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重生完美时代-第1782章

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单。

    派送员限定区域,要采用覆盖人口以及半径概念,例如,前期送餐业务还没有起步、使用率偏低的时候,一个送餐员可以覆盖2000人的小区或者写字楼,那么,他的限定区域就在这2000人的范围内,只有在他范围内的地址下单,才会向他推送;

    而且,用户下单也要先限制他的下单半径,比如下单半径为三公里的话,那么用户就暂时只能对三公里半径内的商户下单,这样一来,派送员也会被捆绑在限定区域的三公里范围内,这样就可以保证送餐效率;

    这其中大量的短信下发业务,可以和两家电信服务上深入沟通,企业优惠价格是肯定可以保障的,剩下的就是想办法在两家之中斡旋,看看谁给的成本最低。

    正常情况下,大客户一条短信的资费,是可以降低到五分钱附近,甚至控制在五分钱以下的,如此一来,一个订单里隐含的通信成本并不算高。

    如此一来,拿自己举例,自己现在想点餐吃饭,自己要的整个下单及服务流程是:

    先打开电脑,把紫云山庄列为收货地址,那么自己在网站上看到的,就是三公里范围内所有加入平台的餐厅;

    接着,自己通过p网站,浏览并选择好菜品,确认价格,这些步骤与在手机上操作一样;

    再接着,自己通过线上使用支付宝支付款项后,订单就会发送给卖家,卖家在审核订单之后,点击确认,那么买卖双方就已经达成协议,系统开始向所有限定区域内包含紫云山庄的派送员派单。

    派单的信息中,将会有完整的取货地址信息,以及相对模糊的送货地址,比如模糊掉楼号以及门牌号、收货人信息,派送员收到信息之后,先看大概位置,然后回复短信确定抢单;

    多人抢单的情况下,由系统来公平的判定谁是第一个成功抢到订单的派送员,该派送员在收到确认信息后,即可前往商家取货,当他抵达商家、拿到餐品之后,才会看到收货人的详细地址,然后出发送餐。

    用户使用p下单之后,剩下的就是等待了,送餐员带着餐点送货上门之后,交易就自动完成,用户在接下来的时间里,还可以在p上点击确认,或者进行点评、申请售后。

    捋一下虽然感觉比手机麻烦了一些,但是再仔细一想,当年最早用淘宝的那批用户,就是这么一路走过来的,完全是p操作网购的全部流程,后来才把这套理论以及系统移植到了手机平台。

    所以现在看看,把手机平台上的外卖app理论以及系统,反向移植到p平台来,应该也是完全可行的,虽说必然会因为技术手段的欠缺,而在功能和效率上做一定的阉割,但这种阉割在这个时代背景下,是完全可以接受的……

    一念至此,李牧几乎立刻就作出决定:做!一定要做!先从一线城市开始,逐渐向四五线城市以及县城覆盖,这样的话,等两年以后,智能机开始冒头,自己就可以迅速把它移植过去!

第一千五百八十六章 培养用户的惰性() 
李牧重生之后,一直是一个不折不扣的工作狂。

    这么拼命努力,早已经不再是单纯的为了赚钱,而是为了每一次产品模式成功时的满足感。

    如果没有李牧,这个世界的互联网会按照原定的规律正常发展,但李牧想做的,就是打破这种规律,把那些很久以后才会出现的东西,一样一样拿到现在来。

    把模式拿过来很容易,但模式拿过来还能成功,这就很考验自己的把控能力以及变通能力,所以,当他想明白外卖o2o业务在当下的承载方式以及业务流程之后,他便立刻开始跃跃欲试。

    蔚澜正在燃气灶上放了锅烧水,见李牧拿着方便面心不在焉的样子,便走上前来,把方便面拿到自己手里,一边拆着包装,一边问他“想啥呢?像丢了魂似的。”

    李牧回过神来,笑着说“想一个新的业务模式。”

    蔚澜好奇的问道“什么模式?”

    李牧笑着说“外卖上门的模式,以后想吃什么,不用自己出去吃,直接在网上下单就可以了。”

    蔚澜哈哈笑道“你想实现这个还不简单,附近的餐厅去问一问,如果他们送外卖的话,找他们要个外卖单子回来就是了,想吃的时候直接打电话让他们给你送过来。”

    李牧反问她“如果我想多一些选择呢?”

