按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
个招呼就行了！”终于，坚冰迎刃而解。
因此，可以下这样一个结论：让上级脸上光彩，你从中
可以得到的好处不只局限在看到你的想法能得到实施时的快
感，也不局限在从上级那里得到的对你的感激，还有另外的，
虽然不是直接的然而却是实在的好处。
这些另外的好处会从某些事实中体现出来，即无论你成
功与否，你在外面都是代表你的上级。所以，上级脸上光彩
时，你的脸上也光彩；他提升，你提升的机会也会增多。而
且，研究表明，享受高工资的上级很可能会设法使你也增加
工资。
关键 4
以低姿态赢得上司的关注
下属提出一个建议，试图让领导接受，这不仅取决于建
议内容本身的合理性，还往往取决于下属提出建议的方式。
注意提建议的方式方法，就是要时刻注意领导的心理感受和
变化轨迹，就是要求下属在提出建议的时候首先要获得领导
的心理认同。
许多的经验表明，以请教的方式提出建议更易让领导接
受。
请教，是一种低姿态。它的潜在含意是，尊重领导的权
威，承认领导的优越性。这表明，下属在提出意见之前，已
仔细地研究和推敲了领导的方案和计划，是以认真、科学的
态度来对待领导的思想的。因而，下属的建议应该是在尊重
领导自己的观点的基础之上，很可能是对领导观点的有益补
充。这种印象无疑会使领导感到情绪放松，从而降低对你建
议的某种敌意。
请教的姿态，不仅仅是形式上的，更有内容上的意义。
这样你可以亲自聆听领导在这方面的想法。这种想法在很多
时候是他真实意志的浮现，而他却并未在公开场合予以说明，
而且很有可能是下属在考虑问题时所忽略了的重要方面，这
样在未提出自己意见之前，首先请教一下领导的想法，可以
使你做到进退自如。一旦发现自己的想法还欠深入，考虑不
是很周到，你还有机会立刻止口，回去后再把自己的建议完
善一下。如果你的建议未能领会领导的意图，那么，你的建
议不仅是毫无意义，分文不值，而且还暴露了你自己的弱点，
这对你绝非是什么幸事。
向领导请教，有利于找出你们的共同点，这种共同点，
既包括在方案上的一致性，又包括你们在心理上的相互接受。
美国总统林肯就是这方面的表率。年轻时他与他的上司
关系并不融洽，为了改善上下级的关系，他得知这位议员很
喜欢读书，他便三番五次地向他请教学问。由于他摸到了上
司的爱好，并能虚心讨教，一来一往之间，那位上司也改变
了他对林肯的成见，林肯在后来的仕途上的进步，也得到了
他的大力支持。
许多研究者发现，“认同”是人们之间相互理解的有效方
法，也是说服他人的有效手段，如果你试图改变某人的个人
爱好或想法，你越是使自己等同于他，你就越具有说服力。
有经验的说服者，他们常常事先要了解一些对方的情况，
并善于利用这点已知情况，作为“根据地”、“立足点”，然
后，在与对方接触中，首先求同，随着共同的东西的增多，
双方也就越熟悉，越能感受到心理上的亲近，从而消除疑虑
和戒心，使对方更容易相信和接受你的观点和建议。
下属在提出建议之前，先请教一下自己的领导，就是要
寻找谈话的共同点，建立彼此相容的心理基础。如果你提的
是补充性建议，那就要首先从明确肯定领导的大框架开始，
提出你的修正意见，作一些枝节性或局部性的改动和补充，
以使领导的方案或观点更为完善，更有说服力，更能有效地
执行。
如果你提出的是反对性意见呢？有人会说，这到哪里去
找共同点呢？其实不然，共同点是不仅仅局限于方案的内容
本身的，还在于培养共同的心理感受，使对方愿意接受你。
而且，可以说，越是你准备提出反对，你就越可能招致敌意，
因而越需要寻找共同点来减轻这种敌意，获得对方的心理认
