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，得到的答复是没有国家出具证明不许出境。关员就耐心地找那位华侨解释政策和管理规定，并建议他换个别的礼物，还主动当“参谋”，帮他提供“礼品”方案，最终使那位华侨心悦诚服地改选了礼品。
1999年4月的一天下午，旅检科的一位关员在入境联运列车上例行检查，发现在车体连接处有四个纸箱无人申报，经查问原来是朝鲜一家出版社社长带来的朝鲜字画，共约3600余幅，准备到中国倒卖。事情暴露后，这位社长满脸堆笑地掏出800美元请求放行。这位关员义正严词地回答：“国有国法、家有家规、人有人格，哪能轻易放弃呢？”在请示市文化局考古专家鉴定为一般美术作品后，按自用合理数量原则准其携带一部分，其余全部做了退运处理。
如果说对于外经外贸领域里的交流，旅检科是铁门金锁，而对于政治领域的交往，他们则体现出更高的政策水平。在金日成逝世三周年的前几天，四名自称为记者的朝鲜人携带一架新闻专用摄像机从丹东入境，拟到朝鲜驻北京大使馆、驻沈阳领事馆和吉林延边地区拍摄金日成生平记录片，旅检科的同志检查时发现他们没有任何批准手续，就拒绝他们携带这种摄像器材入境。对海关的处理，这些记者都不理解，一再申辩称，这台摄像机是金日成生前赠送他们单位的，如果退运，完不成任务回去是要被杀头的。说着说着四个人便放声大哭起来。面对这突如其来的特殊场面，旅检科的同志镇定自若，一面耐心的宣传我国的有关规定，一面积极向上反映情况，使问题得到了妥善处理。
13。 灵活——特事特办见水平
旅检科的同志不仅在大是大非面前从不含糊，表现出了高度原则性，在遇到特殊旅客、特殊情况时，在不违背原则情况下，还表现出很大的灵活性。
那是在金日成逝世的前一年，一位曾于战争年代在长白山救过金日成性命的吉林老太太，应邀携带儿孙七口到朝鲜金日成家做客，受到金日成全家的特殊款待。在老太太回国时，金日成临别赠送了四台日本产三洋牌彩电、两万元人民币，还有一些高级手表等物品，被丹东海关扣留了。因为海关明文规定，这些物品不属于短期入境旅客携带范围之内。此事很快惊动了朝鲜驻沈阳领事馆。第二天，领事亲自前往丹东海关，详细讲明情况。旅检科的全体同志一致认为这是特殊旅客引发的特殊情况，如处理不当会影响国际关系，最后经请示同意后，及时做出了放行处理。这件事使老太太十分感动，朝鲜领事也一再对丹东海关这种实事求是的工作作风表示感谢。
1997年5月，中国对外友协为纪念金日成同志逝世两周年，专门制作了一尊价值达10余万元的蜡像，作为礼物赠送朝鲜人民。在运抵丹东时，由于工作疏忽，负责护送的中方人员忘记了带出关手续，理所当然地被旅检科的检查人员给堵住了。当随行的朝方人员讲明朝方官员已准备好在与丹东隔江相望的新义州举行隆重的欢迎和交接仪式时，当时的科长赵连文被中朝双方官员的急切心情所感染，认为此事关系到我国的名誉，涉及到与朝鲜的友好关系，迅速请示上级，特事特办，先放行后补手续。旅检科这种高度原则性与灵活性统一的作风赢得中国对外友协和朝鲜同志的高度赞誉。
第五部分第九章 在祖国陆疆和海疆的结合点（18）
14。廉洁——“两袖清风朝天去”
海关人员最敏感的社会关系是与工作对象的关系，旅检科在廉政建设上遇到的巨大考验也是与工作对象的关系问题。旅检科19年内换了四任科长，科员更是一茬又一茬，全科人员之所以“常在河边走，就是不湿鞋”，是因为他们没有忘记“两袖清风朝天去，免得阎王话短长”的古训，没有忘记海关人的职业道德和纪律。