    蔚澜说“那你就多找几家餐厅,多拿几张外卖单。”

    说到这,蔚澜又道“我家里有七八张外卖单,有面馆的,川菜的,燕京本地菜的,还有西餐的,很多种。”

    李牧说“这太麻烦了,你得去拿很多份菜单,这些菜单只有名字没有图片,没有视觉体验,而且菜单也很难更新,如果餐厅新出了一种菜式,你如果不去换一份新菜单,光靠点外卖是永远不会知道的。”

    蔚澜点了点头“这倒是,那你要做的外卖是什么样的?”

    李牧笑道“我要做的,是把全燕京所有餐厅都加入进去的网络外卖平台,每一家餐厅都是可视化菜单,而且及时更新,你想吃什么,就点什么,然后下单付款即可。”

    “全燕京所有的餐厅?”蔚澜惊讶的说“有一些餐厅自己是不做外卖业务的,他们没有负责外送的人,我楼下有一家驴肉火烧就很好吃,我一直希望他们能够开通一个外送服务,但是他们人手不够,所以一直没有开展。”

    李牧说“所以我这个外卖平台,不需要店家自己派送,我会成立一个专门的派送团队来负责派送。”

    “派送团队?”蔚澜惊呼一声“这需要很多人吧?光燕京估计就需要几千人的规模。”

    李牧笑道“没错啊,这不就能给燕京提供几千甚至上万个就业岗位吗?”

    蔚澜说“可是成本很高啊,一个人一个月一两千钱工资,一万个人就是一两千万,一年一两个亿……”

    李牧道“他们的工资又不要我出,用户来出。”

    蔚澜问道“用户?你是说让用户支付派送费?”

    李牧点点头“你寄东西还要邮费呢,送餐付个送餐费不是很正常嘛?”

    蔚澜说“可是外卖的客单价本来就很低啊,有时候一个人吃一份盖饭才花几块钱,你让他为这几块钱的盖饭额外支付几块钱的运费,他恐怕接受不了吧?”

    李牧微微一笑,说“用户的消费习惯,其实是培养出来的,从现实角度上来说,你说的这个问题是对的,直接问到了关键点,大部分用户肯定不愿意为派送费埋单,相比之下,他们可能更愿意自己出去买,来节省这几块钱的派送费。”

    说到这儿,李牧话锋一转“但是,你要知道,人是懒惰的动物,一旦某种新产物为他们节省了劳动成本,对他们就会带来巨大的吸引力,唯一的问题就是需要额外支付多少成本而已。”

    “所以,我的想法是,外卖平台上线的前半年甚至一年内,不收取任何派送费,饭店卖五块,我就收你五块,并且帮你从饭店买出来,送到你手里。”

    “这样一来,你一定会迅速接受,并且迅速依赖我提供的这种送饭上门服务,久而久之,我就会给你培养出一种惰性,这种惰性叫做‘我不想自己下楼买外卖,不想自己下楼吃饭、只想别人送到我面前的惰性’;”

    “一旦这种惰性深入骨髓,你对我的依赖性就会达到一个巅峰值,这个时候,我会告诉你,不好意思,我们从今天开始,就要向用户收派送费了,每单三元,你虽然很舍不得这三块钱,但是你更舍不得的,是你那已经在骨子里的惰性,你会想,多花三块就多花三块吧,总之别让我自己去买、自己去吃就好。”

    蔚澜像看怪物一样的看着李牧,感叹道“你对用户算计的也太狠了吧!”

    李牧笑着反问“有问题吗?”

    蔚澜摇了摇头“没问题,只是我心里忽然感觉有些恐惧,不知道还有哪些人、哪些行业,给我培养了哪些惰性。”

    李牧笑道“那可太多了,别的不说,公交车给你培养出不想走路骑车的惰性,出租车给你培养出一种不想挤公交的惰性,短信给你培养出懒得说话的惰性,网购会培养出你懒得逛街的惰性,所以我接下来要培养的,就是用户懒得出去吃饭、懒得自己买外卖回家的惰性。”

    说到这里,李牧又道“其实,这样的外卖平台,不但培养用户的惰性,也会培养商家的贪婪,打个比方,一家有6张餐桌的小餐厅,翻台率再高,一天能够接
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