按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!
场上,如果你真有才华,也千万别显示你比别人聪明,那样不仅会让失去更多的朋友,还会招来忌恨。
小江是一个很有才气的编辑,他编辑的杂志很有一套自己的独特的风格,因此很受欢迎,有一次还得到创新奖。一开始他还很高兴,但过了一段时间,他却失去了笑容。他告诉一位朋友说,他的上司最近常给自己脸色看。
这位朋友问清楚他的情况后,指出了他犯的错误。原因是这样的:小江得了创新奖,受到了上级领导的好评,因此除了新闻部门颁发的奖金之外,另外给了他一个红包,并且当众表扬他的工作成绩,并且夸他是块主编的料。但是他并没有现场感谢上司和同事们的协助,更没有把奖金拿出一部分请客,他的上司刘主编从此处处为难他。遗憾的是,小江不相信朋友的分析,结果三个月后就因为呆不下去而辞职了。
这份杂志之所以能得奖,自然是小江贡献最大,但是他也不能独享了这份荣誉,这让上司怎么想?自然觉得他目中无人,恃才自傲,其次因为小江的才华也让他产生不安全感,害怕失去权力,为了巩固自己的领导地位,小江自然就没有好日子过了。
换个角度来看,自傲对自己确实无益,除了导致人际关系紧张外,还会使自己丧失许多理性的东西。另外,居功自傲者身边,由于其“功成名就”,容易出现一些“抬轿子”的人,他们当中有些人是出自对成功者的佩服尊敬,但往往不排除有那种别有用心之人。所谓上房抽梯,让你爬得高摔得重正在于此。
因此,从相当程度上来讲,如何正确对待已经取得的“功”,不仅仅是一个性格修养问题,而且是一个关于“人情世故”的大问题,在特定的条件、情况下,它甚至是一个有关生死选择的重大问题。所以说人要在社交场合表现得“世故”一点是不无道理的。
点评:
今天的处世哲学已经发生了很大的变化,“世故”再不是一个贬义词。因为在交际、办事的过程中,要获得成功,要取得他人的支持,不顺应社会大环境,不顾及“世故”的大学问,是很难做到的。; *****************************************************************************
第四章
说话高手从不以“硬”求胜
有些人崇尚说一不二的强硬作风,但是在交际场合中,“强势”是不能解决任何问题的。真正会说话能办事的人更善于说软话办硬事,几句婉转含蓄的言辞,就能办成别人办不成的事。
1、谨记:话是说给别人听的
在人际交往过程中,很多人以为滔滔不绝,就是好口才,其实不然,如果你说的话,别人根本没有兴趣,即便是再有哲理和智慧的口才,也不能称为好口才。因为话是说给别人听的,而不是你一个人的表演。
在与人的交往的过程中,你会发现有些人老练、持重;有些人轻浮、狡猾;有些人圆滑、冷漠;有些人口是心非,有些人口蜜腹剑;有些人则人情世事什么也不懂。所以,这就要求大家明白“话是说给别人听的”的道理,也就是说,一定要见人下菜碟,看人说话。
会说话的人都知道,针对不同的对象、不同的事情、在不同的时机,说话的方式也应该有所不同。很多沟通技巧需要综合运用,比如要先听后说,要以对方为中心等,书上介绍的沟通技巧也有很多,但是我们每一个人的背景不同、经验不同,因此对沟通技巧的体会和掌握也不同。
见什么人,说什么话也就是说,和对方交谈时,应尽量使用对方能够认同的语言,并说对方熟悉,关心的话题!
