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小故事
媳妇与婆婆和公公相处的情况，可能完全不一样。
与婆婆相处的时候，婆婆总怕儿媳妇认为她没把儿媳妇当自己的女儿看待。所以，每次在儿媳妇面前都小心翼翼，就怕伤着她。婆婆越是这样，儿媳妇越感觉婆婆心眼多，很难与她打交道。
而她的公公比较直爽。有时候，看儿媳妇做事不对，还会当面骂上一通。可是这个儿媳妇却认为公公是为了她好。有什么事情，公公不会遮着掩着。同样，与老板相处的时候，一定要坦诚，要敢于表达你的思想，但是，不要顶撞老板，特别是在公共场合。
信赖的商务关系
信赖的商务关系即在商务层面上要相互信任，一心想着帮助老板成功。要与公司的观点相近、相同，在公司层面实现有效的合作，以实现双赢。
另外，与老板建立商务关系时，切忌“十个不要，十一个需要”。
建立商务关系时的“十个不要”。
不要破冰。破冰就是第一次和老板见面，为了避免尴尬和紧张，用题外话建立和谐的气氛、松弛的环境。但是，有些情况下，要注意不要破冰。先看一个案例。
有位销售员，去拜访一位客户老板，约好在下午14∶00点前结束。见面后，他与老板交换名片并握手，然后坐定。这时，他发现老板办公桌的箱柜里放着一个奖品，他说：“老板，看来您非常喜欢打高尔夫球？能得到这个奖品，真的很不简单。”就这么一句话，完全激起了老板的兴趣，这个老板就开始讲：什么时候学打高尔夫球的？在什么地方学习打高尔夫球？开始训练的时候有多难？最后如何一步一步的进入深圳的“观澜湖”高尔夫球场？训练了多长时间？最后如何得到这个奖品。甚至还讲了他在高尔夫球场认识了哪些朋友等。
这个老板讲得特别投入，销售员不但不能打断他，还要不停地点头，表示赞同。老板讲了很长时间，一看表：“啊，对不起，14∶30了，我下午还有一个会议。”老板走了，会面就这样结束了。销售员几乎没说上一句话，更别说与老板谈合作的意向，建立信任关系了。所以说，在与老板约定的见面时间里，一般不要破冰。但是，有些情况下，可以问一些简单的问题，但要保证这些问题是可控的，不能因为破冰，浪费掉得来不易的见面机会。
第二部分 21。与老板共事的六把金钥匙（6）
不要高承诺，低兑现。守信是作为销售人员最基本的条件。由于销售本身的特点，在销售过程中，销售人员经常需要高承诺，客户问什么问题，都一律说：“行，没问题。”一旦形成习惯，我们给老板承诺的事情哪怕只有一点点没做好，老板都会不满意。若要这样，还不如委婉地拒绝老板的一些要求。
不要批评某事或者某人的努力。见老板的时候，不要轻易的批评任何事、任何人（因为你并不知道这件事的利害关系），要事先做好调研。下面看一个案例。
一位销售员，有一次去拜访客户的老板。见到老板后，这个销售员夸奖老板公司业绩怎么好，有一个优秀的团队等，气氛非常不错。但是，销售员接下来却说：“只是公司的那套OA系统（办公自动化系统），做得实在太差了。这是哪一家公司做的，太没水平了。”老板的颜色马上就变了。这个销售员自己莫名其妙，我说错什么了？后来才知道这个老板使用的OA系统是老板儿子的公司做的。自然，这位销售员也没有机会销售他的产品了。可见，在你没搞清事情的前因后果时，不要轻易地去批评哪些事情做得不好，或者哪些人的努力是错误的。当然，当你与老板建立了一定的信任关系之后，你可以委婉地指出他在哪些方面做得不好。注意，指出老板公司不足之处时，应先表扬，后“批评”。
