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柔性管理是以刚性管理的存在为基础的，但作为刚性管理又必然要靠柔性管理来提升，缺乏一定的柔性管理，刚性管理亦难于深入。在现代市场经济中，任何一个成功的企业，不论其规模大小，也不论其资本是否雄厚，其成功的背后必定有一共同的诀窍——刚柔并举，刚柔相济。
因此，在实际的管理工作中，要坚持刚性与柔性不可偏废的原则，要两个轮子一起转。刚性与柔性要齐头并进，在发展中不断完善刚柔相济的综合管理方法。
作为刚性管理，它是企业管理的基础性工作，离开刚性管理，企业管理就是无源之水，无本之木。同样，柔性管理是企业管理的灵魂，离开柔性管理，企业管理就是死水一潭。因此客观地说，两者不应该是相互排斥的，而是相互包容的；管理效率的基础在于如何把这两个因素有效地结合起来。
企业的管理中，应以尊重人为前提，发展生产、提高效率，完善各项刚性管理制度。在追求生产效率与技术进步的同时，强化刚性管理的过程中兼顾人的自身价值的实现。这样，企业才能在发展中前进，在前进中发展，使企业有形和无形的资源达到最佳的组合，使企业处于最佳运行状态。
因此，企业应把刚性管理与柔性管理融合为一个和谐的整体，这样才能实现“人”与“物”、感性与理性、情感逻辑与效率逻辑的和谐统一。
第2章 中国人的日常涵养与管理功夫第8节 “难得糊涂”的功夫和境界（1）
无论对谁来说，“糊涂”都是一个贬义词。谁人不希望自己；还有自己的子孙都聪明伶俐呢？如果一个人处事糊涂，难免会吃亏。可是中国人谁也不想吃亏，都想别人吃亏；自己占便宜，所以一个比一个精明。可是如果人人都聪明；谁也不吃亏，这个世界迟早会乱套。所以在中国人看来，人也不要太聪明，在一些问题上糊涂一点反而效果更好，哪怕是装装糊涂也未尝不可。这样一来有人就不免觉得奇怪，什么时候，糊涂反而成了好事呢？
2。1 “难得糊涂”溯源
清朝名士郑板桥有一句名言——“难得糊涂”，流传很广。初看起来，此话说得有悖常理、荒诞不经。当然了，人人都想聪明而怕糊涂，板桥却道“难得糊涂”，“糊涂”既“难得”，就成了珍稀品，成了一种追求的对象。故自板桥先生此言一出，许多文人雅士、达官贵人、鸿儒巨商，就恭恭敬敬地把它书为条幅，悬挂于厅堂之上，奉为格言警句，顶礼膜拜。就那么几个看起来歪歪扭扭；其实透着古拙浑朴的字，一度风靡大江南北，“糊涂”一下子就由被世人瞧不上而提升到了欲求而不得的地位，“难得糊涂”也成为人们经常引用的名言。
“糊涂”之所以“难得”，是因为不糊涂的人，非得糊涂不可。郑板桥中进士后，曾任山东潍县知县。他为人磊落正直，不容邪恶，廉洁奉公，关心民众，这就与当时污浊腐败的官场之风格格不入。板桥就有太多的痛苦，太多的忧愁，太多的愤懑。板桥又是个艺术家，擅长书画兼工诗。板桥论诗提倡“真气”、“真意”、“真趣”，就这一个“真”字，便使他忍受不了现实中的浊气、腐气和邪气。尽管他的诗作对现实多有揭露，但是以他一个“七品”小官的力量，用几首诗几篇文章，是改变不了世间风气的。面对世间许许多多光怪陆离的社会现象，板桥无力改变；只得无奈接受；只好想办法让清醒的自己糊涂一些，免得遭受更大的精神痛苦。然而板桥又偏偏是个极聪明的人，什么事都看得清清楚楚。他无法糊涂。求糊涂，反而“难得糊涂”，可见这四个字包含着多少感慨、多少叹息、多少沉重、多少忧伤，又有多少不满、多少牢骚在其中！
本来，不糊涂却要装糊涂，这就很难。尤其是什么时候该清醒，什么时候该糊涂，这个分寸就更不易把握。所以板桥慨叹：“难得糊涂！”没有大智慧，是很难内在清醒而表面显得糊涂的。抛开消极遁世的倾向不论，板桥的“难得糊涂”也未尝不是一种大智慧。
2。2 “糊涂”也是一种智慧
