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可以说，他们的攻心之术分为三段：遇事首先要坚定地说：“No。我们是国家的……因此，绝不会……”；一旦难掩真相，就要用某些具有国家色彩的证明和测试报告“粉碎”各种“不怀好意的”攻击；最后，当纸没有包住火时，必须要用“国家专政”的威严把大家注意的焦点转移到“某些不法分子”身上，然后用“障眼法”大张旗鼓地报道，终于“破坏分子”被绳之以法，受害者拍手叫好——当然，真正的元凶依然逍遥法外，甚至可能在受害者的面前怡然自得地躺在沙滩上晒太阳呢！
如今风波再起，“三鹿”果真故计重施——这正是我在看完CCTV的报道之后感到震惊和悲哀的原因！诸君若有不信，自可百度或Google一下，看看整件事是否按照上面的逻辑在发展着。
可让我震惊的是，这种“掩耳盗铃”的伎俩居然可以做到CCTV《新闻联播》和国家质量检疫检验总局！因为稍有常识的人都会想到——即使奶源被不法分子投放了“三聚氰胺”，可作为一家行业的“巨头”，应该是有着严格的供应商资格认证、奶源检测、进料把关、过程控制等流程并具备其能力的；不法分子是不可能轻易地走进“绿色通道”的，除非……人们当然有理由质疑。这就好比你到菜场买菜，一些“不法分子”为了使隔夜菜显得新鲜，使用了一些化学用品，然后，你回到家里直接拿来生吃，吃坏了肚子，于是就去抓“不法分子”，等抓到他们了，肚子也就好了。
我写不下去了，确实不知道还要怎么写下去。然后，百度了一下，发现许多相关报道与评论。在一个名为“天之水”的博客里有一篇题为《真相：步步揭秘“三鹿”的弥天大谎》的博文引起我的兴趣，这篇博文采取新闻纪事的手法，按照事件发生的前后顺序，选取关键场景和人物进行曝光，很有说服力。如果文中所述的种种“真相”是事实的话，正好可以用来作为此文的某种佐证。读者诸君有兴趣的话可以上网搜寻来阅读。
我以为，以后再也不会有“三鹿”品牌了。此次三鹿必死！如果能得以死里逃生，那也将会是苟延残喘、生不如死；所以，还不如像个传说中的“燕赵汉子”般死去，然后为中国的商学院留下一笔宝贵的“财富”。不过，它何时死、如何死，都没有悬念，唯一的事情——是谁害死了它？这才是一个问题！咦，我也一下子被弄糊涂了。而且，我也不认为哈姆雷特更清楚！
是啊，“生存还是死亡”，这的确不是一个问题。被谁害死——这才是问题的所在！
“中国制造”到底怎么了？
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“零缺陷缺失症”
我是做质量管理的，每当我与企业的管理者们谈及质量，他们总会笑曰：“当然，质量是我们的生命嘛！”我说：“可你们总是在玩命啊！”他们一般都会笑出声来：“毕竟，这命不是美金，不是吗？”
《质与量的战争》 第一部分 一个需要重新定义的世界（7）
当时，我特别理解鲁迅先生说出“哀其不幸、怒其不争”时的心境。中国巨大的机会市场，加上企业领导者们骨子里的“普天之下莫非王土”的情结，以及华尔街打开的“贪婪与邪恶”的潘多拉之盒，从而使其个个只想着拼命地“做大”、“做快”，游走于政府、市场、企业和消费者之间，用“红顶商人之心”和“兵家阴柔之术”追求着“财富500强”的帝国梦想。做企业只是手段，包装上市去圈钱也只是技巧，而目的，似乎只是为了证明自己“很大”、“很强”！
我见过不少“著名企业家”实际上就是这么复杂而又单纯的。虽然用官话说，他们是在“做企业”。但事实上，他们仍是在“跑江湖”，其本质上就是在“赌人生”，如果用我的话说，那就是——“玩命”！
