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彭伯顿去世后,可口可乐在随后的几度易手中,由于经营不善,销量日趋减少,陷入了严重的财政危机。就在这时候,罗伯特·伍德鲁夫的父亲却敏锐地觉察到可口可乐的潜在市场。于是,他在1919年不惜花费2500万美元,高价收购了可口可乐汽水厂以及可口可乐专利权,创建了可口可乐公司。
由于老伍德鲁夫年事已高,便召回已在怀特汽车公司任副总裁的儿子——35岁的小伍德鲁夫。1923年,罗伯特·伍德鲁夫当上了可口可乐公司的第二任董事长兼总经理。那时的公司效益不是很好,但是出身豪门的罗伯特·伍德鲁夫,却有着不同于一般纨绔子弟的自强自立意识。从他上任的第一天起,他就有了一个伟大的设想,就是“要让全世界的人都喝可口可乐”。
可是,时运不佳,1941年12月,日本偷袭珍珠港,美国被迫对日宣战,第二次世界大战进入新阶段。美国全国紧急动员,一切为战争服务。这种紧张的战事影响到许多民用经济的发展,可口可乐公司也不例外地陷入困境。人们的话题转向战争,对可口可乐已没有多少人去关心它了,国内销售状况不佳,国外的销路也由于战争而急转直下。作为公司董事长的伍德鲁夫面对此情景焦急万分,一筹莫展,以致旧病复发,不得不住进了医院。
正在伍德鲁夫内外交困之时,一天,他接到了他的老同学班塞的一个问候电话。此时,这位老同学已是麦克阿瑟手下的上校参谋了,临时从菲律宾战区回国述职,得知伍德鲁夫身体不适,特来电慰问。电话中,这位老同学告诉他,在菲律宾的美军军营中,可口可乐非常受欢迎。
这个消息在伍德鲁夫心中豁然一亮,如果把可口可乐列为美军的军需用品,它必会随前线士兵走向世界各个战场。如果世界各个战场的美军士兵都能喝到可口可乐,与美军作战的盟军士兵也可以喝到,再发展下去,当地的人自然也可以喝到这种饮料,这样,可口可乐的世界销售市场不就可以打开了吗?伍德鲁夫思考着,决定要抓住这个千载难逢的好机会。
第二天,伍德鲁夫就驱车直奔五角大楼,去找国防部的官员商谈此事。可是,国防部的官员正在为战争而忙碌,哪有心思来听伍德鲁夫的游说。尽管伍德鲁夫使尽浑身解数,五角大楼的官员却根本不把这种想法当一回事。
伍德鲁夫乘兴而来,败兴而归。这时可口可乐公司因为内销减少,外销无门,近半数生产线已停,再拖下去,公司非关门破产不可。看到眼前的情况,伍德鲁夫又检讨了一番,觉得将可口可乐列入军需品,之所以未成功,是因为舆论没有跟上,没有集中宣传力量。他横下一条心,决定调集精兵强将,开展一场舆论攻势:公开宣传可口可乐对前线将士的重要性不亚于枪支弹药。他相信,只要强大的舆论起来,五角大楼就会坐不住的。
伍德鲁夫马上把公司3名一流的宣传人员调集来,让他们满腔热情,全身心地去宣传可口可乐,发起一场强大宣传攻势:“一定要把可口可乐与前线将士的战地生活紧紧联系起来,还要写清饮料对胜利的影响。公司的成败在此一举,各位要用尽全力,使宣传动人,一举成功。”
这些人不负所望,很快一本图文并茂、既有“前方来信”,“士兵心愿”,又有精美照片的册子就写出来了。经过一番论证,小册子的结论是:“由于战场上出生入死的战士们的需要,可口可乐对他们已不仅是消闲饮料,而是生活必需品了,与枪炮弹药同等重要。”最后,浓缩成2万字,取名为《最艰苦战斗任务之完成与休息的重要性》,立即送往印刷厂,用最好的纸张和最好的印刷方法大量印制出来。
小册子印完后,伍德鲁夫又调动各种手段,使小册子广泛散发,上至国会议员、国防部官员,下至军人家属、普通公民,几乎人人皆知。伍德鲁夫还不断强调:可口可乐是军需品,可口可乐是为了对海外浴血奋战的兄弟表达诚挚的关怀,为赢得最后的胜利贡献一份力量。
