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有一次,结婚典礼结束时,忽然有个人谈起了“离婚”话题:“千万不要离婚。我离过三次婚,对这一点太有体验了;所以我要对你们提出忠告……”这人实在是大煞风景。怎样才能避免类似的错误呢?最好的方法就是“设身处地”地站在他人的立场来看待自己的言谈。
以上提到的说话禁忌,都是在谈话中被人所讨厌的,如果我们不做这些人物中的一种,那么,我们就易于被人接受。尽管你的学识不够深,经验不够丰富,反应不够敏捷,只要你不做上述这些类型的人,你仍然是一个受欢迎的人。道理很简单,因为你不会去伤害别人,也不会去扫人家的兴。
不是一夕之间就可以驾驭你的谈吐的,随着不同场合、对象和时机的变化,在一生当中你必须面对各种说话情境而不断学习,从中积累经验,以培养高超的说话艺术,成为说话高手。
总结前面所谈的说话技巧,不难发现几个学习说话的重点:从谈话的第一步,你应该从态度、眼神、身体语言和表达能力开始经营你大方典雅的说话形象;其次,你要时时刻刻保持机敏,思考说话的时机和内容,并且学会做一个倾听者;再次,引导别人进入交谈,驾驭说话的流程,寻找适当的谈话题材,开启话匣子;
点评:
每个人都应该知道培养高超说话艺术的几项技巧,那是在生活中经常会使用的,同时了解说话禁忌,即使你不是个说话高手,也应该知道如何别做一个不懂说话而令人讨厌的人。
9、从容化解尴尬场面
每个人人都希望在社交应酬中从容不迫,洒脱大度,但是在现实生活中我们会经常遇到一些尴尬的场面,自己感到不自在,别人也不自在,结果气氛凝滞,这样就会破坏你们之间和谐的关系。
下面是我们在人际交往中经常遇到的几个尴尬的场面,让我们来看看会说话的人是如何巧妙的化解它们的。
第一,无意说了伤害别人的话。
写字有笔误,说话也难免会有口误。如果你不小心出口伤人,说了侮辱他人的话,即便别人表面上装作不介意,但你自己也会感到非常尴尬。这时候,最好的方法就是真心实意地道歉。
你可以说:“对不起,我很后悔刚才那一幕。”
“很抱歉,我怎么样才能弥补我的错误呢?”
“对不起,我真是没有脑子。”
“太不好意思了,请你原谅!”
第二,打招呼时,忘记对方名字。
有人和你打招呼,而你看着面熟,但一时又想不起来对方的名字,难免会尴尬,这时候怎么办才最好呢?
首先,就是如实相告,与其浪费时间煞费心机的去想你本该记住却忘了姓名,不如说:“对不起,我认识你,,可是我忘了你叫什么?”当然说这话的时候要轻声并稍带歉意,一般情况下,对方都会原谅你的。
其次,伸出你的手自报家门,90%的情况下对方会友好的回应。其实,在你忘记对方姓名的同时对方也可能忘记你的姓名,先说出你的姓名也会缓解对方的不安,并为他提供了自报家门的机会。
最后一个方法,为防止这种尴尬的出现,就是要尽量记住对方的名字。当你向别人递出名片时,出于礼貌,对方也会给你名片,当你接到别人的名片时,千万不要草草一看了事,而应该对着对方的脸孔,记下他的名字。这样有助于在下一次见面时能够顺利叫出他的名字,从而给对方一份亲切感。
第三,面对别扭的提题。
在交际场合,总是有一些问题,是你不愿意别人问起的。比如,你刚刚下岗,而别人却问你在哪里高就;你念过35还没有对象,别人却问你孩子多大了;你刚刚离婚,别人却问,怎么没有看到你老婆……等等,一些比较私人的话题。但是如果有人不了解你的忌讳,问了这些让你尴尬的问题,你该怎么回答呢?
回答这下问题时,为避免自己尴尬,可以采取以下方法:
1、转移话题。“说起工资的事情,你知道咱们市长挣多少钱吗?”“我老婆?这倒提醒我来,你猜我刚才看到谁的夫人了?
