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第150节：绽放出发自内心的笑容
绽放出发自内心的笑容成功意味着赢得尊重，意味着胜利，意味着最大限度地实现自我价值。每个人都希望自己是一个成功者，谁也不愿意寄人篱下、受人摆布，谁也不愿意自甘平庸地度过一生。也许会有人认为，成功是为某个人准备的。其实，只要自己努力、奋斗，只要不低下你的头，你同样也能够成功。每个人都可以出类拔萃、成就非凡。詹姆斯曾是美国一位享有盛名的职业棒球明星，30岁时因体力不支而告别体坛另找出路。他琢磨着，凭自己的知名度去保险公司应聘推销员不会有什么问题。可结果却出乎意料，人事部经理拒绝道：吃保险这碗饭必须笑容可掬，但你做不到，不能聘用。面对冷遇，詹姆斯的热情未受丝毫影响，他下决心要像当年初涉棒球场那样从头开始练笑脸。由于他天天要在客厅里放开声音笑上几百次，因此邻居产生了误解，认为失业对他刺激太大而精神失常了。为此，他把自己关进厕所里继续练习。过了一个月，詹姆斯跑去见经理并当场展开笑脸。然而得到的却是冷冰冰的回答：不行，笑得不够。詹姆斯没有失望，他到处寻找搜集有迷人笑脸的名人照片，然后贴在居室的墙壁上，随时进行揣摩效仿。另外，还购置了一面与自己的身体一样高的镜子，摆在厕所里，以便训练时更好地检查纠正。一段时间后，詹姆斯又来到经理办公室露出了笑容。有进步，但吸引力不大。经理说。詹姆斯生来就有一副倔脾气，回到家继续苦练起来。一次，他在路上遇见一个熟人，非常自然地笑着打招呼。对方惊叹道：詹姆斯先生，一段时日不见，你的变化真大，和以前判若两人了！听完熟人的评论，詹姆斯充满信心地再次拜见经理，笑得很开心。您的笑是有点意思了。经理指出，然而还不是真正发自内心的那一种。詹姆斯不气馁，再接再厉，最后终于如愿以偿，被保险公司聘用。这位昔日棒球明星严峻冷漠的脸庞上，绽放出发自内心的笑容。它是那样的天真无邪，如此地讨人喜欢，令顾客无法拒绝。就是靠这张并非天生而是苦练出来的笑脸，詹姆斯成了全美推销寿险的高手，年收入突破百万美元。
第151节：微笑是情商的美丽外衣
微笑是情商的美丽外衣内心多一点微笑，是生活快乐的象征。请多给别人一点善良的微笑吧！这是一种好习惯，是高情商者的一种人格魅力！先让我们来看一个故事。有一位老先生，他的生意做得非常好。其中一个很重要的原因是他善于微笑。在谈到自己成功的经验时，他是这样说的：在这个世界上我给别人一个什么表情，别人就回报我一个什么表情。我给对方一个怨恨的表情，对方就回报我一个怨恨的表情；我给对方一个善良的微笑，对方就回报我一个善良的微笑。我的经验就是，当你把一个微笑面对千百个人的时候，千百个人回报你的是千百个微笑，这样，你就能成就大事。老人说得非常好。的确，微笑是上帝赐给人们的一种专利，是美丽生活中的一剂神秘配方，学会微笑，对一个人的生活会有许多益处。首先，学会微笑对一个人至少有三个好处：第一个好处，微笑自然而然地调整了人的身体。笑有益于身体的反应，有助于肺的运动并刺激循环系统。实际上我们对笑话、有趣的故事或幽默的短剧的初期反应是情绪达到高潮，肌肉紧张，此后是胸、腹、脸部的相当程度的运动。捧腹大笑甚至还包括手和脚的运动。这时，心跳、呼吸、血液循环的速度都会加快。笑停止后，脉搏的跳动会低于正常的速率，骨骼肌肉也变得非常松弛。