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适度的发火应掌握适度的技巧，要看场合、尊重事实，才能使对方信服。不要让被批评的下属不但不服气，反而对你产生怨恨！所以，作为领导切记不要不分场合地批评下属！
点评：
适度的发发火是必要的，但如果一个领导动辄迁怒，他的下属势难有信心替他工作。因此，身为领导一定要警惕自己不要随意指责下属，因为这样一不小心就会“玩火自焚”！
１０、适当夸大自己的能力
没有人会喜欢那些吹牛吹破天，实际上却一点真本事没有的人。无限度的吹牛虽然不可取，但是在与人交往的时候，适当的夸大自己的能力却是必要的。
因为人们都愿意与能力较强的人交往，而对那些整日消极，愁眉不展的人有抗拒感。那么，我们和别人相处的时候，也要在自己真实能力的基础上，适当的把自己美化一点、夸大一点，吸引别人与你交往。
适当的夸大自己的能力并不是盲目的，这需要一定的方法和技巧。首先，可以适当的夸大自己的成绩。比如，当我们在介绍自己和自己所做的事，尤其是向陌生人介绍的时候，要适当的把自己的能力夸大一点，夸大你目前所干的事情，夸大你所取得的成绩，这样会让对方对你“刮目相看”，甚至暗暗的佩服你。相反地，如果你谦虚过头，把自己讲得一无是处，并夸大了自己所遇到的困难，那么对方会不由自主的小看你，甚至可能不屑于再同你交往。谁愿意同一个没有一点本事的“草包”交往呢？
人际交往的最高原则是互利，人们总是爱对自己的交际对象抱一种幻想，潜意识中盼望对方是个能干的人。当别人觉得你这个人没有一点价值的时候，打心底里是不愿意同你交往的。所以，我们要有意的去提升自己在别人眼里的形象和价值，不要说一些过谦的话，让别人对你失去交往的兴趣。
其次，在说明自己的能力时，把下一步准备做的事情告诉对方。也就是和对方一起展望一下美好的未来，类似古人说的“画饼充饥”，但其意义却是积极的。下一步的事虽然没做，但有做的打算和做的条件。如果你把这个情况讲给别人听，别人一般是会相信的。这里有个问题很关键，在说自己下一步的计划时，表现出来的感觉一定要自信，要把具体事实摆出来。这实际上也是一种能力的夸张，但这是合理的，也是有益的。因为当你说出来之后，就会给自己一股动力和压力，催促自己去把这一步给做出来，否则，自己面子上挂不住。
可见，适当的夸大自己，也就等于在别人面前给自己设定了一个更高的目标，你会在别人无意的“监督”中产生一种向上的信念，促使自己不断进步。同时，你也会在这个过程中变得更加自信。
最后，一定要让你的语言充满自信和力量。我们可以想象，如果一个人说话有气无力，那么无论再怎么夸大自己的能力，也不会让别人产生信任的感觉。关于此，我们可以关注一下那些出色的雄辩家和政治家，他们总是对世界充满了信心，似乎没有他们完不成的事情。
一位参加选举的政治家经常说类似这样的话：“我的判断百分之百正确。”“我绝不失言，即使赴汤蹈火，也在所不辞。”很显然，他对自己的能力有了一定程度的夸大，但事实证明，这反而能起到很好的积极效应。
从心理学角度分析，这主要是演讲者在发表言论时，经常使用“绝对”、“一定”等全部肯定或否定的明确判断。也许听众开始时会半信半疑，但听久了，耳朵里听到的明确肯定或否定的结论，也就不知不觉地接受，并对其产生信任和敬佩感。所以，在有些场合中适当地夸大自己，是一种提高自己能力，赢得别人信任的有效手段。
当然，夸张要有一定依据，不能夸张得太不靠谱，那就成了人人都讨厌的吹牛了。因为人们都有一个固定的衡量标准，虽然不了解你，但你应该有多大能力，别人是能猜个大概的。所以，在你夸大自己能力的时候，一定要注意度的问题，要在自己的能力范围内去夸张，否则，就会起到相反的效果。
点评：