不要告诉老板任何公司的商业机密、保密信息。销售人员最容易犯的一个错误是告诉老板其他公司的商业机密、保密信息。总认为自己和老板关系好，所以告诉他后，老板会非常感激。但事实往往是老板可能更加不信任你，认为你是叛徒，与你打交道有风险。因此，不要轻易告诉老板商业机密和保密信息。有时，老板主动问你一些商业机密时，你可以换一种方式告诉他，说：“老板，由于这里有很多商业机密，而且我与那位老板承诺，不能告诉别人。但是，我们之间关系这么好，你放心，做项目的时候，我会把那家公司里的一些经验带到我们的项目中来。”这样，老板就会很尊重你的人格，愿意与你一起共事。
不要仅仅强调个人关系，而忘掉商务关系。很多销售员认为只要做好个人关系就好了。但是，老板的目标是完成任务，提高自己的政绩或业绩，不管你与老板的关系有多铁，最终都要帮助他成功。
不要轻易迟到。要记住在生意场上无小事，迟到意味着：“我不尊重你的时间”，老板往往会从细节上判断你可不可交。
不要耽误任何承诺的事情。承诺老板的事情一定要办到，实在无法办到时，要真诚地向老板道歉，说明原因，但是不能强调客观原因。
不要谈论其他人或者事情的缺点。除了不要谈论商业机密外，也不要轻易谈其他人或事情的缺点。
不要不懂装懂：知道某人、了解某事。有时，销售人员为了吸引老板，经常不懂装懂，在老板面前表现出一副万事通的样子，如说自己在他们公司认识××，在这个行业里面认识哪位老板，了解哪些事情等。
可是，你不知道客户老板在他的行业圈子里认识多少人，如果你不懂装懂，一旦碰到钉子上，后果就非常严重。下面看一个案例。
有位销售人员拜访客户老板，寒暄后，说：“张总，我认识这个行业协会里的理事长——××，他是我的好朋友，我与他打过很多交道……”然后就讲了一大堆这位理事长的事。而张总恰恰与这个理事长非常熟悉，而且是很好的朋友。这位销售人员就碰到钉子上了。一旦他说的事情与老板知道的不符合，这位销售人员的威信就立马扫地了。因此与老板打交道一定不要不懂装懂。遇到不懂的事情要直接坦白，说：“张总，您问了一个好问题，这一点我真的不了解，我很想听听老板您的高见。”等老板讲完后，你要说：“张总，您的知识面真宽，今天跟您学了不少东西。”这样一来，你不但能把问题掩盖过去，也让老板更加信任你。
不要要求老板做现在做不到的事情。如果你与老板刚刚开始打交道，就逼着老板签合同，老板还不了解你的为人，你这样只会招老板厌烦。因此，千万不要逼老板去做一些他不愿意做而现在又做不到的事情。
第二部分 22。与老板共事的六把金钥匙（7）
建立商务关系时的十一个需要。
树立良好的第一印象。据心理学方面的有关研究表明，人们对他人在7秒钟内的第一印象可以保持7年，这种第一印象一旦形成，就很难改变。因此，是否给老板留下良好的第一印象对于接下来的相互沟通十分重要。小建议
见老板之前，做好充分准备：
（1）标准的商业着装，良好的精神面貌。
（2）设计开场白。
（3）礼貌交换名片。
（4）想象与老板谈论时会遇到哪些问题，如何解决。
（5）准备第二方案等。超越老板的期望。在正规程序下，你要做得比老板要求的还好，比老板想得更周到。
一位销售人员去见老板，老板无意识中谈道：“你与我打了这么长时间交道，我的儿子今年大学毕业了。”销售人员听到这句话后，就立即想办法了解这位老板儿子的水平，通过一切关系，给老板的儿子找到了一份很好的工作。老板非常感激他，也更信任他。做老板的参谋。不要只做老板的随从，老板说什么你做什么，更重要的是做他的参谋，为他出谋划策。
将自己塑造成一个竞争对手无法替代的顾问。竞争对手是向老板推销产品，而你是去了解老板“病在哪里”以及最棘手的事情和问题，并帮助老板解决。那你在老板的心目中就是他的顾问，而且要做一个竞争对手无法替代的顾问。不但要这样，而且你还应该依靠你的经验、能力，真正变成老板的商务伙伴。
改善自我，不断提高，进入老板的世界。进入老板的世界就是讲老板的语言，讲他喜欢的话题。这