总之，笑的反应使人的身体重新注入了活力。人们求学时有学业压力，长大以后要做很多事业，所面临的压力必然更重。在这方面，卡耐基为我们树立了良好的榜样，他在短短的几年里，写了几十部书，共1000多万字，还拍了电视片，做文化宣传。应该说他做的事比较多，但他并没有感到特别的累，更没有生病，这得益于他的自我放松，用微笑的表情对待人生。面带微笑的第三个好处，就是前面那位老先生讲的，一个人在日常生活中善于用微笑来对待周边世界和周边的人物，他就会得到更多成功的机会。其次，一个人的微笑比高贵的穿着更重要。笑容能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们曙光。曾有一个获得遗产的纽约妇人，在参加一次宴会时她急于留给每一个人良好的印象。她浪费了好多金钱用在黑貂皮大衣、钻石和珍珠上面。但是，她对自己的面孔却没下什么功夫。她的表情尖酸、自私。她并不懂得：一个女人面孔的表情比她身上所穿的衣服更重要。
第152节：微笑是情商的美丽外衣
还有一个好处，微笑是一种令人愉悦的表情。微笑可以改变他人的情绪与反应，每当别人面对你的这种表情，他便会感到你的自信、友好，同时这种自信和友好也会感染他，使他油然而生出自信和友好来，从而使他对你亲切起来。但是要记住，我们需要的是发自内心的真诚的微笑，不真诚的微笑骗不了任何人，相反，它只能使人感到讨厌。而发自内心的、真诚的、温暖的微笑，才能在生活中卖得好价钱。密歇根大学的心理学家詹姆士·麦克奈尔教授谈到他对笑的看法时说，有笑容的人在管理、教导、推销上较会有功效，更可以培养快乐的下一代。笑容比皱眉更能传达你的心意。这就是在教学上要以鼓励代替处罚的原因所在了。一个纽约大百货公司的人事经理告诉希尔，他宁愿雇用一名有可爱笑容而没有念完中学的女孩，也不愿雇用一个摆着扑克面孔的哲学博士。你的笑容是你好情商的信使，你的笑容能照亮所有看到它的人。对那些整天都皱眉头、愁容满面、视若无睹的人来说，你的笑容就像穿过乌云的太阳，尤其对那些受到上司、客户、老师、父母或子女的压力的人，一个笑容能帮助他们树立这样一种信心，那就是：一切都是有希望的，世界是充满欢乐的。微笑是情商的美丽外衣，那么，从今天起开始微笑吧。
第153节：多一分热忱，多一分收获
多一分热忱，多一分收获热忱是高情商者最明显的标志。一个缺乏热忱的人是没有控制能力的人，他会任由情绪的摆布，随波逐流，这样的人是不会成功的。热忱是一种源自内心的感觉，这是一个非常关键性的观念，绝不应该与喧闹的亢奋混为一谈。热忱的威力是不容低估的。爱默生曾经说过：每一个伟大的时刻，都是热忱凯旋的时候。商业作家哈维·马凯曾说：永远与快乐成功的人为伍，不跟消极的人来往。如果你的朋友、同伴、你尊敬的人都是热忱、自信、自重的人，你慢慢也会拥有这些特质。真正的热忱是由两个部分构成的：热切与自信。情感智商高的人必定是一名对自己事业的热忱者。热忱是一个人对所做事情的感觉和兴趣。没有热忱，肯定对自己所做的事情不会尽心尽责，不会精益求精。有些人正是因为过于冷漠，对工作缺乏认真，干到哪儿算到哪儿，因此不能赢得尊重，更谈不上让自己的事业蒸蒸日上了。一个渴望成功的人需要的不是冷漠，而是热忱。多一分热忱，就会多一分收获。伦敦有一位著名的建筑师，在伦敦的许多地方，我们都可以看到刻有他名字的纪