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第五部分最佳的全时防护罩
我们必须承认，幸运喜欢照顾勇敢的人，她从不会光顾怯懦的人。 ——达尔文 在一家以推销为主业的公司里，一个新来的推销员罗恩两肩垂着、双手抱头，沮丧无助地坐在椅子上。 公司里推销业绩最好的一位老推销员雷纳，看到这个颓丧的年轻人，不由得笑了笑，走到罗恩身边，问道：“你怎么了？” 罗恩缓缓地摇了摇头：“我想，我不适合这份工作。” 雷纳继续问：“怎么，业绩不好吗？” 罗恩：“业绩不好是另一回事，我受不了那些客户对我的无情侮辱。” 雷纳笑着问：“哦！他们是怎样侮辱你的呢？” 罗恩：“他们拒绝我、批评我、也批评我推销的产品，更要命的是，他们根本不听我说话。” 雷纳：“你认为这些是对你的侮辱吗？” 罗恩：“当然是呀！这样子还不算侮辱吗？” 雷纳正色道：“从我踏入推销这一行的那一天开始，我的客户就不断地拒绝我、批评我，也批评我推销的产品，他们同样也不肯听我说话。” 罗恩抬起头，诧异地问道：“喔，你也遇到过同样的问题？” 雷纳笑了笑：“不仅仅是这些，我还曾经被客户声色俱厉地赶了出来；也有客户在拒绝时，将我的产品以及提包，扔到马路上；也有客人不只拒绝，甚至还动手打掉了我的眼镜；最过分的是，有一次，一个恶劣的客户，还放出他家凶恶的大狼狗，追了我几条街。” 罗恩张大了嘴：“那你是怎么熬过来的？” 雷纳严肃地望着他：“我经历过的拒绝，三天三夜也讲不完；我惟一能告诉你的是，客户可以赶我出来、扔我东西、动手打我、甚至放狗追我，但是，他们绝对无法‘侮辱’我！” 罗恩看着眼前这位老前辈，饱含泪水的眼眶中，出现一丝坚毅的神色。
第五部分再多给自己一次机会
卓越的人一大优点是：在不利与艰难的遭遇里百折不挠，永远不向困难屈服。 ——贝多芬 垂头丧气的阿齐姆，走进心理医师的诊疗室，向心理医师倾诉他一生不幸的遭遇。说：“我经历无数的失败，早年求学过程，没有一次考试能够过关；踏入社会，经营许多生意，皆是负债收场；然后四处求职碰壁，就算有一份工作，也是没能做多久，就被老板开除；现在连自己的老婆也忍受不了我，要求跟我离婚……” 心理医师问他：“那么，你现在想怎么样呢？” 阿齐姆万念俱灰地回答：“我此刻只想一死了之。” 心理医师：“你有没有小孩？” 阿齐姆：“有呀，有又怎么样？” 心理医师笑了笑：“还记得你是怎么教你的小孩走路的吗？从他第一次双手离开地面，颤颤巍巍地站起身来，是不是所有家人都会为他喝彩，为他鼓掌？” 阿齐姆似有所悟：“嗯……是的……” 心理医师继续道：“然后孩子很快地又跌倒了，你是不是轻轻扶起他，告诉他，没关系，再试试看，你会走得很好的！” 阿齐姆的语气坚定了些：“对，我会帮他。” 心理医师：“孩子走路跌跌撞撞地，经过无数次的练习，还是走得不稳。你会不会失去耐性，告诉他，最后再给你三次机会，如果再学不会走路，以后终生都不准再给我走路，干脆我买个电动轮椅给你。” 阿齐姆：“不会，我会再帮助他、鼓励他，因为我相信，孩子他一定能学会走路的！” 心理医师：“那就对了，你才跌倒过几次，就想坐轮椅了？” 阿齐姆抗议道：“可是，小孩子有人协助他、提携他，而我……” 心理医师：“真正能帮助你、鼓励你的人是谁，此刻你还不知道吗？” 阿齐姆想了想，朝心理医师重重地点了点头，昂首阔步地走出诊疗室。
第五部分克制冲动
人要是发脾气就等于在人类进步的阶梯上倒退了一步。 ——达尔文 斯坦德是一位经理，一大早起床，发现上班时间快要来不及了，便急急忙忙地开了车往公司急奔。 一路上，为了赶时间，斯坦德连闯了几个红灯，终于在一个路口被警察拦了下来，给他开了罚单。 这样一来，上班更是笃定迟到。到了办公室之后，斯坦德有如吃了火药一般，看到桌上放着几封昨天下班前便已交代秘书寄出的信件，斯坦德更是生气，把秘书叫了进来，劈头就是一阵痛骂。 秘书被骂得颇有莫名其妙的感觉，拿着未寄出的信件，走到总机小姐的座位，又是一阵狠批。秘书责怪总机小姐，昨天没有提醒她寄信。 总机小姐被骂得心情恶劣之至，便找来公司内职位最低的清洁工，借题发挥，对清洁工的工作，没头没脑地，又是一连串声色俱厉的指责。 清洁工底下，没有人可以再骂下去，她只得憋着一肚子闷气。 下班回到家，清洁工见到读小学的儿子趴在地上看电视，衣服、书包、零食，丢得满地都是，当下逮住机会，便把儿子好好地修理了一顿。 儿子电视也看不成了，愤愤地回到自己的卧房，见到家里那只大懒猫正盘踞在房门口，儿子一时怒由心中起、恶向胆边生，立即狠狠地一脚，把猫给踢得远远的。 无故遭殃的猫，心中百思不解：“我这又是招谁惹谁啦？” 这时，斯坦德正好从猫身边走过，谨慎的猫为防止再被人踢，迅速抓了一下斯坦德就溜，可怜的斯坦德被猫抓破了腿。
第五部分困境中拯救世界
在幸运时不与他人同享的人，在灾难中绝对不会是个忠实的友人。 ——伊索 在１９世纪末英国的乡下，有个绅士带着他的孩子到溪边野餐。一不留神，孩子竟然掉到水流湍急的溪里，众人一时张惶失措，不知该如何是好。 这时，有个叫弗莱明的乡下小孩子，奋不顾身地跳进溪水中，三两下便将小孩子救了上来。 绅士十分感激弗莱明的英勇行为，当下便给弗莱明一个承诺，愿意负担他一生所有的学费。 ３０年后，弗莱明借着绅士供应的学费完成学业，在一所知名的大学中担任研究工作，负责进行有关细菌培养的医学实验。 当时一切科技都还在萌芽阶段，弗莱明负责的细菌培养工作，可说是十分的艰苦，时常因为细菌保存温度的控制不当，而让培养皿中的培养液发霉，培养液一旦发霉，就只有全部丢弃，实验需要重新再来一次。 每逢遇到这种情况，弗莱明的同事们总是满腹牢骚、怨天尤人。但弗莱明的态度则不一样，他不是将发霉的培养液一丢了事，而是不断地透过显微镜，观察已经发霉的培养液，想了解为什么发霉的培养液就不能再使用。 经过不断地研究，终于，弗莱明在显微镜下，清楚地看到，侵入