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不要为小事生气-第39章

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还有损自己的健康。像这样为人处世的态度是不好的,更是不可取的。 

  美国医学专家米勒进行了这样一个有趣的测试:他向150名有过心肌梗死病史的人和150名健康人提出同样一个问题:“侍者不小心将咖啡溅你一身,电车上有人不小心踩了你一脚,你心爱的上衣突然被人撕破。在上述情形下,你会怎么办?”前150人中,大多数人的回答不是深感沮丧,就是异常愤怒,而健康人大都对此一笑了之。米勒由上面的情况得出了结论:愤怒和紧张容易引起血管内壁收缩和破裂,而且最终还会导致心肌梗死或局部缺血。在出席美国心脏学会年会的时候,米勒就曾这样呼吁他的同事们:给患者们多开一份“微笑”这一处方灵药。 

  有一个强盗敲开了一家房门,拿着刀准备抢劫。开门的是位妇女,她看见强盗,先是一惊,但马上镇定下来,微笑着说:“先生,你是来推销刀的吧,请进来坐一坐吧,我给你倒杯水喝。”强盗被主人的热情和微笑所感化了,于是他放弃了抢劫的念头,并且从那以后还改邪归正了。 

  在纷乱复杂的生活中,万物都是瞬息万变的,不可能事事都能够尽美,不可能件件都很顺心,不尽如人意的事总会时有发生。人非圣贤,孰能无过?对日常生活中一些鸡毛蒜皮的小事,完全用不着大动肝火。从米勒建议开“微笑处方”,到女主人的一个微笑竟使强盗改邪归正,大家不难看出,微笑有太大的魅力,太大的力量!微笑是豁达在脸上绽放的花朵,是宽容在眼里迸发的深情,既能安慰对方因失误而愧疚的心,还能够让对方对你心存感激,而且能够得到对方的信任和尊重。同时你自己也不会因为发怒而伤害到身体,能够保持自己心态的平和宁静,这样不是两全其美的好事吗? 

  很多古罗马人的手中总是拿着一种很特别的樽(古代饮器),当他们气愤的时候就随时把它打碎。聪明的日本人在事务所里放个上司的泥塑,供下属在下班以后敲打发泄。如果你现在没有多余的餐具,或者没有多余的泥塑,还可以通过其他一些方法来出气。 

  自制力一直以来都很重要的。那些处在比较显赫地位的人在脉搏加快以前,他们会把要解决的问题暂时放一放,或者是先让自己平静一下。愤怒的时候很容易使人失去理智。有这样一个例子,很能够说明这个问题:古代的皮索恩是一个品德高尚、受人尊敬的军事领袖。有一次,一个士兵侦察回来,没能说清楚跟他一起去的另一个士兵的下落。皮索恩愤怒极了,当即决定处死这个士兵。就在这个士兵被带到绞刑架前时,失踪的士兵回来了。但是结果却很出人意料:这个领袖因为羞愧更加暴怒,一下子处死了三个人。 

  第一个被处死的是没说清楚情况的士兵———坚决执行下达的死刑令; 

  第二个被处死的是失踪后回来的士兵———由于没有及时归来,造成第一个士兵被处死; 

  第三个被处死的是刽子手———因为他没有执行命令。 

  沉默是一种对付愤怒的很好方法。在俄国的历史上有一位女皇叫叶卡捷琳娜·韦利卡娅,她就曾经不止一次采用这样的方法。当她对某一个大臣产生愤怒情绪的时候,她便会急忙喝下一大口水,并且在房间里面走啊、走啊,直到她的愤怒化解了,直到她的气愤被宽容代替再说。 

  所以,当你被什么激怒了以后,先不要激动,一定要冷静地而且全方位地考虑一下那些冲突,也许,这时你就能够得出这样的结论:其实我的这种愤怒是没有任何根据的,我是没什么必要生气的! 