1998年3月，朝鲜籍华人董某回国探亲返朝时，一次性托运出境行李20多件，价值人民币8万元。原来，该旅客的母亲4年前在延边去世，他当时因未取得出境签证，没能赶上为母亲送葬。这次回来一是为悼念母亲，二是为继承遗产。当他听说人民币不能大量带出境时，就买了这些日常用品，并带有一封延边地区有关部门出具的证明。了解到这些情况后，旅检科的同志感到这些物品数量虽然超出海关管理限量，但属于一般生活用品而非海关管理物品，况且继承遗产上符法律，下合人情，请示关领导照顾放行。董某对此很是过意不去，拿出500元表示心意，被婉言谢绝。
2000年初，通化的一名商人从朝鲜乘坐国际联运列车入境时，携带了165公斤朝鲜红参。当班关员在检查时发现超过了旅客自带数量，让其交税。这位经理见当时只有该关员一人在场，便顺手掏出一叠钞票，让其通融放行，关员严明相告：“快把钱收起来补交税款，否则按偷逃税加倍处罚。”这位经理面对一脸威严的中国海关关员，现出一脸尴尬，老老实实地依法补交了税款。
对外国、外地旅客如此，对本地旅客也不例外。1999年4月上旬，丹东一家外贸公司以货样名义，由国际列车托运进境一批工艺品和保健品样品，经查已经超出货样规定的范围。在令其报关纳税时，在当地“风光”惯了的该公司的经理开始并不以为然，迟迟不露面，露面的都是为其通融的说客。最后看实在不行，他才亲自出面，找罢关员找科长，找罢科长找关长，表示可以重金酬谢，没想到上下都是一个口径：“纳税放行”。这位经理看着找不到新主人的红包，无可奈何地感叹：“看来这东西并不是对什么人都好使啊！”
金银弹打不倒，说情风吹不倒，这不正是千千万万的海关人的风采吗？
服务——“一枝一叶总关情”
难道旅检科的人是一帮不食人间烟火，不懂人之情感的冷血动物？可那一面面工作对象赠送的锦旗、牌匾，一封封出自旅客之手的感谢信却向我们提供了一个个相反的佐证
1999年，朝鲜平壤血海艺术团应我国文化部邀请在全国十几个省市巡回演出，于8月30日由吉林省演出公司送至丹东回国。由于这个艺术团是朝鲜著名的大型文艺团体，携带布景、道具、行李比较多，且他们在丹东停留时间不到一天，所以担心办理海关手续遇到麻烦，延误回国时间，耽误国内紧急演出任务。胡德春科长带领旅检科全体同志急旅客之所急，不顾天气炎热，钻进道具车里，一件一件查验登记，仅用半天时间就提前办完了数百件道具托运的出境手续。艺术团深为中国海关的不辞辛苦和周到服务所感染，要送给全科每人一份礼品作纪念，可大家谁也不要，甚至连艺术团带来的矿泉水都没喝一口。吉林演出公司专门给丹东海关领导写信，对旅检科这种工作认真负责，对旅客热情服务的可贵品格称道不已。
2000年11月份，由于朝方发生火车翻车事故，暂停行李接收。此时来丹东探亲的近百名朝鲜华侨签证已到期，而行李物品又带不走。怎么办？ 旅检科的同志看在眼里，急在心上，一方面耐心给他们解释原因，一面研究解决办法。最后确定，把近百名华侨的姓名、护照号码、行李件数登记造册，等朝方恢复行李营运时由其在丹东的亲属代为发运，保证了他们按期返朝。旅客领队感动地说：“对于中国海关的帮助将永生不忘，回去后，我还要把这一友好行为向领导报告。”
对特殊旅客，旅检科的同志主动排忧解难，对普通旅客，他们同样乐于帮助。南京的一对60多岁的夫妇到朝鲜看望卧床不起的老人，超出规定带了200公斤大米。旅检科的同志不仅破例为其办理托运，还把他们送上火车。碰到有的旅客因出境时间较长，旅费不足，他们就主动为他买车票；有的旅客患病，他们就用自己的钱买药送到跟前……
旅检科的同志们就是这样，在平凡的工作岗位上塑造着中国海关的良好形象，在成千上万的人心中树起了一座无字丰碑。