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武百官和百性能够当面指责我的过错的,受上等赏;写信规劝我的,受中等赏;能够在公共场所指责议论我让我听到的,受下等赏。”
命令刚下达时,群众纷纷进谏,宫门口和院子里像闹市一样人来人往;几个月以后,要隔一些时候,才间或有人进谏:一年之后,虽然有人想说却没有什么可以进谏的了。
读了这则故事,我不仅对齐威王的善于纳谏,接受臣下意见而喝彩,更为邹忌敢于进谏和善于进谏而拍案叫绝。邹忌在向齐威王进谏时,根据自己生活中的一件小事,通过委婉曲折的方式,逐渐把齐威王引到纳谏的问题上来,使齐威王很自然地便接受了自己的主张,还连声说“好”,为齐威王迎来了门庭若市的进谏队伍。试想,齐威王开始时一定不太喜欢接受别人进谏,而邹忌如果直接劝他纳谏,敢于对国君说“不”,那后果一定是不堪设想的。
他之所以能进谏成功,就是采用了委婉语气的方法。
我们敬爱的周恩来总理,素来以儒雅之风闻名海内外,而他语言上的诙谐幽默,机智文雅,更是值得称道。他在与人交谈的时候,无论是针锋相对的敌人,还是亲密无间的战友,都是那样态度温和,语气委婉,显示出豁达的风度。他的许多演说与谈话,都被人们作为学习的典范,尤其是他利用其精湛的口才促成西安事变的和平解决,更被世人传为佳话。
1936 年12 月12 日,张学良、杨虎城二将,出于爱国热忱一举扣押了反对抗日、积极“剿共”的蒋介石、爆发了震惊中外的“西安事变”。那时西安局势复杂,各方虎视眈眈,剑拔号张,情况危急。一方面,东北军、西北军将士主张杀蒋以揭竿起义,抗日救国;另一方面,南京政府两派对立,宋氏兄妹、孔样熙在英美支侍下力主和平解决西安事变,而何应钦等亲日派在日本支持下主张武力解决。何应钦企图借救蒋名义,派飞机轰炸西安,意欲炸死蒋介石取而代之。张、杨兵谏不遂,进退两难,唯寄希望于共产党为其解围,而妥善解决事变。
沧海横流,方显英雄本色。周恩来以其丰富的政治经验和卓越的谈判艺术,置身浊流,在瞬息万变的“西安事变”中,运筹帷幄,力挽狂澜,显示了其超人的雄辩口才和严谨完美的外交才能。
周恩来到西安后,经过周密细致的工作,对张、杨及东北军的内部说服工作已初见成效。这时宋子文、宋美龄兄妹急匆匆由南京赶赴西安与周恩来会谈。宋美龄虽然急于救蒋,但仍端着委员长夫人的架子不放,不断指责共产党,甚至拿武力相威胁。她说:“我觉得西安方面这样做未免有点太危险了。南京有几十万装备优良的军队,难道都视而不见、充耳不闻?以卵击石,除自取灭亡之外,还能有什么结果呢?”
面对宋美龄挑衅似的威胁,周恩来并没有发火,为了争取宋氏兄妹影响蒋介石共同抗日,周恩来非常注意语言上的分寸和态度上的不卑不亢。
“关于这方面的情况,我知道的不多,不过并非全无所闻。你们南京,一方面何应钦自任司令,校场白衣挂帅,兴师问罪;另一方面,你夫人又大吵大闹,制止出兵。这些做法,究竟是谁真心救蒋先生呢?”周恩来不紧不慢地问道。周恩来对当时的形势做了深入的了解和分析,已是全局在胸,并制定了相应的对策。他深知何应钦与蒋介石之间的矛盾,及宋美龄与何应钦之间的纠葛。于是周恩来对宋美龄的发难来了个顺水推舟,利用其矛盾,迂回出击,巧用围魂救赵、避实就虚的战术,出其不意,攻其不备,扼制其猛烈攻势,而使对方气势顿减,进攻失利。
宋美龄被周恩来问得张口结舌,半天答不上来。宋子文在一旁不停地摇头叹气。周恩来接着说:“何应钦在这个问题上,可以说很聪明。他的讨伐呀,轰炸呀,无非是想逼死蒋介石取而代之,作为继蒋的第一人,倘若逼不死则可以落个救蒋第一功。南京这种戏中戏的复杂情况,我想,蒋夫人,你一定比我更清楚,更明白。”周恩来进一步为其明戏,点其要害,揭其矛盾,釜底抽薪,打乱了对方的心理准备,削弱了对方的心理优势。宋美龄立时脸色煞白,像泄了气的皮球。
