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第十二单元哈佛经理公关艺术-第51章

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另外,还有许多产品也是用这种方法作为表现内容。

 

但应注意的是,挑战性广告在策划时,必须符合下列两项原则:

 

  第一,广告的内容必须是真实的。换言之,广告中说明自己的产品,有怎样的优点,胜过 了同业的产品。这些优点必须是真实的,绝不能过分夸大,无中生有。因为,挑战性广告势 必会引起对方的反击,假定这些优点是虚假的,则很容易被对方击倒。说明自己的产品的制 造,获有5项专利,就必须全是真的。

 

第二,广告的内容必须是有依据的。换言之,广告指出同业的产品,有怎样的缺点,必须 是有根据的,绝不能在未确切明了此中的究竟以前,就大事夸张。这样,就形成是诬蔑。所 谓诬蔑就是捏造事实,须负法律责任的。例如:说明自己产品的销量,在市场跃升为第一位 ,同行业的XX牌产品降为第二位,另有同业的XX牌降为第三位。就必须注明,是根据某机构 的调查统计。

 

基于这两点,挑战性广告,能让消费者了解各种产品的品质真实情况,是一种好现象。挑战 性广告,能带动广告作真实的诉求,改进了社会上一些过分夸大,甚至暗含欺骗的广告。

 

商品用挑战性广告,打开销路、拓展市场,是很容易收效的。在欧美,就常常能见到挑战性 广告。有些甚至敢指明对方的品牌名称挑战,其内容只要符合上述两个原则,其广告预算又 支配得适当,就会有效。

 

〖HT5,4”K〗□〓用事实证明自己的声望地位〖HT〗〖HT5”,5SS〗在欧美市场中, 有一些商品的产销历史不算最老,但是它们抢先销售到亚洲,给亚洲的经济增长有先入为主 的印象。这些商品遂被亚洲的消费者认为是老牌子商品。而产销历史确实很悠久的老牌子商 品,由于销往亚洲较晚,却被亚洲的消费者认为是新产品。

 

早在1791年即已设厂制造销售的“芝柏”表,在欧洲各国消费者的心目中是一种有悠久历史 的老牌名表。但是它在1970年初才运销到台湾。因此,被台湾市场的消费者认为是新牌子的 手表。可是在台湾市场消费者印象中的老牌子高级手表,是在台湾已销售了10年多的“欧米 茄”、“劳力士”等表。事实上,欧米茄表开始设厂生产是在1800年间,而劳力士表始设厂 生产,是在1910年前后。只有一种康斯坦丁表比芝柏表早,它在1755年就设厂生产了。

 

老牌子的商品在市场中销售时,既然容易得到消费者的信任,因此,凡是老牌子的商品,对 于本身悠久产销历史的这项特点,决不会放弃宣传。特别是售价比较高的老牌子商品,更需 注重宣传本身的悠久历史,借以争取消费者的信心,以求销路能早日打开。

 

在此情况下,芝柏在香港的远东地区总代理棗芝柏贸易公司,以及他们的广告代理业者, 就不断通过广告方式,宣传芝柏的悠久历史。

 

他们利用报纸和电视两大媒体做广告,使得这种表在消费者心目中,渐渐建立了印象。可是 ,最能使消费者了解这种表有悠久历史的广告力量是他们的台北服务站。在1973年11月到19 74年1月间所举办的“古今与未来的钟表展览”规模虽然不大,给消费者的印象却很深。

 

古式的钟表中,让人看到了15世纪30年代所用“日晷仪”,方方的一大片铜,铜上有一枝针 和一些符号。这是500多年前的人们用来观察时间的,也是芝柏厂早年的研究用品。

 

中国元朝时代所用的火钟,亦陈列展出。其形状似龙,龙身中段挖空作油灯,龙身下置一铜 盆,龙身中有铜球。经过一定的时候,铜球会燃落在铜盆内,落下时所发出的声音,是芝柏 厂早年研究制造闹钟的依据。

 

