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心理学与读心术-第28章

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谈当中,只要涉及实质性的问题,他们总是含含糊糊、支支吾吾,顾左右而言他,反正是不敢拍板表态,唯恐将来出什么大事而牵扯到自己。这种人如果作为一把手往往会因为自己的性格让许多机会溜走,给事业带来损失。如果当副手或是人事部门职员还可以,可利用其喜好装聋作哑、装疯卖傻的特点来融洽、缓和同事之间和上下级之间的人际关系。

    10。满口新词、新理论型

    这种人往往比较喜欢接受新鲜的事物,而且接受新生事物很快,并能够在生活中具体运用,比如,“粉丝”即英文中的“fans”,往往他们会成为新事物的传播者。这类人的性格比较直爽,心里装不下任何事情,想说什么就说什么,口无遮拦。缺点是没有主见,往往是墙头草,没有自己独立的见解,易反复不定,犹豫不决,执行力比较差,很难独立完成重大的任务。

    11。满口专业术语或生僻词汇的人

    这类人通常很自卑,他们想用一些专业术语或是生僻的词汇来表现自己是多么的有教养、有学问。其实,他们这样做是非常愚昧、可笑的。一般来说,他们对事物没什么独特的见解,容易人云亦云。

    12。说话文绉绉的人

    这类人说话喜欢引经据典,罗列词汇。这种人往往具有非常丰富的知识,对人情世故具有很强的洞察能力。但是总是给人一种造作的感觉,通常他们不是酸腐书生就是权威主义者。

    13。喜欢标新立异的人

    这种人独立思维好,好奇心强,敢于向权威说不,勇于向传统挑战,开拓性强。这种人的缺点是冷静思考不够,易失于偏颇,不被时人理解,易成为孤胆英雄。这种人可利用自己的异想天开式的奇思妙想做一些有开创性的事。

闻声识人——顺着声音潜入灵魂,懂得说三分… 言辞过恭者必怀戒心

    任何人际交往都是在交际双方所结成的心理距离中进行的,适当的心理距离是人际交往成功的一个必要条件。语言可以拉近或推远相互之间的心理距离。要想拥有圆满而顺利的社会生活,有分寸地使用恭敬的语言是很重要的。这类语言要依据时间、场合、目的微妙地表达,均衡地加以运用。俗话说“过犹不及”,如果言辞过恭反而会显得肤浅。

    适度的礼貌,是维系良好人际关系的方法之一。人与人之间的礼貌,有一定的形式、程式和措辞等,人人都必须遵循。“殷勤过度,反而无礼”。法国作家拉伯雷曾说过:“外表态度上的礼节,只要稍具知识即能充分做到;而若是想表现出内在的道德品行,则必须具备更多的气质。”那么从言辞到行动总是恭恭敬敬的人,也许是气质上有欠缺。

    他们接受新生事物的速度很快,遇到新鲜言辞就能在日常生活中运用,而且有跃跃欲试、不吐不快的冲动。这种人的缺点是没有主见,不能独立面对困难并加以解决,易反复不定,左右徘徊,性格比较软弱。这种人如果能沉下心来认真研究问题,锻炼意志,无疑会成为业务高手。

    这些人在与人交往的时候,一般总是低声下气,始终用恭敬的语言、赞美的口气说话。初交时,对方也许会有不好意思的感觉,但绝不会对这些人产生厌恶。然而,随着交往的日益深入,对方便会逐渐察觉这种人的态度,而且会气恼不已。这时对他的评价,大多变为:“那家伙原来是个口是心非、表面恭敬的人!”

    这种人幼儿期一定受到过双亲严厉而又错误的教育,尤其在礼节方面。因此,那些在一般人看来是可容许的欲望,却不为他们的良心所许可,导致他们产生了恐惧、罪恶和不安等感觉。于是,他们便将种种欲望、冲动和情绪全压抑在内心深处,并死死禁锢着。但是,被压抑的欲望、冲动和情绪越积越多,总有一天会形成强大的冲动而发泄出来。他们觉察到这一点,为求掩饰,便启动反作用的心理防卫机制——对人更加恭敬。这等于说,这类以令人难以忍受地过分谦恭的态度对待别人的人,内心往往郁积着对别人的强烈攻击欲。

