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1。世界商战权谋上
前言
这不是一本理论书,却是一本充满哲理的书。书中的哲理是故事,故事
的哲理在这里。
只要存在商品,就有市场的存在。任何一个国家要发展经济,必须研究
市场,遵循价值规律。
从经济学讲,世界说到底是个大市场。庞大的世界,产供销人类社会所
需要的物质财富与精神财富。
一个企业,一种商品,在国际上的竞争力和地位,常常可以代表一个国
家、地区、城市的形象。日本的彩电,瑞士的钟表,瑞典的轴承钢,美国的
IBM 和微软,德国的奔驰,荷兰的菲利浦,都已成为国家地位的某种象征。
战争的演变受其目的制约。二十世纪末,乃至二十一世纪,商场中没有
硝烟的战争将日趋激烈。
商场和战场一样,有竞争和对抗就有胜负,胜者为王,败者为寇,因此,
谁也不愿意在搏斗中落居下风,成为人们凭吊的对象。
经济舞台是全球性的。
一个成攻的企业必然是国际性的。哪个企业、地区或国家若能成为国际
上重要的物资、资金、人才、信息的集散地,它的经济也就会发达起来。
日本、德国、韩国、新加坡等国经济的起飞,根源于从一开始就有全球
商战的大战略眼光。
展望未来,不论世界上哪个区域,不论规模多大的企业,国际化将是不
可避免的一条路。“台湾经验”与“西德经验”说明,小公司只要找对了市
场,照样可以在国际商业舞台上扮演一个角色。
时代不一样了,今天的企业若想持久,非具有“推销挂帅”的市场观,
非具有“企业战略”不可。
放眼世界,发展经济就要着眼于世界贸易。不这样做,经济很难搞活。
世上万物竞争。有个性就有生命力,有特点就有竞争力,出奇才能制胜。
经济社会发展往往如此。
“适者生存”是生物界的规律,野猪比家猪寿命长一倍;大象在野外可
活到200 年,而动物园中的大象活不到80 年。
原因很简单,野生动物要奔走觅食,要躲避敌害,在“竞争”中生存,
加大了动物的运动量。
每个企业都不可避免地面临“适者生存,优胜劣汰”的挑战。
古之逐鹿英雄据地而称王,今之竞争者夺市场以逞强,手段都一样残酷
无情,都逃不脱优胜劣汰的规律。
世界不是宿命的。
人类的行为是结果的函数。
在商业竞争中,西方不能战胜日本的原因是,西方在同一个不是在“经
营”商业,而是在“打商业仗”的社会进行竞争。
所谓竞争就是在有限的资金、有限的人才、有限的市场、有限的资源中
不断努力的一种有趣的赌博。
有人认为“第三次世界大战将是一场经济战争”。实际上,这场经济战
争已经开始。
日本人向美国引进技术,实行了“一号机引进,二号机国产,三号机出
口”的做法。
有一位日本人说:“科学技术是经济发展的原动力,谁控制了科学技术,
谁就控制了世界经济。”
日本人的商场战略与战场战略有相似之处。
在落后地区投资(利用廉价劳动力和开发优势)——在发达地区销售(利
用高价格)。
盟国关系是暂时的,利害关系是永远的。
日本是竭尽举国智力从事商战的。
科学以理服人,艺术以情感人,经商则以信誉广交天下客。
犹太人是精干生财之术的民族,现在分布在世界各地的1300 万的犹太
人,掌握着惊人的财富,因而被誉为“世界商人”;世界各地掌握贸易实权
的,大多数是犹太人。犹太人之所以能致富,是因其善于经商,其经商绝招
之一是讲究信用,这突出表现在严格遵守契约上。
当今世界是一个“被选择”的时代。经常思考顾客为什么会选择我们的
商品,为什么会到我们的店来购物是很重要的一点。
现代企业应该考虑的课题也就在这里。要学会在企业和消费者之间培养
这“共鸣之魂”,其中的活动包括产品计划、销售计划、建立连锁网络,同
时为了赢得消费者的心,更不可忽略各种交流工作。
生意没有贵贱之分,能光明正大地赚钱就是本事,就问心无愧。那种死
要面子活受罪的人,才真的没出息。
