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情商(eq)决定你的命运-牛津情商管理-第53章

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第200节:声音传递情绪
一曲唱罢,小王心中火气虽已消退。不过他明白,自己刚才唱歌时闹的情绪谁都能听得出来,有些段落演唱时声音没压住,抖个不停;甚至有的个别段落都有点跑调。小王心里直发虚,不敢直视教授,只好等着挨批。嗯,唱得很好。比以前要好许多。什么。您说什么?这一切有些出乎小王的预料,他不相信自己的耳朵。怎么会呢,刚才有好几个地方我没控制好,嗓子发颤,声音都不由自主地抖,您怎么能说唱得好呢?没错,唱得就是很好。这次总算能让听众从你的声音中领会到你的情感了。你正如那个鬼魂一样声音里带足了怨恨的气息。嗯,其实你以前唱得就很不错。你的发声方面的基本功已经很扎实了。可是,有一点一直在阻拦你的进步,那就是,你唱歌时总是缺乏感情,你的声音没有生机,纵使它多么的标准规范。这也就是我们常说的不在状态。听众们所听到的你绵长的所谓歌剧倒不如说是诵经。所以,你想要进步那是根本不可能的事情。那么现在你应该知道自己刚才为什么唱得好了吧:以前你的声音传递给我的只是单纯的声响,现在还多了一样重要的东西你的情绪,现在听众们才能听懂你唱的是什么。声音不传载着绪,就如同嚼干草,令人乏味。小王长时间地把自身的情绪从他的声音中分离出来,这种演唱除了使人觉得他空虚,不敢以真身现世,还感觉到他是在怯场。若是一直这样下去,小王也就只有原地踏步的份了。声音作为人类沟通的载体工具,不但成功地保障了人们在语言中的交流,还使人们能相互了解对方的内心情绪。数次看似简单的声带振动,完成了无数个个体的联结。声音仿佛是人体内的神经组织,把我们大脑里面的情绪源源不断地传输出来,一次次的振动传递了人们的喜怒哀乐。情绪在变,声音也就在变,真可谓是牵一发而动全身。下面一节中要讲到的话中情绪,虽然跟声音中的情绪有很多相似之处,但是又比声音更深一层。
第201节:倾听话中情绪
倾听话中情绪言谈中的情绪十分重要,它要求我们与人沟通的时候要学会倾听的艺术,从语言的深层含义、从语言的语调中仔细观察,这样才能准确把握他人的情绪。人类的语言是个非常复杂的东西,老祖宗留给我们的字可以记下来,但是这些字组合在一起就变得扑朔迷离了。就算你搞懂了这句话的意思,可是,当情景不同、说话人的语气不同时,它还是会产生很多不同的意思。如果能够认真地分析出对方话语中的意思,我们也就掌握了其一半的情绪和心理。话中的情绪一般会从两个方面表现出来:第一,语言。要注意的是,语言中的情绪并不是单单从字面上就可以了解的,语言的后面往往还有其他的意蕴,这就是俗语中所说的话中话。陈东是个粗线条的人,男人一般都是这样,不会太注意一些细节问题。比如跟人交谈,他就是这么想的:如果你想表达什么意思,你就直白地说出来,反正我就理解你字面的意思,我才不想费尽心思猜你到底想说什么。陈东是这么想的,也一直都是这么做的。好在,他周围的几个朋友也都是大大咧咧、知根知底的人,所以也就随着他的性子来。大家有一说一、有二说二,一直以来都相安无事。不过,最近可是出了一点麻烦。陈东在一次朋友聚会上认识了一个叫黄敏的姑娘,她温文尔雅,言谈举止都非常有气质,正是陈东最喜欢的那种类型,于是马上对她一见钟情。黄敏对陈东的第一眼印象也挺好的,小伙子一表人才,而且看起来特别有男子气。黄敏是个在传统家庭中长大的女孩子,爸妈一直都告诉她女孩子要矜持,说话做事不要显得太随便。二十多年来,黄敏也习惯成自然了,不大会直白地表达自己的意思。她自己觉得这也是无可非议的事情,可偏偏遇见的陈东是这么一个不会察言观色的人,这下可就麻烦了。有一天,黄敏刚下班,很累,这会儿最想的就是陈东能够主动一点过来安慰她,送她回家或者陪她玩玩都可以。可是,陈东这天正好有一帮哥们儿过来了,他们准备去酒吧里大玩一通。两个人见面后就有了下边一段对话。
第202节:倾听话中情绪
黄敏:今天公司里的事可真烦,上司老挑我刺儿,做什么都不顺心。陈东:是吗?老板有时候是比较挑剔,但也可能是你真的做得不好。黄敏有点不大高兴,脸色也略微变了:可能是吧。晚上回去真想好好地休息一下,不过一个人回去也怪无聊的。陈东:嗯,你是得好好休息一下。那你回去吧,不用陪我了。我晚上也还有个聚会呢。黄敏:你有事啊。我晚上回去的那条路还挺长的,又黑。你听说了吗,前些天我们那儿发生什么抢劫案了,事主的东西全被抢走了。陈东:是吗?哪天?哪张报纸上说的?现在这些抢劫犯可是越来越厉害了。黄敏有些无可奈何了:具体哪张报纸我也忘了。你晚上一定要去那个聚会吗?陈东:好久不见的哥们儿了,我也挺想他们的。你一个人应该行吧。黄敏:哦,其实我也没事。那你走吧,明天也不用来找我了。我要好好休息。陈东:这样啊,那行,你好好休息,我走了啊,路上小心。黄敏终于忍不住了,用从来没有过的高分贝嗓门大叫了一声:分手!你给我滚!就哭着转身走了。陈东一个人呆呆地站在路灯下……他还是不明白自己到底是犯了什么错。可怜的陈东,居然到了这个时候还不明白怎么回事,他简直是一点观察情绪的能力都没有。首先,在他和黄敏交往的过程中,只要他用心,他完全可以知道黄敏到底是怎样的性格;其次,在黄敏向他报怨工作辛苦的时候,正是黄敏情绪低落的时候,这个时候不是讲道理就可以解决的,她需要的是安慰和陪伴;再次,黄敏旁敲侧击地说路上不安全,其实正是给陈东的暗示,可是陈东又没有注意到;最后一次机会中,黄敏说以后也不用来找她了,那时厌烦和愤怒的情绪已经被点燃了,可陈东还是没有明白。在这么多次的暗示之下,陈东还不能明白,难怪女孩要愤而转身了。生活中像陈东这样不会从话语中观察情绪的人真是太多了,可能是性格使然,也可能根本就不知道该从何下手。而对于一个成功者来说,具有出色的倾听能力是非常重要的。中国人说话讲究含蓄,话中有话大概就是有最富中国特色的谈话技巧了,如果不能从话语中听出别人的情绪,也就谈不上有效的沟通了。
第203节:倾听话中情绪
根据研究,在面对面沟通的过程中,语言内容起的作用占7
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