    日本语言学家桦岛忠夫说:“敬语显示出人际关系的亲疏、身份、势力,一旦使用不当或错误,便扰乱了应有的彼此关系。”在某种无关紧要或特别熟悉的人际关系中,我们根本没有必要使用恭敬语。不过,在很亲密的人际关系群中,碰见有人突然使用恭敬语对你说话,那就得小心了:是否在你们之间出现了新的障碍?如果在交谈中对方常常无意识地使用敬语,就说明你与对方心理距离很大。过分地使用敬语,就表示有激烈的嫉妒、敌意、轻蔑和戒心。所以,当一个女人对男人说话时,若使用过多的敬语,绝对不是表示对他的尊敬,反而是表示“我对他一点意思也没有”,或是“我根本就不想和这类男人接近”等强烈的排斥情绪。

    有些人虽然彼此交往了很长时间,双方也很了解,但是,对方依然在使用客气与亲切的言辞,说话也十分谨慎。在这种情况下,对方如果不是在心理上怀有冲突与苦闷,就是在心中怀有敌意。反之,有人故意使用谦逊与客气的言语,是因为他们企图利用这种方式和态度闯进对方心里,突破对方心中的警戒线,实际上,他们的真正动机在于掌控对方,实现居高临下的企图。

闻声识人——顺着声音潜入灵魂,懂得说三分… 奇思妙语者聪明过人

    这种人机智风趣,谈吐幽默,灵感的火花常常在一词半句中迸发。他不论走到哪儿,都能给那个地方带来笑声,带来愉快和欢乐。

    司马昭是东晋元帝的大儿子,从小十分聪明。9岁时,有一天,有位官员从长安来京都。谈笑间,那位官员随口问司马昭:“你说太阳和长安哪个离我们近呢?”

    司马昭回答说:“当然是长安离我们近。”

    “为什么这样说呢?”元帝插嘴问道。

    “常听人们说有人从长安来京城,却没听说有人从太阳那儿来,所以知道长安近呗。”司马昭机智地回答。

    在一次宴会上,晋元帝想炫耀儿子的聪明,仍是老一套,要司马昭当着众臣的面讲讲太阳和长安谁离我们近。

    不料司马昭却随口答道:“太阳离我们近。”

    元帝一听,很是失望地说:“你这个小家伙,为什么和上次说的不一样呢?”

    司马昭却笑嘻嘻地说:“我们只要一抬头就能看见太阳,可是怎么也不能一眼就看见长安啊!所以说太阳离我们近。”他的奇思妙语赢得一片喝彩声。

    有奇思妙语者,大多反应迅速,这种人头脑聪明,能洞察事件的根源,有化解临场危机的本能。

    滥发牢骚者内心狭隘

    这类人最典型的特征是一件鸡毛蒜皮的小事,往往正过来翻过去地说。他们往往是好逸恶劳,贪图享受的人。虽然想改变自己的处境,但却只是安于现状,坐享其成,而不去实际行动。当遇到挫折和困难就逃避退缩,从不认真总结失败的真正原因,通常都归结到外界的因素上对他人的要求总是相当严格的,但对自己的要求则很松。他们很少设身处地为别人着想,总期望得到更多的回报,自私自利,缺乏容人的气度。

    在现实生活中,滥发牢骚者不在少数。在职场、家庭、社交场合中,这种人喜欢喋喋不休,有感而发。

    有些时候,我们走进公司或企业的办公室时,经常听到这样的牢骚话:

    “既要我们提高业绩,又要我们天天填日报表,真是烦死人了!”

    “我们可是天天在外奔跑的人,哪有坐在桌前填写日报表的时间?科长只知道坐在办公室里悠闲,哪里知道我们的辛苦?”

    “唉,今天又接到加班的命令,真是的。现在是决算期,说来也无可奈何,但是眼看别的单位的人,下班铃声一响,就走得一个不剩。干会计这一行,实在是划不来,真想调到别的部门去。”

    “哼,他说营业日报表必须按日提交才算营业报表。这种话何必特别提出来。就是小孩也懂得这个道理!”

    这种大鸣不平、大发牢骚之人,在每家公司都能看得到。

    有些发牢骚的人,大多是思想上坐享其成的人。坐享其成、安于现状、不思进取,这种人怎会有大好前途?不平、不满的对象无论是公司,还是家庭,或是上司、部属、同事、顾客、丈夫、太太、孩子……那些牢骚满腹的人,都有其共同的特性:对自己要求松,对别人�
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