所谓经营是买卖机会的交往,也是与人的交往,更是与智慧的交往。如
何善用这一交往才是重要的。
人类的行为,无论在商业里或非商业里,基本上都是由规则来支配。
离贫者遥远的是什么?离贫者遥远的不是金钱而是谋略。
地球上的富豪大款,没有一个不是足智多谋。想成为商贩,先得学会狡
诈;想成为中等商人,你得学会策略;若想成为大商人,那么,你必须是一
位商战谋略家。
在今日高速变动,充满着机遇和风险的社会中,运用最多的一个词汇,
便是谋略。
做生意,谋略第一,声誉第二,资本最多排在第三位。
如果你有权势,就用权势压倒对手,如果你有金钱,你就用金钱去战胜
对手。如果你既无权势又无金钱,那就得运用谋略。
谋略是一个从无到有,以小搏大,迈向富裕的高速公路。
新兴的系统论有这样一个著名定律:“整体大于各孤立部分的总和”。
一招一势的伎俩难以赢得整个市场。总战略必须要区分出成功与失败的
差异,有效的战略是清晰的。它们倾向于一个方面,而对另一方面又是灵活
的。这种战略需不断地进行阶段性的总结,以适应不断变化的市场环境。
什么是战略,解释有千百种,用一句话来说,就是“为创造有利条件实
行全盘性行动的计划和策略”,以长期、综合性观点来看,即是“创造致胜
条件”。
当代商战,是在世界市场范围内进行,竞争对手不只一方,而是多方;
竞争又大都是以高科技为武器,而高科技发展非常迅速,因之,当代商战之
复杂和变幻莫测甚至超过军事战争,没有诸葛亮随机应变之智,则难于在激
烈的市场竞争中站稳脚跟以争取胜利。如果像马浸那样拘泥不知应变,那必
然会栽筋斗。
当前各国之间的关系最突出的特点是:冲突与合作并存,竞争与依赖同
在。
经过繁荣的80 年代,90 年代可谓是优胜劣败的时代。竞争不只存在于
同行业之间,不同行业也可成为强劲的对手。
商战的目的,无非是为了占领市场,这包括国内市场和国际市场,商战
的成果大小决定于占领市场的份额多少。
“全球产品”将日益增多,将促使商品市场和金融市场全球化,世界经
济一体化也将发展,相互依赖性及竞争的尖锐性将进一步加深。
各国之间、集团与集团之间,既互相竞争又互相制约、互相依存,冲突、
合作互相交织,长期存在,这就是当代世界又一个显著的特点。
“竞争力”是这几年时常听到的名词,欧美各国都在谈如何提高产业的
竞争力。而一般认为,所谓具有竞争力就是自己的产品或研究发展能打败竞
争对手,因此大家在研拟生存策略时,都把重点放在“竞争”上,也就有了
“商场如战场”的说法。事实上,真正聪明的策略应该是避免竞争,孙子兵
法说得好:“不战而屈人之兵,善之善者也。”现代企业的经营策略首先要
考虑的不是如何击败竞争对手,而应是如何满足顾客真正的需求,或者说,
如何替客户创造产品的价值。
生意买卖是门人类学。不管是市场学或经营学都是一种确实而鲜明的拥
有人类对话的学问。商业里一个最重要的要素就是仔细地观察人类,获得他
们的欢心。
现代商战实质上也是人才之战。而人才来源于教育。现代商战史说明,
凡商战取得胜利因而导致经济腾飞的,莫不归功于教育。
当今之商战,要取得胜利,最根本的条件是:要能制造比对方更物美价
廉的商品,这需要有高水平的科学技术,而高水平的科学技术是人类智慧的
结晶,因此,开发和利用人的智慧资源显得极其重要。
在我国,商业的地位一直不高。“士农工商”,“商”处于“四民之未”。
一提钱,被贬之为“商人习气”;提人才,就是科学家、文学家等,企业家
“未入流”。其实,从某种意义上讲,目前最紧缺的人才恰恰是具有商业头
脑的人才。
这些经济社会的“软件”,十分重要。
当代许多有名的大亨、富豪,都是从经营小本生意开始,继而走向世界
的。
有“船王”之美誉的香港环球航运集团主席包玉刚,当初仅经营一条破
旧的烧煤货船,用了20 年的时间,终于发展成为庞大的远洋船队。