他的行动,赢得了战士家属的支持。功夫不负有心人,前方战士早已迫不及待地等着喝可口可乐,后方人民呼吁向前方战士提供可口可乐,其反应之强烈使国防部欲罢不能。
国防部不但同意把可口可乐列为军需品,而且还支持伍德鲁夫在前方设工厂生产可口可乐,以便供应前线战士的需要。但是,战时受炮火影响很大,设厂投资冒险性太大,所以这种庞大的投资,也就自然由国防部负责。最后,国防部和参谋长联席会议公开宣布:“不论在世界任何一个角落,凡是有美军驻扎的地方,务必使每个战士能以5美分喝到一瓶可口可乐。这一供应计划需要的全部设备与经费,国防部将给予全力支持。”
五角大楼的“全力支持”使可口可乐公司获益匪浅。在短短的两三年内,公司就向海外输出了64家可口可乐工厂的生产设备。军用可口可乐的消费量,竟达50亿瓶。至此,可口可乐公司已成功开辟了国际市场,并为战后的新飞跃奠定了基础。
伍德鲁夫的宣传攻势和营销战略赢得了极大的成功,可口可乐的名字也很快传遍了全世界。可口可乐变成了一瓶征服全世界的魔水。其畅销不衰的“秘密”在于伍德鲁夫是一个极其精明的商业奇才,他懂得文化对人的影响力,并紧紧围绕着消费者,用深层的文化影响来推动企业的发展。也正是这一点才实现了可口可乐公司一个历史上的飞跃,为以后可口可乐走向世界打下了很好的基础。
《蛇吞象》 赢在管理 《蛇吞象》 把握住关键环节
第八十式 把握住关键环节
[井植薰]出生于日本淡路岛一个船夫家庭。未满4岁,父亲就因病逝世。母亲带着8个儿女饱受生活的煎熬。为了生存,高小毕业之后,14岁就离开家乡来到大阪,在“松下电器制作所”当学徒。从学徒到“三洋”电器帝国的老板,其以小搏大的能力可见一斑。他敏锐地把握市场的脉搏,不断创新,出奇制胜,为“创造新生活”连续走出蜚声全社会的4步妙棋,生产出新型的收音机、洗衣机、电冰箱和空调机,从而奠定了在全日本家电行业中领先的地位。
日本三洋电机公司在他的领导下,从1979年开始,年销售额达到了1兆日元,80年代后几年,每年更是高达1。5兆日元以上。年销售额达到1兆日元,即使在经济高度发达的日本,也只有本田、丰田、索尼等屈指可数的几家大企业能够做到。而三洋只是一个1946年12月才起家的“战后派”,其发展速度之迅猛令人惊叹不已,是非常了不起的。创造这一奇迹的就是井植薰。
1912年,井植薰出生于日本淡路岛一个撑船运货的船夫家庭。为了生活,高小毕业之后,14岁的井植薰就离开家乡来到大阪,在姐夫松下幸之助的“松下电器制作所”当学徒。
当时的松下还是一个小小的私营企业,但却管理严格、等级森严,虽然井植薰是松下的亲戚,一样要从最底层的学徒做起。在繁重的工作之余,他还坚持去上夜校,并且持续了8年,终于修完了机械制造和商业会计两门课程。
井植薰在松下公司一干就是24年,从学徒到三等职员,从分厂厂长到公司常务董事兼制造部长,成了松下公司内举足轻重的人物。他37岁,在松下可以说是一人之下,万人之上。但是,他遏制不住埋在内心多年的欲望,一心想追求属于自己的事业。1949年底,井植薰向“大老板”松下幸之助提出了辞呈。这对姐夫松下来说,是一个打击。他一再挽留,但井植薰心意已决,他要从零开始,自己去闯一番事业。1949年12月30日,井植薰挥泪离开了松下公司。
1950年井植薰与大哥商量要开办公司,井植薰并且胸有成竹地说:“我想造收音机。”他还将早已酝酿的计划和盘托出。结果,弟兄俩一拍即合,决定合伙干。1950年4月,资金为2000万日元的三洋电机公司宣告成立。井植薰崭新的“三洋生涯”开始了。
当时,收音机有普及的趋势,前景十分广阔。但由于政府对收音机征收30%的高税,售价偏高,老百姓宁愿自己买零件装配,也不买成品,从而形成收音机销售数量下降的奇怪现象。井植薰认为,在市场销售中,价格往往是企业为赢得市场所采取的一项最突出