周恩来不容其反驳,接着继续说道:“如果说要打,我们已经奉陪10年了。对共产党、红军的厉害,我想夫人你不会不知道吧!何况如今的国内形势已非住昔,南京面对的敌手,也非一个共产党、一支红军,而是全国所有要求抗战的人民和军队。蒋先生无视这一现实,导致了今日的不幸。如果有人还不引以为鉴,其结果是可以想见的,那才是‘以卵击石,自取灭亡’
了。”周恩来在削弱了对方的攻势之后,话锋一收,直逼对方营下,还用假设和对比手法,正面驳击,为其敲响警钟;最后把“以卵击石,自取灭亡”
之语完壁归赵,轻松地还给对方。这一招使对方作茧自缚,收到了醍酬灌顶,振聋发聩之效。
周恩来正是运用这种委婉曲折的方法,层层剖析,用令人信服,无懈可击的语言,全面驳斥了宋美龄的观点,而又使其无言可对,真是出神人画,精妙至极。
其实,委婉的语气不仅适合于政治上对人的劝说、拒绝,更多地是用于生活之中。我们在生活交往中,所接触的对象,不是家人,就是亲戚朋友、同学师长,因此在需要拒绝别人的时候,更应该用委婉的语气。
比如,在家庭中,几乎每个青年人都可能遇到自己的意见、看法与长辈不同的时候。在这种情况下,均不可因年轻气盛,与长辈发生顶撞。而应耐心地进行解释,讲明自己观点的合理性,以委婉的方式拒绝他。长辈对晚辈一般都寄予厚望,出于爱护、他们往往对晚辈提出一些批评和建议,这时如果晚辈对他们尖锐地拒绝和反抗,往往令他们很难接受,也很伤心,双方之间的关系也很可能因一件小事而导致破裂,因此必须妥善处理。
一位青年,中专毕业后,自己在一个集体企业找了一份工作,准备去应聘。这时,正好他父亲托人在一家国营大厂为他找了一份职务,听了儿子的意向以后,父亲表示坚决不同意。面对这种情况,如果儿子与父亲据理力争,大发脾气,肯定会在父子间产生隔阂。而这位青年对此事处理得却非常好,他心平气和地对父亲说:“这个工厂我了解过了,很有前途,生产的是高科技产品,和我学的专业很对口。再说我想,国营企业好是好,可是人才济济,我一个中专毕业生,到那里要想干出一番事业,恐怕很难。可是在这个小厂就不同了,我去那里,厂长要我马上把技术工作抓起来,这是多好的机会呀!
爸,我从小就依靠你们,您常批评我没有出息,没有主见,希望我成为一个敢说敢为的男子汉。我现在长大了,觉得您说得对,我这次的决心就是自己独立想出来的,我想您一定会支持我的。这么多年你们一直替我作主,您就让我自己作一次主,行吗?”
听到这里,父亲还能说什么呢?儿子说的话句句在理,他终于点头了。
一般说来,长辈都是很通情达理的,只要年轻人善于理解他们的苦心,能够对他们进行耐心他说服,他们还是愿意接受晚辈的意见的。
另外,对于夫妻间来说,虽然说是亲密无间,但在拒绝对方时,也要注意尊重对方,不要以为“人熟不讲理”,语言粗暴,不讲说话技巧。其实许多家庭的破裂,就是因一些细微未节的小事引起的。在拒绝对方时,采用委婉含蓄的表达方式,将会使您的家庭更加和睦,夫妻关系更加协调。
比如,有这么一对夫妻,丈夫非常喜欢收集古玩。节假日经常一个人跑到古玩一条街上转,见了什么喜欢的东西,就想买到手。做妻子的对此非常反感,别人的丈夫一到节假日就陪妻子到处耍,而自己到节假日总是一个人独守空房,面对的都是一些盆呀罐呀的古董;另外,由于两个人均是工薪阶层,每月的收入并不很多,而丈夫又拿走一大半去买古玩,因此生活上显得很拮据。
面对这种情况,妻子几次都想发炎,但她都压住了。最后,她找了个机会,借讨论“投资升值”问题,对丈夫进行劝说。她说:“眼下股市不稳,经商咱又没那时间和心理承受力,也吃不了那苦;买艺术古玩,一是你眼力不够,二是则力还差,三是周期太长,玩‘大’了,还有许多风险。我看,咱不如攒钱