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由于他在20年代那几个繁荣的年头建立了事业，那时候几乎什么都可以推销出去，因而他对每一个推销员及其推销方式和态度，都没有给予太多的注意，而现在受到了真正的考验。于是斯通开始了他推销讲座的第一课，向推销员说明PMA，加上一些推销术，他花了18个月的时间旅行全国各地，同遇到困难的推销员谈话，跟他们一起出去推销，表演给他们看：“一切决定于推销员的态度，而不是顾客。”
1938年底，克里曼特•；斯通成了一名百万富翁。他觉得也该自己组织个保险公司了。
当初的小保险公司一步一步变成了今天巨大的美国联合保险公司，现在它的经营范围不但包括美国，还伸展到国外，1970年的销售额是2．13亿美元，拥有1000名推销员，每个推销员都懂得PMA。据统计，这1000人中有50人后来成为百万富翁。到1988年，他的财产估计已达71亿美金。
（本文作者：周益广）
第四章鲍威尔心目中的父亲
我们能够和别人一样挣钱养家、教育子女，既然我们做到了这些，谁还敢说我们矮人一头呢？”这就是爸爸对待生活和人生的态度，如今它也成了我的态度。
美国国务卿鲍威尔回忆父亲时说，我小时候最敬畏的人物是一个矮个子男人，他的身高只有5．2英尺。
至今我还清楚地记得，我常常倚着我家窗子朝外瞅，看着他身穿外套，系着领带，头上戴一顶浅呢帽，腋下夹着一份报纸，从英特维尔大道的地铁站出来，一步步地走过来。他的外套敞开着，随着八字步不停地左右摇摆。他吹着口哨，一路上遇到熟人时，不论是药店掌柜、面包房师傅，还是我们楼房的管理员，都停下脚步向他们打招呼。
这条街上有些孩子把他当做一个怯懦的、有点滑稽的人，但我并不这么想。这个活泼、愉快而又自信的矮个儿男子名叫卢瑟•；鲍威尔，他就是我的父亲。
记忆中的父亲是个慈爱而宽厚的人。
每逢橄榄球的比赛季节，父亲总会让我戴上全街区最好的运动帽——尽管我的球艺并不高明；我拥有的第一辆自行车是一辆非常风光的哥伦比亚赛车牌的26白胎车，这是父亲给我买的，他坚持一定要买名牌货；如果我说我想要买一套西装，父亲就会说：“儿子，把这张信用卡带上，到梅亚公司好好挑一挑！”
这一切都是来自一名货运部领班，一个每周工资从来没有超过60美元的人。
父亲乐善好施，无论对熟人还是对陌生人都是如此。
1950年，我的姐姐玛丽琳要到纽约北部布法罗市的州立师范学院去上学，父亲亲自安排了隆重的送行活动，我们全家都到中央火车站去，送她上“帝国号”特别快车。
父亲迈着八字步走进车站，大衣两边摇摆着，他的眼里含着热泪，脸上却强露出笑容。他一面给所有在场的搬运工、剪票人和列车员一一分发小费，一面还千叮咛万嘱咐地说：“请多多关照我的小女儿！请保证她一路平安无事！”
我看见父亲给别人塞钱，感到有点儿不自在，可是父亲一贯如此——每逢节日，他总给邮递员、加油工人和清洁工人送小费。父亲年轻时住在哈莱姆区（美国著名的黑人社区），每个星期六，他都穿得整整齐齐，衣冠楚楚，口袋里插着支票簿，从第一站——擦皮鞋摊开始，一站又一站地挨站送小费，莫宁赛德大道上的许多人都得到过他的馈赠。
父亲的乐于助人使他成了我们那一带教父式的人物。人们有困难时请他出主意；闹家庭纠纷时请他调解；失业时请他帮忙找工作……父亲常常从他工作的盖因斯公司带回来一些衣服、次品和等外品以及下脚料子，把它们按批发价处理给需要这些东西的人，或者是白送给没钱的人们。
父亲从来不曾让自己的种族或者职位影响到他的自尊心。他对我们说：“像我这样的西印度群岛人，是两手空空来到美国的，我们每天清晨乘地铁上班，整天拼命地干活，晚上8点钟才回到家里，我们能够和别人一样挣钱养家、教育子女，既然我们做到了这些，谁还敢说我们矮人一头呢？”
