按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
颐歉髯晕⒆砸晕鞘彼薹ㄊ迪值氖澜纾ㄗ宰鹦慕锥危Ｎ也灰米约旱某晒⒃谄渌说耐纯嗌稀Ｎ乙米约旱淖非蠖云渌擞幸妫皇侨グ魉牵ɡ飞洗蠖嗍鄄聘坏墓叹褪钦庋Ｕ饩褪恰白晕沂迪帧苯锥危馐侨死嘀腔鄣某墒炱冢彩谴蠖嗍怂孀拍炅湓龀ざ锏降某墒旖锥危疤崾撬且丫晒ν瓿闪松那凹父鼋锥巍！ �
显然，这种变化周期在人们身上发生作用的时间和速度都是不一样的。在像美国这样的繁荣的中产阶级经济中，大多数人都至少达到了归属感阶段。第一个安全感阶段过去得非常快，大概等到你4岁或5岁时，开始懂事的时候，这个阶段就已经达到了。归属感阶段在青春期中达到。然后，对于中产阶级的人们来说，进入自尊心阶段大概发生在青春期后期或成年期的早期，并且在余生中都处在这个阶段。对于那些受过更高等教育和更先进的人来说，自尊心阶段在40多岁时达到高峰。接着，他们往往会开始全新的“自我实现”阶段，这将伴随他们的余生。当然，有一些受到高度激励的人们，会通过加快教育和创业，而更早的到达这个阶段。
我们正处在一个历史上非常重要的交叉时期，越来越多的婴儿潮那一代人正在进入中年危机阶段，同时从人类长期演化的角度来看，越来越多的新兴富裕阶层正在第一次进入自我实现阶段。即使这个阶层中的大多数人仍然还处在自尊心阶段，但是他们显然也开始有了向下一个阶段发展的愿望。为什么这种发展是如此关键？因为人类的自尊心和自我实现追求可以带动新经济，而现在公司模式的设计，没有考虑到满足众多新兴富裕阶层消费者和知识工人的这种需要的。
随着婴儿潮那一代人的年龄增长，他们会在未来20年中达到影响力的顶峰，公司模式将被迫剧烈变化，更加集中注意力，关注和识别富裕阶层市场的需要，正是这个市场在2000～2002年的大跌中下降得最厉害。作为一家公司或一个投资者，不要因为暂时的下跌（或者我们预测的2009年后更猛烈的下跌），而犯下认为财富革命已经结束的错误。财富增长是长期趋势，提供了未来几十年中最大的机会。它实际上开始于90年代中期。那些能够快速识别和满足新兴富裕阶层需要的公司，将在这个十年期中赢得争夺市场领导权竞争的胜利，成为未来许多年中市场的主导者。现在，你的注意力是应该集中在奔驰，还是马自达？
第三部分为什么旧管理模式在未来行不通
我们在第二章中说明了，新经济的那些基础设施，如何在1994年到2009年之间进入主流社会。在本章的前面部分，我们也已经说明了它们如何在未来财富和收入不断增长。因此，我们现在还没有说明的，就是这些新技术和80年周期如何促成真正的新经济革命。当新技术和新经济出现，旧技术和旧经济处在成熟阶段的时候，我们就达到了增长和进步的一个重大转折点，此时无论我们如何改进和完善旧系统，最终它们也会注定失败！当新技术发展到能够提供工作和生活的新方式时（S形曲线上市场渗透率50％～90％的阶段），这种时刻就会来临。它很可能发生在这个十年期结束的时候。
我们从今天城市的交通拥挤中可以体会到这一点。无论我们再建多少高速公路和基础设施，我们的城市、市郊、甚至一些旅游风景区依然会出现交通堵塞。我们看上去好像工作时间很长，很辛苦，但实际上我们有很多时间和精力是花在会议、官僚主义、管理和组织混乱上的。虽然我们变得越来越富有，但是我们依然要花时间等在电话线上，或者花时间用来在商店里排队，而我们得到的真正人性化的服务却正在越来越少。
这种矛盾似乎可以归纳为，我们越是成功，我们用在家庭和社区上的时间就越少，就像歌手吉米？亨德里克斯所唱的“这到底是爱，还是糊涂”。有没有办法解决这种矛盾呢？虽然每一种新经济最终都有自身的问题和极限，但是我们确实看到存在一种更好的工作和生活方式，它会提供更好的服务，更少的浪费和污染，更重要的是，它会使每一个工人可以达到自我实现的境界。在本章的前面部分，我们已经指出，这种生活和工作方式在我们社会更富裕和更富有革新精神的人群中已经出现了。