因为他们唯独在关键时刻对质量“失去记忆”，因此要了消费者的命，结果消费者就会联起手来，向你“索命”！这样的例子数不胜数，但抱持“赌徒心态”者们却对此不以为然——即使是在日本乳制品业的百年老店雪印公司轰然倒下，阜阳“大头娃娃”事件还依然历历在目的时候！
人们不禁要问，乳品业“黑名单”如此之长，到底怎么了？我的答案是——“零缺陷缺失症”。
实际上，在人们的调侃中，早已经描绘出了这种叫做“中国制造”的“迷圈”：“从大米里，我们认识了石蜡；从火腿里，我们认识了敌敌畏；从咸鸭蛋、辣椒酱里，我们认识了苏丹红；从火锅里，我们认识了福尔马林；从银耳、蜜枣里，我们认识了硫磺；从木耳里，我们认识了硫酸铜；今天“三鹿”又让我们知道了三聚氰胺的化学作用……”
如果我们再把其中提到的每一件事情标上时间和企业的名称，将会更加让人们目瞪口呆，无言以对！
几乎每年都有一些曾获得“国家名牌”称号的企业在质量上翻车，而消费者似乎也表现得很宽容或健忘，从而使得媒体的报道就像上演一出相同主题、不同人物的冗长的电视连续剧。
这些事件，整体来说实际上就是我们“中国制造”的质量管理水平的真实写照和缩影。我这么说是负责任的，而且是有实证依据的。起码，目前中国还没有谁可以比我更加了解各类企业的质量管理状况。简单地说，这种缩影与这次华尔街风暴颇为类似，都是因“价值观缺失”和“结构性缺陷”而引发的。
所谓“中国制造”在质量管理方面的“结构性缺陷”，说的是企业及其利益相关者、政府监管部门对质量的低层次的思考、支离破碎的运作以及机能失调式的“战争心态”，尤其是对“零缺陷”的幼稚病使然。
所以，当21家企业承诺要加强质量控制、进行全检的时候，不要太天真，因为他们是不可能把所有的人都拉上去筑堤，去堵那岌岌可危的“堰塞湖”的，更不可能持续做下去。
同样，当政府监管部门在市场上进行抽查、派工作组去督导、动用国家机器时，也不要太认真，因为这只是他们为了完成某项任务而采取的一种彻彻底底的“救火”行动。既然是任务，那就索性把形式搞得漂亮些、声势搞得大些，然后，抓几个“不法分子”交差即可。没过几天，一切就又恢复了正常。
事实上，这种运动式、“严打式”的方式，既不可能持久，也难以做到“打防结合”。就好比北京的生活环境，奥运一结束就要重新经受以往的煎熬。人们当然渴望蓝天，但渴望与现实之间永远间隔着一段距离。
《质与量的战争》 第一部分 一个需要重新定义的世界（8）
这边按下葫芦，那边又起来瓢。这不仅是危险的游戏，更是透过“三鹿事件”让我们看到“中国制造”的“勇敢者”的玩命游戏。“三鹿”们刚刚“唱罢”，下一个登场的又会是谁呢？这才是令人焦虑的呀！
所以，我说，“三鹿事件”对于我们“中国制造”和“中国质量”来说未必是件坏事。这绝不是在说反话，它的确对于政府、企业和消费者来说是一次警示和震撼，只是代价太大了！因为它看上去更像是一出活生生的“中国知名企业历险记”，所有与企业利益相关方和各级政府监管方的通病都在此一一呈现，并被不断放大，直至彻底把其丑陋的一面暴露在太阳底下。
后来，我又应邀到中央人民广播电台做了一次网络直播，不同的是：这一次，我既谈到了食品的质量问题，更谈到了“中国质量”的典范——航天品质。这次节目播出后，同样也受到了颇大的反响。
政府监管的“迷失时期”
“三鹿事件”把北京奥运刚刚树立起来的崭新形象一下子抹上了灰色，全球重新质疑，甚至用面对“华尔街风暴”那样的震惊与焦虑重新拷问“中国制造”。如何引导企业走出困境，帮助消费者重拾信心，人们把目光投向国家质量监管部门。他们期待着：随着国家质检总局领导的引咎辞职，一个“质量迷失的时期”随之宣告终结，而一个能够承载13亿中国人民期盼与梦想的“中国品质时代”将适时地拉开序幕。
毋庸置疑，“问题奶粉”的再次出现，是现阶段“中国制造”在现行的企业竞争环境和政府监管体制下的必然产物。事实上，它像一面放大镜，映射出利益相关方的各自