  19世纪初期,芝柏为奥地利制造了燃油钟。1830年,芝柏为中国皇帝特制了全金机件及 全金外壳的金表。1853年,芝柏为西班牙一位失明的公爵特制了盲人用钟。1867年,芝柏设 计制造了供教廷大主教佩用的十字架表。这块表曾在巴黎万国展览会中获奖。1882年, 芝柏设计制造了双表面天文台袋表。这四种表都很受消费者欣赏。

 

芝柏在19世纪早期还研究制造了一种法国炮钟。有一座放置在桌上,形状如玩具的铁质大 炮。炮内装置放大镜及炸药,利用太阳光线的辐射热,在每日中午12时鸣炮报时。它还设计 制造了19世纪的天文台用表。表内置有两个小巧的金质人像,能敲点报时。这些代表了这家 厂早年的产品已很精致。

 

未来式的钟表中,芝柏提出了10年或20年以后的构想。到时大家戴在手上的手表除能知道准 确时刻外,同时还能获知世界各地的时间,还有天气预测的报导,包括台风警报及潮汐概况 ,甚至还能报导股票行情和道路交通消息。等于是含有收音机作用的手表。

 

  今日式的钟表中,主要展出的是石英钟和石英表。其准确性进步到每年的差度不会超过30秒 ,而且能报出1/10秒。

 

从这些古今与未来的钟表中,不但证实了芝柏的悠久历史,更显示了芝柏如何不断的谋 求改进与创意,以适应社会各方面日新月异发展的需要。

 

  经过这些广告,台湾市场中,芝柏表目前的销量已经能和其他任何牌子的高级表取得同样的 地位。这可以说是其广告做法把握得很正确的成果。而它在台湾地区所支配的广告预算并不 多,只是此地营业总额的10%而已。

 

〖HT5,4”K〗□〓巧妙地改变消费者的观念习惯〖HT〗〖HT5”,5SS〗 “保卫尔”(BOVRZL)牛肉精,是一种英国出口的营养性饮食品,在世界各地区的市场 中,销售已有数十年的历史。

 

可是数年前,当它开始在台湾销售时,却遇到很强的阻力。因为台湾当地的居民中,很多家 庭都有不食牛肉的习惯,这是台湾民间多年来流传的迷信习惯。

 

  在这情况下,“保卫尔”初期的销路只能以外省籍的家庭为主。诉求外省籍的家庭主妇购买 给婴儿吃。由于诉求的对象狭窄,销量的增长当然很慢。

 

1969年时,国际性的格兰广告公司受英国厂方的委托代为设计制作广告。

 

格兰在了解当时的市场情况以后,第一个构想认为一定要扩大消费阶层,才能使销量增加。 第二个构想认为要设法改变一般家庭不食牛肉的观念,才能使销路趋向普及。由于这时的广 告预算无法增加,推行第二个构想较难,于是先从第一个构想做起。

 

广告内容中,先避免显著刊出牛肉精字样,只强调这种产品能使孩子们发育得更健壮。它所 含有的维生素的铁质的成分,能补充考生在夏天所需的大量营养。并在广告中列表比较这种 产品,和鸡肉、猪肉、鱼肉、米饭、面的营养成份。

 

  由于广告重点打得很能迎合这方面消费者的需要,广告画面亦显得有良好的风格,果然很受 一些父母的注意,买给孩子们试吃后,孩子们很乐于接受。不少家庭的青少年由试吃演变为 常常吃。造成这种产品的销售有了显著增加。

 

从1972年起,台湾地区消费者不食牛肉的迷信习惯渐渐有了改变的趋势。一些高级的大饭店 与餐厅开始进口新西兰牛肉或日本神户牛肉供应需要。消费者们又渐渐了解,有许多牛是专 门饲养供作宰食的,并非是一般的耕牛。消费者有了这样的了解,也助长了售牛肉的风气。 

 

有了这样良好的时机,格兰立即把握机会,采取改变消费者观念的广告策略,再扩大保卫尔 的广告与销售对象。

 

(1)广告内容中的“牛肉精”字样,改为明显地标列。而且强调是浓缩的牛肉精华。

 

(2)将广告对象由年轻的一代,再扩大为男女老少全家人皆适宜。强调这种产品,有�
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