我们把现在的社会和商业模式总结为“排队等候模式”，这有点像上一次经济革命中出现的流水线系统。这种模式利用标准化零件，大批量的生产复杂产品，充分利用规模经济的优势，使成本最小化，然后利用大量市场营销手段，使每个人都相信自己需要这些产品。这就是在历史上（尤其是在北美）创造最伟大的中产阶级生活标准的社会系统。所以，一开始你可能会想：我们为什么要挑这个系统的毛病呢？但是，接着你又会想，为什么我们要允许自己也变成这个系统中的一个“零件”呢？为什么要忍受同样的营销方式呢，好像所有的消费者都是一模一样的？为什么当我们收入越来越多、越来越富有的时候，还要去忍受那些中庸的服务呢？我们采用这种系统的初衷，不就是为了让物质产品和自然资源来为人类服务吗？而现在似乎是主人变成了奴隶！
下面的因素是打破这种趋势的关键：
1。富裕消费者中，对个性化服务的需求快速上升
2。更注重自我实现的新型知识工人正在快速增加，他们会要求更好、更富有创造性的工作环境
3。随着美国和全世界的婴儿潮那一代人年龄增大，由此引发的经济增长正在加速
4。工业化时代，由于农村人口迁移到城市，引起的城市交通拥堵正在全世界范围内加速出现
5。第三世界国家中，由于空前的人口增长、经济发展和工业革命，使得污染和环境恶化变得越来越严重
我们现在从上至下、被动式的、坐班制的、以市区/郊区为基础的社会，根本无法处理这些不断增长的需求和限制，其结果就是很多人口众多的第三世界国家的城市在达到工业革命高峰前的许多年，其生存状况看上去就让人非常毛骨悚然了！我们需要一个新的社会、商业、工作和消费模式。这才是计算机、互联网、以信息为基础的新技术的真正重要性所在。它们从根本上改变了我们管理、工作、消费和生活的方式。在历史上，每一次的新技术和经济革命的最终影响就是这样。但是，当富有革新精神的一代人（他们在年轻时发明和推动了技术和社会变革）不断成熟，从他们的消费高峰进入影响力高峰的时候（45岁到65岁，峰值出现在58岁左右），他们有能力改变政府、商业和社会的决策过程和组织架构了，于是更深远的影响出现了。
财富增加，而许多方面的生活质量明显下降，这种矛盾实际上是我们这个经济系统和社会一个成功的标志，而不是失败的标志。但是，更重要是当人口、财富和生活标准都上升到一个新高度时，我们需要“重组”我们社会的基本结构。这就好像当一种生物体进化到更智慧和功能更复杂的阶段时，就会有一种新的生物诞生。我们人类的生理系统和DNA，明显比变形虫和蜥蜴的要高级和复杂得多。在第一次世界大战（福特汽车公司发明流水线）到“沸腾的20年代”那段时间，我们的经济和社会结构中也发生过这样的变化，那时一种全新的组织模式（通用汽车公司的模式）和一种全新的城郊生活方式开始出现了。那时由于人口不断上升，燃料造成的污染，使得城市生活变得难以忍受，更不用提“新兴”的交通拥堵了。
伴随这些剧烈变化一起出现的还有很多技术上的重大革新，包括印刷、蒸气机、铁路等等，它们的源头无一不是几十年前才第一次出现的新技术。上一次经济周期中真正的革命，都是在“沸腾的20年代”开始以后才出现的，这个阶段正是新技术的市场渗透率从50％到90％的发展时期。此前的阶段不过是革命的萌芽时期。这场革命的实质并不是那些一夜之间出现的新产品和新商标，而是要重构一个崭新的商业运行和社会发展的模式。所以，我们可以知道，这就是为什么在90年代的技术革命以及2000～2002年的大跌中，对“”公司的狂热症是一种过度反应的原因所在了。在历史上，最大规模的新产品和新技术的革