比如,和香港人说话,最好用广东话,和福建人说话,最好用闽南语,说的不地道没关系,只要你说了,便能获得他们对你的认同,在话题方面,比如你和有小孩的女性说话,可以说说孩子教育和柴米油盐酱醋茶,和做生意的人说话,可以说说生意上的问题,说得不深入没关系,只要你开口了,他们便会不由自主的告诉你很多关于他们自己和工作上的事,如果你还善于引导,他们恐怕连心事都要掏出来了。
把话说给别人听,在人际关系上是很有用的一招,它的厉害之处就在于抓住了人们常以自我为中心的弱点,在言语上让对方获得满足,对方的防卫意识便会松弛下来,并且把你对他的客套,亲切,当成你对他的关心,进而对你产生好感,结果你了解他已有三四分,他对你却还一无所知!这样的话你们的关系好坏就掌握在你手中了。
秦剑南:“你小子最近忙什么?好久不见,也不给我电话。”
宋环宇:“你小子怎么不给我电话?我整天帮你卖货,我是为你打工,你要知道。你很滋润,和老婆享福,也不关心贫下中农的死活。嘿……”
秦剑南:“谈正经的,我们公司最近要做一个渠道奖励。”
宋环宇:“快点,有话快说,有屁快放。我这里忙。”
秦剑南:“你小子急什么?是这样的……”
如果遇到对象像“人”,就用“人”的方式来对待他。
秦剑南:“宋总,您好。我是秦剑南。”
宋环宇:“你好,最近忙吗?很久不见,最近有什么新政策?”
秦剑南:“公司最近出来了一个渠道奖励计划,要和您谈谈。”
宋环宇:“还要你多关照呀,具体怎么操作呢?”
秦剑南:“是这样的……”
如果对象是一个绅士,就要用绅士的方式来对待。如果对象是“流氓”,你也要变成“流氓”,只有这样才能沟通到位。沟通技巧是实践经验的总结,需要一辈子去学习、体验、训练,在任何时候,心中要有主心骨:沟通中,沟是手段,通是目的。
除此之外,由于你的话是专说给别人听的,所以我们还必须时刻为听者着想,而后选择对方感兴趣的话题谈开。别人愿意听你的话,大概因为你所谈的内容能吸引人,或有价值,或者是在他的心里产生了共鸣,或者你的奋斗经验值得注意,或者因你对某些问题有独到的见解,或者是一些特殊新闻。所以,对方才愿意认真听你说话,当你了解到对方的兴趣焦点时,你就可以一直说下去。
在社会的交际场合里,若能稍微留心注意,就可以看出许多人当中,有的很会说话,有的爱听人说话,有的不爱说话也不爱听人说话。会说话、爱说话的人,只要你轻轻用一两句话逗起他,他便会一直说下去,你只要具备忍耐涵养的功夫,不管他说得有无趣味,仍能耐心听着,那么他就会大为满意,即便是你一句话也不说,也会使他把你视为知己。
我们当然可以从头到尾包办说话的义务,但是,你要牢牢记住,你说话,是说给别人听的,而不是说给自己听的。因此,说话不在于贪图自己说得痛快,而必须顾全大局,顾及对方的兴趣。
好口才实际上就是人生生活的磨练。如果你不会应酬,人们就会觉得你是个呆子。我们常见到许多人会面的时候,开始像下面类似的说话方式,甲:“哈哈,你好!”乙:“你好,你很忙吗?哈哈!”这样的开场白,看起来相当平淡,似乎没有什么实际内容,但是,假如你仔细注意一下,就会发现他们的弦外之音。
点评:
要记住,话是说给别人听的。就像你送礼的时候,要明白礼是送人的,所以要选对方喜欢的,而不是你自己喜欢的。这是人际交往中沟通的秘诀,也是和人相处,交朋友,给人好印象的秘诀。
2、赞美他人是助己成事的良策
有些人想通过别人的帮助来助己成事,这种想法绝对没有错,但一定要注意方法。这是件处理起来非常棘手的事。因为你首先就要博得对方的好感,才能让他在你需要时伸出援手。于是,赞美就变成了你用来博得某个人的好感,让他好或他们助你成事的良策。
每个人都希望得到别人的赞美,每个人都对别人有一份期待,希望得到尊重,希望自己应有的地位和荣誉得到肯定和巩固。这时,恰如其分的赞美,正好可以满足大家的这个心理,你赞美了别人,别人才也对你产生好感,才会帮助你成大事。
在现代社会的竞争中,每个人都会不可避免地存在“有求于人”的情况。怎样才能求得他替你办事,而不至于被对方拒绝呢?这就是需要考验你赞美功夫的时候了。只要你能把对方捧上天,就不怕他不帮你办事,因为不帮你办事,会有损他的自尊心!
如何把对方捧上天?这就需要我们突破以往赞美别人的尺度,适当有所突破。你巧妙地吹捧他,将对方引入你设定的情景,然后提出你的要求,这样会使你的要求成功