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最糟糕的是他失去了自信。他一蹶不振，与早些时候大相径庭。当州长时，他总是充满乐观精神，不管星期一他遇到什么事情，星期二一早醒来时总想这是一个崭新的世界，正等待着人们去征服。人们应该从错误中学到正确的东西，而不是沉弥其中长时间不能自拔。华盛顿生活的头几个月让他付出了沉重的代价，因为他的抱负过于宏大。
不过，尽管他很沮丧，但却没有自暴自弃，他是从不轻易放弃的。相反，他喜欢以坚持来和反对派较量，或者如他所言，“我来的目的就是每天工作。”当总统是他从儿时起就向往的事情，他决不会还没参战就投降。作为州长和政治活动家，他准备好了从失败中振作起来，现在他就准备以总统的身份这么做。
能当上总统的人通常骨子里都储备着棘手时刻可以召之即来的力量，他就有一股这样的力量。接下来的几个月里，我目睹这力量表现得淋漓尽致：达观、睿智、有勇气、善于说服人、从错误中学习的能力，还有对公众利益的高度责任感，这些都是比尔·克林顿的优点，这些优点使他步入白宫，成为２０世纪连续任满两届的五位总统之一。
我在白宫时从未见他卷入什么卑劣或阴险的活动。他不急功近利，不搞勾心斗角。我知道他对女人还是很有一套的，男人么，我们或许会谈谈白天见过的这个或那个女人，副总统也喜欢参加进来。但是我敢说，那只不过就是谈谈罢了。我带了个年轻漂亮、聪明伶俐的助手黛安娜·皮尔斯，她经常和他单独在一起，他从未引诱她或说什么不合适的话。他也从未对她的女性朋友做过什么。我眼中的克林顿是个身着漂亮服装的正人君子。
他并非无可挑剔。我知道有些公众人物好耍脾气。要是世界上只有两个人脾气最坏的话，他就是最坏的那个。他就职后不久，我和他一同乘坐小型“空军一号”到芝加哥，当他得知与理查德·戴利少校在机场迎接他的细节还没确定下来，就大发雷霆。当时我真希望能有个降落伞。
比尔·克林顿发起脾气就像维苏威火山在喷发。在白宫，他每天早上当着乔治·斯蒂芬波洛斯的面，至少要发一次脾气，也许他认为乔治就是他那不曾有过的儿子，完全可以把这挨骂的重任托付于他。当然，乔治令人赞叹，他虚无恬淡地容忍着，他想只要自己不回嘴，克林顿就能冷静下来，要不了几分钟，我们就能回去工作了。有一次，一个白宫摄影师抓拍到两个人的镜头，当时克林顿正暴跳如雷，斯蒂芬波洛斯却一幅可怜相，两个人的脸相距只有几英寸。我猜那张底片一定放在罗丝·玛丽·伍兹资料库里有去无回了。虽然那个场面只是短暂的瞬间，但是底片冲出来是会惹麻烦的。
大清早，大本营里就已有了要出麻烦的迹象。快乐的总统清早来到办公室，一边吹着口哨一边匆匆地翻阅着文件。电话铃声响了，是宅邸打过来的，他接了，还聊了几句。就在我们要回头开始工作时，他的脸突然变得阴沉起来，说不清他在注意到了什么，愤怒的话语就要从嘴里喷发出来。难道是听到他的政敌在用不堪入耳的话攻击他了吗？为什么我们还不反击？为什么他努力工作却得不到人们的信任？为什么他的手下总提防他呢？我要知道的是，如果她在场，她会对他说什么呢？
白宫对外部世界的看法过于偏执，或许我的这种认识也有所偏颇。在尼克松时期的白宫我曾见到过空前绝后的怀疑、不信任。尼克松时期的经历，令我每当听到克林顿总统、第一夫人、随员们谈论他们数不胜数的敌人的同时，就格外敏感。我认为，外面的确有些家伙要搞垮你，但是从新闻界到国会、从国内到国外，还有那么多的人，只要你以正确的态度对待他们，他们也会平等地对待你。应该让这个体系支持你，而不是反对你。
