
“等到节目正在直播时，第二架飞机撞上了，我认定这肯定是恐怖主义事件。天大的事。随即拍板两台并机全线直播。”刘长乐坚定地说。
从凤凰卫视美洲台记者第一时间发回通报，才不过短短几十分钟，凤凰高层在高速运转，已经神速完成了从获知消息、分析判断、决策筹谋、分工落实的全过程。当晚9点33分《时事直通车》节目一结束，正在班上以及已经下班又闻风而来的各级主管、编辑、记者、导播、制播、剪接、技术等已经进入状态，临时召集的主持人在凤凰卫视资讯台演播厅还没有坐稳，纽约现场画面就已经推出，凤凰卫视的“美国遭受恐怖袭击”中文台、资讯台、美洲台并机大联播的特别节目正式开播了。吴小莉结束主持，一身便装的陈晓楠上场主持和英文解说。所有的人都听到了她抱歉式的开场白：对不起，我没有化妆。此话已成为中国电视史上的一句经典。
这是凤凰卫视“美国遭到攻击”现场直播的第一句话。
这个特别节目开播得太及时了！观众刚好从凤凰卫视屏幕上看到了纽约世贸大厦被恐怖袭击后的惊人一幕。当时，第二架被劫持状态下的美国联合航空公司的波音737客机，低空飞来撞向世贸中心第二座楼才刚刚发生，还没有等观众从震惊的画面中缓过气来，观众又从凤凰屏幕上亲眼目睹了更为惊人的一幕：纽约世贸大厦这座110多层的“双子座”摩天大楼在浓烟滚滚、火光冲天中倒塌了……接着凤凰卫视在第一时间又报道了：位于华盛顿的国防部也被一架飞机撞击，五角大楼发生两次爆炸；另一架被劫持的波音大型客机在宾夕法尼亚州坠毁；华盛顿国务院门前也遭汽车炸弹袭击……
凤凰的直播机制显得充满生机而有战斗力。老板刘长乐认为这件事“体现了凤凰从业人员良好的新闻素质，也体现了全方位24小时直播机制的优势，我们的工作人员并没有接到什么指令，都是跑到台里工作，我也是停了饭局立即往台里赶，现场指挥跟踪报道。值得一提的是，那天的情况可以用两个三分之二来总结：当晚事发，公司有三分之二的同事赶到了办公室，而这其中有三分之二是没有接到公司通知主动前来助阵的”。
在现场，刘长乐做了一个正确的选择。他下令不惜代价拿到所有可以拿到的素材。同时他也庆幸那条每年虽然要交近50万美元的FOX线路。后来美联社、路透社等都成为他们的消息管道。
当然，老板刘长乐还干了一件“赶鸭子上架”的事。“有一个摄像，他原本就在录音室里盯着所有的转接画面，可我们没有更多的人在现场。我说，就他上。他过去从来没有做过播音。还有一个公司的法律顾问，原本是局外人，成为了现场翻译。我们另外一个职员则穿着短裤来到了现场，我让他套上西服也上了镜。”
飞机直撞世贸大楼的事件在每个人身上都有着不同的反应。
《时事开讲》那天因为准备放一个已经录好的“罐头”，董嘉耀与曹景行都下班了。曹景行正在洗澡，他的太太在看《时事直通车》，突然告诉他吴小莉播报“刚刚一架飞机撞了世贸中心大楼”。曹忙问太太是小型飞机还是客机，她说是大型客机。曹景行回忆：“我在浴室里的第一句话就断定这是恐怖分子。”他后来开玩笑说：“我比小布什判断还快。他是第二架撞的时候才认定的。我的判断的依据是没有一架民航客机会飞到这个地区。”
第十三章：向左走 向右走（6）
曹先生按惯例在没有接到电话通知的情况下，打车赶到了台里。
事件发生时，人们最需要看到的是事件的全过程。人们总希望得到那些他们渴望了解到的细节。当庞哲在烟尘中打出那个电话的时候，她更像那位在现场“这里是伦敦”的先生的那一幕。人们甚至开始为她揪心，当现场电话联系中断的时候，人们对她的关心达到顶点。
35小时的特别直播累倒了凤凰卫视资讯台的副台长程鹤麟。但在这个大规模的直播期间，大中华地区电视频道的占用率凤凰达到60％。凤凰的人文关怀也表现得淋漓尽致。“要了解美国最新的情况快看凤凰”成了观众的口头语。那晚，与主持人们精彩的现场传译相比，则是评论员们的评论达至自凤凰卫视开设评论员机制以来最强大的影响力。
当晚，曹景行、何亮亮与主持人配对轮流上场。这件事的发生使他们真正与观众一起成为第一受众。所不同的是，他们得提供真实有力的观点。那晚发生的事情事实上成为考验世界各国基本民族道德与人类同情心的试金石。但其引发的思考却并不能完整地用这样的理念去平衡他们的想象力。那晚是主持人的世界，以及他们展现个人才华的一个基本平台。你可以在陈晓楠与陈鲁豫、郑浩准确的即时翻译中，找到对这起事件的完整盘点。评论员们的话至多成为一个看图解说以及填补画面空白的“松紧带”。如同凤凰卫视将这次直播作为一个全方位展示力量的过程，评论仍然是他们的杀手锏。
但真正的考验显然刚刚开始。所有的观众在看到这一幕的时候，发现他们所想要听到的评论，则带着奇妙的情感。曹景行走上前台的第一句话，据一位批评者的来信证实，“鲁豫和几位评论员一起分析事情的前因后果，曹先生上来一句‘美国的气数尽了’。当时听得很刺耳……”他认为表达相反的情绪是否对无辜者更为重要？
曹、何两位只是按照他们习惯的语势与价值观，如果有一个立场的话，至少是站在华人的立场上，在看待这场灾难。这是他们的角度，但观众似乎在期待另外的角度。曹先生根本就没有考虑过改变自己的立场。评论员在遇到这样的大事时，往往处在一种职业的兴奋与现场的感官所带来的冲击中。但这些都不能让他放弃自己的判断，如果有一个判断的话，至少，那晚两位评论员都处在复杂的情感中，直接地导向了美国应当反思以及这是对美国多年来外交政策的一个反应的角度上。
显然，他们更习惯于在“惯性的爱国热情中，选择批评的立场”。当晚，人们在听到曹、何两位的分析时，惟独没有发现阮次山。
“9·11”发生的时候，阮次山在哪里？他在北京。
北京时间晚上8时许，向来习惯上网浏览新闻的阮次山，回到酒店便上网，结果从网络上得悉这个惊天新闻。两分钟后，远在美国的儿子也打来电话告知他此事。
阮先生随即与台里联络。他无法赶回到香港。现场指挥的老板刘长乐与王纪言商议，第二天应当制作两集评论特别节目，从不同的角度探讨这次事件对于美国以及世界局势的影响。阮先生在北京的两个访问取消，安排两位专家在北京进行现场直播的评论。
9月12日，阮次山先生在北京与清华大学国际关系研究所阎学通教授、国防大学张召忠教授共同评论事件的发展与原因。北京的评论员们与他们一样，在这样的时刻感受到的是另外一种气氛 。他们担忧的是中国会受到什么样的影响。
当日晚上11点，《时事开讲》特别节目由陈鲁豫主持。曹景行、在北京做完特别节目飞回香港的阮次山、从台北