与人交往的时候，夸大自己的能力并不是我们通常理解的吹牛，而是为了受人欢迎而美化自己形象的一种手段。同时，对自己也是一种促进，当我们每天都在重复自己是多么优秀的时候，我们就真的距离优秀不远了。； *****************************************************************************
第三章
让说话体现成熟圆融的魅力
你会说话吗？你说出的话别人喜欢听吗？你是否意识到，一个人说话的方式会直接影响到他是否能够吸引对方注意力呢？在语言魅力上多下功夫，你也可以成为出口成章的人。
１、深沉含蓄，一种成熟的标志
不懂含蓄的人，其心胸就像一封封被摊开的信，让人一览无遗，毫无城府可言。所以，成熟的人应该是深沉含蓄的，不可锋芒太露，亦不可显示自己的高明，而应该把锋芒沉淀在宽广的胸怀中，含蓄的自我控制，深藏不露方为真正的胜利。
所谓“花要半开，酒要半醉”，凡是鲜花盛开娇艳的时候，不是立即被人采摘而去，也就是衰败的开始。深沉历来被推崇为高明的处世之道。做人切忌恃才自傲，不知饶人。锋芒太露易遭嫉恨，更容易树敌。功高震主不知给多少下属巨子招致杀身之祸。
无论你有怎样出众的才智，但一定要谨记：不要把自己看得太了不起，不要把自己看得太重要，不要把自己看成是救国济民的圣人君子似的，还是收敛起你的锋芒，夹起你的尾巴，掩饰起你的才华吧。？？
曾国藩一生立下赫赫战功，但在他率领的“曾家军”攻破南京，平定了太平天国之际，马上给他的弟弟曾国荃寄去一封信，信中附了一首诗：“左列钟铭右读书，人间随处有乘除；低头一拜屠羊说，万事浮云过太虚。”诗中告诫他的弟弟，千万不能因此而骄傲自大，越有功劳越得低头做人。
曾国藩给弟弟的警告，语重心长地教诲他的弟弟，要看淡人世间的名利，知悉“随处有乘除”。曾国藩引用这个典故，是对他的曾国藩的这番话同时也说明，即使一个人功成名就了，即使成名成家了，也要谦和礼让。一方面，名是相对的，满招损，谦受益；另一方面，如果你居功自傲，狂妄自大，别人也会不理你那一套。
猖狂、傲慢的反面是谦逊、深沉。不是表面的恭敬，外貌的卑逊，而是发自内心地认识到猖狂之害，发自内心的谦和、含蓄，常常能发现自己不如别人的地方，并能自我克制，懂得进退，虚心接受别人的批评，待人以礼。不自是，不居功，择善而从，自反自省。
深沉含蓄是一个人成熟的标志。成熟的人懂得个人的想法应该深藏不露，，不让别人窥探到。这样可以增加神秘感，不但使别人无法洞察自己的真实意图，而且还会让自己显得高深莫测。
法国国王路易十四是个寡言少语的君主，让他权威的形象闻名世界的一句话就是“朕即国家”，简洁明了又富有气魄。
一次在宫廷里的会议，贵族和大臣为了国事争论不休。他们各抒己见，争执不下，而路易只是在一旁静静地聆听，脸上挂着难以猜测的表情。待双方分别陈述完毕，路易看着两人不动声色地说：“我会考虑的。”然后就走开了。
“我会考虑的”是路易十四用来回答各式各样请求的简短而有力的答复之一。
路易十四的深沉使周围的人诚惶诚恐，任他摆布，这正是他权力的基础。圣西蒙描述他说：“没有人像他一样懂得如何抬高自己的言辞、自己的微笑甚至是一抹眼神。他创造了奇迹，威望也因深沉而得到了提升。”
其实法国国王路易十四年轻时曾经以长篇大论而闻名，深沉含蓄是他后来自我克制和修养的结果，说得越多，自己的秘密和真实想法泄露得也就越多。相反，别人会因为他的深沉而张皇失措。
在绝大部分的领域内，说得越少就显得越神秘。当学会了闭上嘴巴时，实际上就获得了更多拥有权力的机会。
因此，成熟的人更应该明白，如果想要用言语慑服别人，说得越多，就越显得平庸，越不能掌控大局。而你说得越多，就越有可能说出愚蠢的话。
很多时候，你的深沉会迫使对方自我防卫，他们会紧张兮兮地以各种评论填满沉默，他们不经意就会泄露自身的弱点，甚至事后还会推敲你的每一句话。你的魅力也会因为别人的关注、猜测而增加。所以，一定要控制说话的冲动。