我的建议并非总能得到赞赏。我告诉自己这是因为白宫正遭到围攻，因此他们的情绪忽高忽低是很自然的。克林顿很聪明，他看得出有那么多的问题必须及时处理，否则，就会像尼克松当年一样，面临更严重的问题。但就现在而言，他刚刚担任总统四个多月，就已经有了严重的危机感：怎样冲出泥潭行使自己的权利。如果他做不到这一点，其他一切都没有用。如果他做得到，才有可能以后慢慢去处理其他大事。这是我的看法。他前面是一条崎岖不平的路。
东山再起的内在因素
接下来的７个月是比尔·克林顿轰轰烈烈东山再起的历程。５月末，调查显示，他的公众支持率只有３８％，观察家们都认为他可能气数已尽。１０月末，他的支持率上升到５８％。国会通过预算草案、签署北美自由贸易协定、建立国家服务体系、通过布雷迪法案、还签署了巴勒斯坦和以色列的和平协定、开展了副总统主持的重新“塑造”政府的努力，再加上第一夫人的卫生健康改革计划公布，他通过任期中实实在在的政绩取得了人们的信任。克林顿日子好过多了，看起来他又成了伟大社会变革新希望的化身。
有些评论家说，这种转变时期开始于我到白宫前后，所以主要功劳或许应归于我。全然不是这么回事。我只不过是起到辅助作用的人员之一，克林顿才是这次东山再起的总设计师，就像他在生活中的其他事件中所起的作用一样。
克林顿本来已经为自己挖了一个很深的“坑”，可他现在要振作精神爬上来。他善于重新发现自己过人的力量，并使它们成为自己的优势所在。他手下的人只是为他创造出一个支持环境。我们加强了白宫的管理，使他不被混乱缠住身子。我们热情地对待他，他成功，我们为他欢呼；他失败，我们为他鼓劲。用心理学的术语来讲，我们为他创造他独立完成工作的“安全空间”。
我年轻时就知道那些当总统的人对工作的意义通常比手下的人理解得更清楚，他们是百姓选出来的人，可要是他们的雇员参选可能一票也得不到。保守派说过：“里根就是里根。”这是正确的。现在还有什么更好的说法么？我想还是说“克林顿就是克林顿”吧。老实告诉他你对他的的真实评价，但是不要用你的评价取代他的。相反，雇员应该让总统把最好的一面展现出来。
克林顿夫妇都急于建立白宫新机制。一些变化只是表面文章，但在白宫的小天地里却是惊天动地的，比方说，任职初期，斯蒂芬波洛斯打算保持记者采访通道畅通，可是希拉里和苏珊·托马斯却想让他们躲到马路对面的老行政大楼里去。作为一种折中的方式，记者接待室和新闻署长之间的门封上了。记者们必须事先得到允许才能采访斯蒂芬波洛斯和迈尔斯。这个通道以前从来没有阻塞过，记者们对这种变化立刻觉得反感，斯蒂芬波洛斯和迪·迪也不高兴。
我和希拉里的第一次谈话，就谈到请她让人把门重新打开，她立刻就同意了。她甚至奇怪为什么以前没有这么做。尽管这只是个微小的举动，新闻界还是把它看作一个象征性的姿态，它预示着更美好的前景。接下来的那个阶段证明记者们的判断是对的，克林顿夫妇同意更多地和新闻界接触，还请他们参加了那年夏天的一系列宴会。克林顿因为感到记者们不再逼迫他，就不觉得那么紧张了，也恢复了他谈话时的轻松感。与新闻界的战斗已经接近尾声。
在信心的鼓舞下，克林顿把视线同时聚焦于其他权力中心。较长时间以来，他只是把对外政策当作杂耍，好像他正在对外交政策专家说：我处理国事时，让世界上太平点儿！冷战时期，总统们一般得花６０％的时间处理外交事务。布什时期，这个数字已经上升到了７５％。克林顿当政早期把这个数字颠倒了过来：国内事务占据了７５％的时间，外交事务的时间还不到四分之一。外国大使们对他们的政府首脑排不到克林顿的日程上去十分恼火。一架小型飞机在