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skepticism）的领域内，战略规划并不是学者们所宣扬的那
种分析过程。
根据麻省理工学院斯隆学院詹姆斯·布赖恩·奎因 （James
Brian Quiun）所述，战略应看作是一个逻辑渐进主义 （Logical
incrementalism）的过程，在他看来，战略是在长时间内所
作的许多小型决策的结果。其他理论家也认为，战略不是前
节所描述的正式过程。战略可以有 5 种不同形式，全部以英
文字母“P”开头，即：
·计划（Plan）
·策略（Ploy）
·模式（Pattern）
·过程（Proccss）
·着眼点（Perspective）
战略是一家公司正规计划的结果。通用电器利用麦肯锡
的组合技巧购买或卖出了其下属部门。在另一家公司，战略
则是执行了一个成功的战术性策略。卡夫通用食品利用邮寄
订货销售其名牌咖啡，而不仅仅是在食品店销售。
战略也可以仅仅是从事商业活动与决策的一种模式、一
个过程或着眼点。在我自己为一家小型珠宝商工作的经历中，
我们遵循这样一个简单的哲学：善待客人，低价出售，保证
质量，完全诚实。这是我们刻意选择的经营方式，且是一个
成功的战略。
战略还可以是一个企业家洞察到其帆船产品可能兴旺、
抢手的结果，或是经过一段时期潜心研究制订的特殊计划。
总而言之，咨询员们兜售的正规计划程序并不总是成功的答
案。
为适合战略规划家们的理论，历史常被改写。本田摩托
车成功故事的一种说法将田宗一郎描述为一个为愿望与梦想
所驱使的充满自由精神的人，他不曾有过一个宏伟的计划。
公司的成功源自其制造一辆能蠃的赛车的强烈欲望及其将摩
托车于 1958 年慢慢地、一步一步地打进美国市场的方法。宗
一郎是幸运的，美国对他的“无足轻重”的日本进口货几乎
未予任何限制。
关于本田，波士顿顾问公司的咨询员们向英国摩托车工
业的客户们讲述了一个大 不相同的故事。在他们看来，本田
曾制定计划沿学习曲线下降，以取得较低成本并以低价建立
世界市场份额。本田的市场份额优势为大量投资于调研与先进制造技术提供了条件。波士顿顾问公司认为，本田的市场
领导地位也为该公司以较低单位成本广告宣传及促销本田产
口提供了条件。这段历史哪种说法是真实的呢？就我个人而
言，我倾向于那个色彩完美的故事。但是无论是否经过计划，
成本领导地位原则很显然对于本田的成功作用非浅。事实上，
如果将理论与一位经理人的良好判断与常识结合使用的话，
战略则就是战无不胜的科学与艺术的结合体了。
战略与中国兵法
若不提及公元前四世纪中国的军事战略家孙子，任何关
于战略的课程都是不完整的。由于某种原因，他的准则已成
为众多 MBA 讨论战略问题时的题材。我设想性情暴躁的本田
先生一定经常引述孙子的话。《孙子兵法》（The Art of War）
一书甚至端放在我老板的案头。引述孙子的话肯定使你听起
来聪明绝顶，或者看起来谅像电影华尔街中那位冷酷的了解
内幕的交易员戈登·盖库（Gordon Gekko）。以下是几段引
文，不妨在下一次商务会谈时一试：
“兵者，诡道也。”
“予之，敌必取之，以利动之，以率待之。”
“百战百胜，非善之善者也。”
“不战而屈人之兵，善之善者也，”
“兵非贵益多，虽无武进。
“上兵伐谋。”
战略的执行
正如我在章开始时所言，若不着眼于战略的执行，制定
战略无异于浪费时间。对于 MBA 则言，战略性变革这一命题
正可谓坐而论道容易实施难。聪明的引述一段名言 不能解决
问题。我不可能在一章中告诉你如何扭转一个衰退的生意，
但却可以对其前途给予战略性思考。与一些学者引导你相信
的相反，我认为战略不是由某个策略或诀窍构成的，相反，
战略是一个公司的“全体”同仁如何共同努力实现目标。
管理人员不是一天之内就能设计出或执行好战略的，领
导者必须辨明哪些因素在其控制之下及哪些不在其控制之
下。MBA 们把那些在其控制之下的因素称为行动杠杆（Action
levers）。战略家们还必须对付人们对抗变革的现实，他们必须确立明确的目标，制定行动计划以及事出所料进的应急
计划。
战略是动态的。管理人员必须不断地检查已定的战略，
以确保其战略反映了商业环境中、公司内部及其目标的变化。
竞争优势源自追求一个逐渐发展的不易被竞争对手抄袭的战
略。
需要掌握的主要词语（KEY STRATEGY TAKEAWAYS）
The Seven S model … Strategy is how all of a pany's
S's work together。
The Value Chain … The process of producng and