2、拒绝回答,但要讲究方式。“噢,我觉得这个很难回答。”“对不起,这个是我的秘密,我得保守。”
3、装作没有听到对方的发问,随意插入一些无关紧要的话题:“我今天看到了一个非常有效的杀死蟑螂的方法。”
4、沉默。有时候,这也不失为一种好方法,你可以淡然一笑,对方就会感觉自己的问题有点唐突了。
第四,面对他人的争执。
在你们正在把酒言欢的时候,忽然其中有两个人因为一个问题而发生了争执,原本热闹的场面立即陷入尴尬中。这时候,如果你只看热闹,显然是不合适的,也会使场面更加尴尬。你应该设法劝说其中的一个,或者把他们分开,再或者试着与其中的一个人说话,以转移话题。
“小王,给我拿张餐巾纸好吗?”
“我不想打扰你们,但是我很想问问你等会儿能不能开车送我回家?”
你也可以对两个人说:
“好了,下面我宣布改变话题,一、二、三!”
“我们换个话题好不好?在这里争论好像不大好吧。”
有时候当人们因固执已见而争执不休时,造成僵持局面难以缓和的原因往往已不是双方的看法本身,而是彼此的争胜情绪和较劲心理在作怪。实际上,对某一问题的看法本身常常并不是固定不变的常数,随着环境的变化和角度的转移,不同乃至对立的看法可能都是合理和正确的,因此,我们在打圆场时要抓住这一点,帮助争论双方换一个角度来看待争持点,灵活地分析问题,使他们认识到彼此看法的相对性和包容性,从而让双方停止无谓的争论。
第五,讲了很庸俗的笑话。
有时候,你自己认为很兴奋的东西,对另外一些人来说却很不雅。所以,在讲笑话之前,一定要了解自己所在的群体。但万一出了丑,怎么办?
你应该迅速诚心的道歉,“对不起,我不知道自己在想什么。”“这真是太不合适了,我真是抱歉。”然后,等待他人转移话题。但不要顾左右而言他:“我没想到你们会那么想。”或者说“我觉得挺好玩的,可你们却不觉得。”这样会让别人觉得,你在责怪他们,场面也许会变得更加尴尬。
点评:
在人们的交往中,尴尬的场面有很多,我们要针对不同情况用不同的方式去化解,以合情合理的解释来证明对方有悖常理的举动在此情景中是正常的、无可厚非和合理的,这样一来,对方的尴尬解除了,从而维护交际活动的正常进行。
10、练好“推”酒功夫
在社交应酬中,可谓是“无酒不成席”。面对这种局势,善饮酒、喜饮酒的人也许是无所谓的,但对于确实不会喝酒、不能饮酒的人,却实在是“一场灾难”。
有些人人在酒桌上的难处我们不难理解,应酬是必然的,确实有的饭局又不能不去,所以就要看你的本事了,在实践中成长,抓紧时间学会推酒的本事,掌握应酬的技巧。
因为只有学会一些有效的方法,才可以妥当、不卑不亢地达到拒绝的目的的。首先教你一些最管用的推酒词。
1、只要感情好,能喝多少,喝多少。
你可以展开说:“九千九百九十朵玫瑰也难成全一个爱情。只要感情不够,才用玫瑰来凑。因此,只要感情好,能喝多少,喝多少。我不希望我们的感情凑合那么多'水分’。我虽然喝多了一点,但是这一点是一滴浓浓的情。点点滴滴都是情嘛!”
2、只要感情有,喝什么都是酒。
你如故确实不能沾酒,就不妨说服对方,以饮料或茶水代酒。你问他:“我们俩有没有感情?”他会答:“有!”你顺势说:“只要感情有,喝什么都是酒。感情是什么?感情就是理解。理解万岁!”然后,你以茶代酒,表示一下。
3、只要感情到了位,不喝也会陶醉。
你试试这样说:“跟你不喜欢的人在一起喝酒,是一种苦痛;跟你喜欢的人在一起喝酒,是一种感动。我们走到一块,说明我们感情到了位。只要感情到位了,不喝也会陶醉。”
4、为了不伤感情,我喝;为了不伤身体,我喝一点。
他劝你:“喝!感情铁,喝出血!宁伤身体,不伤感情;宁把肠胃喝个洞,也不让感情裂个缝!”这是不理性的表现,你可以这样回答:“我们要理性消费,理性喝酒。'留一半清醒,留一半醉,至少梦里有你追随。’我是身体和感情都不想伤害的人,没有身体,就不能体现感情,就是行尸走肉!为了不伤感情,我喝;为了不伤身体,我喝一点。”
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