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google将带来什么-第2章

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心淼摹oogle还可能发展得异常巨大,以至于它难以再继续扩张,这似乎已经变成了事实。当google滥用关于我们的数据或决定利用我们对它的依赖设卡收费时(就像有线公司、电话公司或航空公司那样),它可能会失去我们的信任,可能迷失前进的方向或把事情弄糟。当google的gmail邮件系统罕见地出现断线故障时,google的首席执行官埃里克?施密特(ericschmidt)曾提醒世界道:“我们并不完美。”所以,我们也不要痴迷于成为google,模仿google的一切所作所为。本书的内容不仅仅是介绍google和它的各种规则,不仅仅讨论技术和商业,更主要的是希望我们能像google那样去看待这个世界,探索不同的思维方式。从这个意义上讲,这不是一本关于google的书,而是一本关于你自己的书,是一本关于我们的世界的书,内容涉及它如何为我们所有的人而变化,涉及我们如何从中获取收益。因为无论是广告商、航空业、零售商、汽车制造商、汽车经销商、消费品品牌、电脑公司、时尚设计师、电话公司、有线电视运营商、政治候选人、政府领导者、大学教育者,无论身处什么样的行业或组织,在不久的将来,从中挑出哪个不需要回答“google将带来什么”这个问题,都将是非常艰难的。在本书下面的部分,我会帮助你回答这个问题,阐释google的智慧,它们可以成为你在任何社会生活与商业活动中的一系列法则。然后,在接下来的部分,我们会看到这些法则如何应用于各种公司、企业和社会团体,每一次都是不同思维方式与行动方式的练习。最后,我们将讨论google思维如何影响我们的生活,如何影响“google世代”(generationgoogle)的未来。我们首先开始考察经济与社会生活中的这种新权力结构,在这种生活中,我们突然被google管理起来并被授予某种权力。
第4节:引言

第二部分如果google统治了世界“搜索引擎将控制这个星球。”作家保罗?科尔贺(paulocoelho)宣称。但是它肯定不会控制一切,对吗?似乎google不想去经营某些乏味的业务,比如开设一家公用事业公司(它正投资电力是个例外),或者开设一家电话公司(是的,它差点如此),或者进入医疗保健行业(但它刚刚做过),或者开设一家餐馆(再次提示,它的餐厅和餐厅的主厨同样赫赫有名,这位大厨写过《食品升级版2?0》一书)。有些人希望google能够接管一家报社(《纽约时报》经常被点名),或者能够接管一家娱乐公司,甚或是接管软件业巨头微软公司。但是google都没有这样做,因为google有自知之明,它的雄心并非接管世界,而是对世界进行组织。所以,如今我们已经把google的成功经验提炼为一系列定律和课程,我们将尝试把它们推广应用到其他一系列的企业和组织中去。我不会假装我能在区区几页纸中解决一个公司的问题,但愿它是这么的简单……我也不会声称我已经发现了google所有的成功秘密,但愿我能够全部发现……问题的关键在于,要以不同的眼光去看待世界,去理解google时代的根本变化,去提出尖锐的问题,去把握新的机遇,去重新思考、重新想象和重新创造。这才是我们应该向google学习的东西。所以,这些案例中的具体细节远不如其中的规律、态度、想象力和勇气更为重要,google正是利用这些规律、态度、想象力和勇气引导了这个时代意义重大的历史剧变。比如,即使你并非在广告这个行业中工作,我也希望,在关于如何重新定位广告业的讨论中,你能从中发现对自己的工作现状十分有益的启示与理念。这些行业和组织提供了一片种类广泛的试验田,启发我们如何在google原则指导下生存发展下去。并非所有的原则都能推广应用到你的特殊环境,但是对每个人来说,用新的方式思考和看待世界也都是势在必行的。“google已经为不同年龄和不同民族的人类思维方式带来了巨大的转变。”广告业预言家里夏德?托巴科瓦拉(rishadtobaccowala)说道。他预言这种转变的结果之一是:“一个巨大的新产业将会出现,它将根据数字世界中的仿真心理学而建立起来——任何事情必将与治疗有关。我认为,这也是如今的水疗(spa)产业如此兴盛的原因。”这或许能解释google的办公室里为何提供减压舱和安乐椅的原因——在那里,员工们可以与外在世界切断联系,可以看到水族箱里的绿草与游鱼,由此缓解对世界做出某种及时的组织与改变的压力。但是,在入住疗养院之前,你要记住这些google故事中所包含的本质精神是:如果google能这么做,那么你也能。google正在发现问题,正在解决问题,正在借助新的思维方式寻找机遇。这一切,都与寻找你的新世界观有关。在这些行业之中,有两种消灭问题的途径:改革或毁灭。在某些情况下,我们会选择其中一条路;在另外的情况下,我们会两条路都选。但是,无论在任何情况下,明智的决策都是摧毁既有模式——当然要抢在一些小孩儿或者哈佛、斯坦福的学生们在车库或宿舍替你想出解决办法之前。像google那样思考,像google那样成功——当然也要抢在google之前。
第5节:媒体