delivering goods and services
Integration … Ways to expand a business： back… ward；
forward； vertically； horizontally
Ansoff Matrix … Four strategies for business
expansion
Porter's Five Forces Theory … Five forces that
determine the petitive intensity of an industry
The Learning Curve … The more units produced the lower
the cost per unit falls due to production efficiencies。
Signaling … Indirectly municating with
petitors
The Prisoner's Dilemma … The captive mature of
petitive relationships within an industry
Portfolio Strategies … The theories large
multibusiness corporations use to decide which panies
they should buy； sell； or hold
Globalization … The worldwide petition inherent
in certain industries due to a variety of globalizing
factors
Synergy … The incremental profits generated by the
bination of two panies that share resources
Incrementalism … The concept that strategy is not a
grand scheme but is developed over a period of time；step
… by … step第10天 MBA微型课程
本章主题
调研
当众讲演
谈判
国际业务
关于调研的微型课程
信息就是力量，这就是为什么商学院要教授学生调研技
能的原因。取得高效成果性调研的关键是知道去哪里获得信
息。如果你在工作中再做少许努力，便可以获得一些获取信
息的真识卓见和实际本能，而这些正是你那些不甚勤奋的同
事们所望尘莫及的。在本书所有的章节中，这部分对你可能
是最有价值的，所以，我用它来结束本书。假设你需要某一
竞争对手、某人或某一行业的有关情况，应从下述出处去找，
而当地大学图书馆都有这些设施。
图书馆电脑系统中现存的磁盘信息库
可以提供多种服务，用以阅读所有的主要出版物，省却
了彻底检索目录、手册的麻烦。以下为两种服务：
ABI/Inform——这一磁盘信息库存有八百多种主要商业
出版物的文章与摘要。通过使用关键词，可以迅速完成杂志
的检索工作。每篇文章均有概要，大多数情况下，文章摘要
的内容已相当完整，无需再读整篇文章。
Infotrac电脑系统——除ABI提供的信息之外， Infotrac
提供有关公司及产品的信息，另有经纪行业与公司报告的全
面信息。这一系统的局限是，在大多数情况下，只能提供文
章的引文。然而，这些引文却常可引导你去找到有关的贸易
杂志。贸易杂志可提供关于行业、竞争对手与产品的最佳资
料。
书籍
优秀与落后工业概览（Standard & Poor's lndustrySurveys）——这一两卷套书及时提供了对 20 个主要行业深
入的调查研究。
价值评估投资调查（Value Line Investment Surveys）
——这一信息来源为投资者提供有关 70 个行业详尽的最新公
司信息。
美国工业展望（U。S。 Industrial Outlook）——这一政
府出版物提供350个行业的工业概况与未来展望。
百万金指南（Million Dollar Directory）（Dun &
Bradstreet著）——这一 5 卷套公司指南既列明了上市公司，
也列明了私人公司。
盖尔调研（Gale Research）——该社出版了一系列图书，
成为所有优秀商业图书馆的基石：
·市场份额报告（Market Share Reporter）——本书提
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