  如果你正处在一种愤怒之中,或者是处于一种激动的心情之中,那么你将会做出许多傻事。遇到这种情况,要神智清醒。即使是伪装——也要微笑。因为微笑会创造奇迹。你刚咧开嘴,脑海里立刻浮现出一些愉快的事,所有器官从准备战斗的状态中获得解决。感情是很有感染力的,我们一定要相信,愤怒会引来愤怒,而微笑则会回报微笑。 

  在愤怒的时候,我们可以试一试那些能让我们聚精会神的动作,比如说咬紧嘴唇,舌头缓慢沿上腭做切线移动5~6次,然后默默数到10,之后再做几个深呼吸。像这样反复几次就可以摆脱愤怒了。 

  有这样一个故事:有个强盗敲开了一家房门,用刀威胁主人,准备抢劫。开门的是位妇女,她看见强盗,先是一惊,但马上镇定下来,微笑着说:“先生,你是来推销刀的吧,请进来坐一坐,我给你倒杯水喝。”强盗被主人的热情和微笑感化了,他放弃了抢劫的念头,从此改邪归正。 

  在这样一个生活纷乱复杂,瞬息万变,不可能事事尽如人意的世界里,麻烦的事情总会时有发生。人非圣贤,孰能无过?对日常生活中一些鸡毛蒜皮的小事,完全用不着大动肝火。故事中女主人的一个微笑竟使强盗改邪归正,不难看出,微笑有多大的魅力,多大的力量!微笑是豁达在脸上绽放的花朵,是宽容在眼里迸发的深情,既能安慰对方因失误而愧疚的心,让对方心存感激,并得到对方的信任和尊重,自己也不至于因发怒而伤害身体,保持心态的平和与宁静,岂不是两全其美! 

适可而止 

  随着智慧的深邃,我们会变得更宽容。 

  ———斯塔尔夫人 

  在我们的日常生活中,发怒有时候也是有必要的,不过一定要学会恰当地发怒。 

  有这样一个故事。据说,托斯卡尼尼的脾气很大,经常会为了一点点小毛病而暴跳咆哮,有时候甚至把乐谱丢进垃圾桶。 

  有一次,他在指挥乐团演奏一位意大利作曲家的新作时,乐队表现得不是很好。这使得托斯卡尼尼气得暴跳如雷,脸孔涨得通红,举起乐谱就要扔出去。 

  但是,托斯卡尼尼举起的手,又缓缓放下了。因为他知道那是全美国唯一的一份“总谱”,假如被毁损了,麻烦就大了。关键时刻,托斯卡尼尼理智地把乐谱好好地放回谱架,再接着继续咆哮。 

  看了这个故事,你明白了吗?托斯卡尼尼真是在发怒吗?还是以“理性的怒”作了“表示”? 

  其实,在生活中,是否能够恰当地发怒,取决于你对情境的正确判断和明了自己发怒要达到的目的,然后判断发怒是不是达到目的的最好方法,最后决定采取什么样的应对方式。 

  下面所述四个实例,提供了四种不同情境下的处理方法,你可以替换不同的例子加以练习。 

  第一种情况:有人故意侵犯和伤害你的、他人的、工作的、社会的利益。例如:同事剽窃你的设计方案,并交给上司。 

  是否发怒:以恰当的发怒警告对方。 

  发怒的目的:给对方以警告或惩罚,捍卫自己的权利。 

  恰当的表达:可以用指责的方式。如:“你这样做太不道德了。”要求他当面道歉。 

  不当的表达:谩骂。如:“你这个混蛋,下次再敢,我要了你的命。” 

  第二种情况:有人无意侵犯和伤害了你的、他人的、工作的、社会的利益。例如:裁缝做的衣服你不满意。 

  是否发怒:可以表达不满,具体指出问题所在,不应进行道德上的谴责。 

  发怒的目的:防止以后类似情况的发生,争取挽回损失。 

  恰当的表达:“这个地方我确实很不满意,请修改一下。” 

  不当的表达:“你是干嘛吃的?怎么这么笨?关门算了。” 

  判断有意或无意,很多时候是不容易的,所以你必须设法了解到对方的真实想法,这既需要你能从对方的角度和价值观去思考问题,也需要很高的沟通技巧。 

  第三种情况:遇到了“倒霉”的事。例如:赴约时遇上塞车。 

  是否发怒:因发怒不能改变现实,无需发怒。 

  处理方法:想想是否可以采取挽救措施(可以马上打电话)以及此事给自己的教训(以后适当考虑塞车的可能性)。如果损失较大,设法转移自己的注意力,把事情忘掉。 

  第四种情况:被别人误解。例如:你考试成绩不好,父母说你不努力。 

  是否发怒:可以表达自己的感受。但父母的意图是好的,不应用过激的语言。 

  发怒的目的:澄清事实,增加相互了解。 

  恰当的做法:“你们这样说,我很难过,我感到你们不信任我。我真的很努力,最近每天学�
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