第十一章媒体google时报:后报纸时代google坞:娱乐开放google出版社:灭书以救之google时报:后报纸时代在2008年这个多事之秋的某一天,爱德华?罗塞尔(edwardroussel),英国电讯媒体集团(telegraphmediagroup)的数字编辑,用过茶点之后告诉我,他一直在思考我这本书的标题所提出来的问题。他用一种惊人的观点对报纸的未来做了回答:如果把报纸的大部分工作移交给google会怎样?罗塞尔理智地认识到,google已经是它们最大的在线竞争对手,他无法想象哪家报社能够创造出比google更好的技术,或者吸引到比google更多的科技人才。在广告业,google是众所周知的胜利者。所以,为什么我们不把发行、技术和大量的广告销售工作外包给google这个平台,以便让报社专心致志做它的本职工作即新闻呢?罗塞尔正在接受《明确你的行业定位》(decidewhatbusinessyou?rein)一书中的一个关键原则。第二天,我向他的竞争对手《卫报》提出了同样的挑战。我在《卫报》工作,并在那里组织了一系列关于新闻业未来的研讨会。我的任务是提出当前报业应该回答的10个问题。我的第一个问题是:“我们是谁?”报业必须不再把自己视为制造商或发行商。那他们属于信息产业吗?这将成为显而易见的事情。但是,当信息能被如此迅速如此容易地商品化时,它就是一个危险的定位。那报业属于社区服务业吗,就像facebook那样?绝对不是。几乎没有什么报纸能够让各种社区去进行自我组织。那报业属于知本行业吗,就像google或亚马逊那样?还不是,他们还没有把自己放在“了解读者之所了解”的位置上。最终,我鼓励报纸成为更大新闻网的各种平台——但是,它们还没有就位。那天晚上之前,《卫报》已经邀请哈芬顿邮报博客网(thehuffingtonpost)的创始人阿丽安娜?哈芬顿(ariannahuffington)作演讲。她宣布,她正在推行服务地方化的工作,她可能会“侵入”芝加哥,聘请一位编辑,让他去吸引芝加哥最好的博客写手建立一个网站。在被“围攻”的《芝加哥论坛报》工作的一位记者问我他们的报纸应该如何做出回应——如今,这份报纸早已不再与哈芬顿邮报网为敌了。我当时的回答是:老办法应该是一直把哈芬顿视为竞争对手,新办法应该是设法与其合作。比如,可以向她推销本地广告以便从她的收益中分一杯羹。反过来,还可以在报纸上转引她的博文,可以利用她的新兵和关系赢得友谊和点击率。还可以开设让哈芬顿的写手们愿意交流链接的新博客。还可以在报纸的网络上提供哈芬顿的头条新闻,这也能反过来链接到报纸。我告诉他,《芝加哥论坛报》不再拥有市场,它的雄心应该是去加入并帮助某个网络联盟。
第6节:媒体

google将带来什么?whatwouldgoogledo?第十一章媒体然而,众多新闻机构还没有这种想法。就在我来到伦敦的那一周,我开始在线卷入一群博主与美联社(associatedpress)的战斗——美联社已经向一个网站递送法律文书,要求它撤除对美联社消息的摘录(有些摘录仅仅短至33个单词)。美联社认为这些
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