同。此时，虽然你可能不赞成你的上司的观点，但你一定要
表示尊重，表明你对它的理性的思考。你应设身处地地从领
导的立场出发来考虑问题，并以充分的事实材料和精当的理
论分析作依据，在请教中谈出你自己的看法，在聆听中对其
加以剖析。只要你有理有据，领导一定会心悦诚服地放弃自
己的立场，仔细倾听你的建议和看法。在这种情况下，领导
是很容易被说服而采纳你的意见和建议的。
请教会增加领导对下属的信任感，当你用诚恳的态度来
进行彼此的沟通时，领导会逐渐排除你在有意挑“刺”，你对
领导不尊重等这些猜测，逐渐了解你的动机，开始恢复对你
的信任。
所以，低姿态的方式不仅仅是一种手段，而且是一种态
度。你越会充分地运用这种方法，你就越有可能赢得你上级
的心。
关键 5
让上司有一个良好的感觉
现实生活中，一个人如果受到别人称赞，他会感到愉快
和喜悦。美国着名作家马克·吐温曾经夸张地承认：一句美好
的赞扬，能使他不吃不喝活上两个月。俄国文豪托尔斯泰说：
“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中，称赞和赞
扬也是必要的，正如润滑对轮子是必要的，可以使轮子转得
快。”
人们内心中最基本的需求是渴望别人的欣赏赏。换句话
说，每个人都有他的长处，这些长处正是个人价值的生动体
现。每个人都希望别人能看到和肯定自己这些长处，从而肯
定自己的价值。因此，哪怕是一句简单的赞美之词，也会使
人感到信任、友好、欢心、温馨。
欧洲中世纪的黎塞留是这方面的高手。例如，他自己能
解释国王常有的烦乱情绪，还能因势利导，以使迷惑的君主
控制住自己，进而感觉良好。一个与他同时代的人就曾说过，
黎塞留每天要非常仔细地审视国王路易的面容，即使有一道
皱纹异样，他也不会休息，直到使之恢复正常。
在此方面，你也许不会做得如此之细，但你将会发现这
样做有助于上级保持镇静。即使是最坏的上级，当他不仅对
你感到满意而且对自己也感到满意时，他将会变好，而且也
会变得更加容易接近。
这里所说的称颂，无非就是充分肯定并赞美别人的优点
和成就。即使对方是与您意见不合的人，也尽量要以不伤和
气的言行来应付。换言之，就是不要“树敌”。因此，平日生
活中，最好不要有足以中伤别人的言行。
总之，讨厌别人对自己拍马屁的人是少之又少。即使有，
其内心的本意亦必不尽然。譬如曾经叱咤风云一时的拿破仑，
就有过这么一段轶事。
拿破仑是非常讨厌别人拍他马屁的。有一次，随从之一
对他说：“将军！您是最讨厌别人对您拍马屁的吧！”拿破仑
笑着回答：“是的，一点也不错！”
事实上，这不就是那位随从一记“拍马屁”吗！
赞美别人，恭维别人，就算是对人“拍马屁”好了！其
实都是人际关系上至高无上的“润滑剂”，而且这种美丽的言
词又是免费供应的，如此“于人有利、于己无损而有利”的
事，又何乐而不为呢！
当您不断地在加强充实自我能力的同时，请莫忘了也要
加强一下对别人“恭维”的技巧！
要想早日出人头地，首先就要澄清自我的主观意识，尽
快地养成随时都能赞美别人的习惯。俗话说“习惯是人的第
二天性”、“习惯成自然”，当赞美别人已经变成您的习惯时，
您的成功也就指日可待了。到那时，曾在背后对您指指点点，
甚至批评您的人，都将对您刮目相看了。
然而，当你力图使上级感觉良好时，必须摒弃露骨的奉
承。你不应该试图靠溢于言表的赞扬或是假惺惺的恭维话来
安抚他或让他高兴。这种做法不只是不诚实，而且往往会自
讨没趣。
就像现代心理学家所指出的那样，恭维和赞美至多只会
使接受者产生矛盾的心理反应。
黑姆·吉努特曾这样说过：“直接赞扬某人就像是直接照
射的太阳光一样，令人感到不舒服，使人眼花缭乱。