这就是爸爸对待生活和人生的态度，如今它也成了我的态度。
（本文作者：月秀）
第四章竞争的典范
没有诡谲的政治，没有种族的歧视，没有狭隘的嫉妒，选手和观众都沉浸在君子之争的惑动之中。
1936年，举世瞩目的奥运会在柏林举行。当时正是法西斯势力猖狂的年代，希特勒想借奥运会来证明亚利安人种的优越。
当时田径赛的最佳选手是美国的杰西•；欧文斯，在纳粹一再叫嚣把黑人赶出奥运会的声浪下，欧文斯仍鼓足勇气报名参加此次运动会的100米跑、200米跑、4×100米接力和跳远比赛。在这4个项目中，德国只在跳远项目有一优秀选手可与欧文斯抗衡，他就是鲁兹•；朗。希特勒亲自接见鲁兹•；朗，要他一定击败欧文斯——黑种人的欧文斯。
跳远预赛那天，希特勒亲临观战。鲁兹•；朗顺利进入决赛。轮到欧文斯上场了，但场外种族歧视的声音使他很紧张。他第一次试跳便踏线犯规；第二次他为了保险起见从距跳板很远的地方便起跳了，结果跳出了非常坏的成绩；还有最后一跳，欧文斯一次次起跑，一次次迟疑，不敢完成最后的一跳。
这时希特勒退场了，他认为这个低劣的黑种人已经没有任何机会。在希特勒退场的同时，鲁兹•；朗走近欧文斯。他用结结巴巴的英语对欧文斯说，他去年也曾遇到过同样的情形，结果只用了一个小窍门就解决了。鲁兹•；朗取下欧文斯的毛巾放在起跳板后数英寸处，说起跳时注意那个毛巾就不会有太大误差了。欧文斯照做，结果几乎破了奥运会的纪录。
几天后决赛，鲁兹•；朗率先破了世界纪录，但随后的欧文斯以微弱优势战胜了他。贵宾席上的希特勒脸色铁青，看台上本来民族情绪高昂的德国观众也变得情绪低落。这时鲁兹•；朗拉住欧文斯的手，一起来到聚集了12万德国人的看台前，他将欧文斯的手高高举起，高声喊道：“杰西•；欧文斯！杰西•；欧文斯！……”看台上先是一阵难捱的沉默，然后是突然爆发的齐声呼喊：“杰西•；欧文斯！杰西•；欧文斯！……”欧文斯举起另一只手来答谢。等观众安静下来以后，欧文斯高高举起鲁兹•；朗的手，竭尽全力喊道：“鲁兹•；朗！鲁兹•；朗……”全场观众也同时响应：“鲁兹•；朗！鲁兹•；朗！……”没有诡谲的政治，没有种族的歧视，没有狭隘的嫉妒，选手和观众都沉浸在君子之争的惑动之中。
杰西•；欧文斯创造的世界纪录保持了24年。他在那届奥运会上荣获4枚金牌，被誉为世界上最伟大的运动员之一。多年后杰西•；欧文斯在回忆录中真诚地说，他所创的世界纪录终究会被打破，但鲁兹•；朗高高举起他的手的那一幕却会永远被历史牢记。
在杰西•；欧文斯被载入史册的同时，鲁兹•；朗也被载入了史册。所不同的是杰西•；欧文斯的荣誉来自于运动场内，是对他展示人类征服自然的能力的褒奖；而鲁兹•；朗的荣誉则来自于运动场外，是对他展示人类心灵之美的褒奖。
（本文作者：蒋光宇）
第四章我给别人一个机会
当你身处进退两难的窘境时，与其拼命地向前冲，还不如暂且退回来，蓄势待发。这就等于自己给了自己一个向生命高地冲锋的机会，帮助自己实现那腾空的一跃。
想不到别人一个极不经意的举动，竟被我演绎成解决人生中某些难题的最佳方法。
大学毕业后，我被分配到一家企业干起了文秘工作。小张是我的同事，我们很快就咸了无话不谈的好友——在生活上，我们彼此照料；在工作上，我们取长补短。企业的文秘工作也在我和小张的默契配合下搞得井井有条，有声有色。为此，我俩多次受到表彰，还被全厂职工称誉为“企业的两支笔”。
某一天，厂长分别找我和小张谈话，想从年轻人中间选拔一位去担任人事科副科长，希望我们自荐或推荐他人。
对于青年人来说，被提拔无