故而“难得糊涂”的智慧，实际上包含着一种韬光养晦的世故。当人处在某种险恶的形势下，而又对这种形势无可奈何时，“糊涂”的智慧，可以起到一种应付时局、摆脱困厄的作用。我国两晋时期，由于社会动荡不安；长期处于分裂状态，加之当时朝廷专制、政治黑暗，是非混淆、黑白颠倒，统治者对一些文人的政治迫害，使文人不得不借酒浇愁，或以酒避祸，以酒后狂言发泄对时政的不满。于是那个时候的许多文人雅士，不得已而寄情于山水之间，动辄借酒以消愁。所以那个时代出了不少酒鬼，刘伶就是其中最有名的一个，他嗜酒如命、近乎颠狂，还作了一篇《酒德颂》，人称“酒仙”。这些人虽不满现实，但为求自保，只得成天放浪形骸、痛饮狂歌，糊涂度日。这种“糊涂”的境界，包含着无奈、压抑和痛苦，也代表着一种与世俗格格不入、不跟当权者同流合污的独立精神。他们的“糊涂”，未必不是装出来的。在那个时代，“难得糊涂”是一种智慧，也寄寓了许多哀痛与沉重。
“糊涂”之所以“难得”，还在于它是一种超越。这里的“糊涂”已不再是词语意义上的糊涂了。它是超越了无奈、痛苦、世俗、功利之后，所达到的一种虚静、淡泊的心灵状态。它是一种难得的朴拙和真纯，也是道家“返璞归真”思想的体现。从这个意义上说，“糊涂”就是“拙”，“难得糊涂”就是一种超凡脱俗的超越境界。
世俗社会是一个纷纷扰扰，喧闹嘈杂，充满争斗、权诈、是非、诱惑的世界。许多人陷在“物役”、“物累”的困境中不得自拔，许多人在名利缰绳的束缚下，失去了灵魂和自由。如能从世俗的功名利禄、是非得失的尘网里提升出来，人生就获得了一定的自由和解放。板桥的“难得糊涂”正给人们提供了一种深含哲理、充满睿智的启迪。其实，“难得糊涂”是哲人面对芸芸众生的执迷而发的机言智语。它犹如禅宗的偈语，是需要用心体悟的。板桥想让人们从中悟出，在人生的道路上，不要一味去争，不能总把功名利禄抓住不放。“糊涂”一点，能让人得到一种安宁，一种轻松，一种坦荡，一种悠然，一种自在。
如果一个人太深于世故，太精于钻营，太会耍弄手腕、算计周密，那么此人的心灵一定是最闭塞、最僵化、最糊涂的。因为过多的计较谋划已使他的心灵没有一点空虚之处，他已成为一个“实心”的异化人。我们都受过这样的告诫，一个人如果太“聪明”，往往会“聪明反被聪明误”。
现代社会是个五光十色、日新月异的社会。太多的信息要接受，太多的新知要学习，太多的俗务要应酬，太多的事情要完成。如果终日奔跑争先，就会将世人拖垮累死。来点“难得糊涂”的超越，可以帮助人们释放心理和社会的压力，保持一种心态平衡，坐看云起花落，超然通达地面对人生。特别是在今天这种高速度、快节奏、竞争激烈的社会，如果不能有一点“难得糊涂”的超越，就再也感受不到生活中的浪漫，无法体验轻松和愉快，更不会有天真、诗意和情趣了。
第2章 中国人的日常涵养与管理功夫第9节 “难得糊涂”的功夫和境界（2）
2。3 管理，不妨“糊涂”一些
谈了这么多关于“糊涂”的话题，该不会把大家绕糊涂了吧。看到这里也许有人会问，在生活上、在一些细枝末节的小问题上，糊涂一点无所谓；哪怕吃点亏，不正好应了“吃亏是福”的老话么，这一点还是能看得开的。可是企业管理是一项多么神圣的事业呀，怎么能容得一丝一毫的马虎呢？如果在管理上也稀里糊涂的，那不弄得一团糟才怪。
其实，“难得糊涂”作为一句独具中国特色的箴言，它有着极为丰富的含义；而且在不同的时代、不同的社会背景下，不同的人都可以给它作出不同的解释，还能让每个人都觉得解释得很有道理。管理不是不可以糊涂，关键就看管理者如何理解“糊涂”二字。对管理者来说，精明强干当然很好。但如果管理者生就一副火眼金睛、对企业内外大小事务一律都洞若观火，下属的一切作为都逃不过主管的眼睛；而且凡事都精打细算、不肯有丝毫马虎，这能算最