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销售技巧-第2章

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使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资,就要多看
看以后会怎样,现在也许只有一小部分作用,但对未来的作用很大,所以它值!

  (2)反驳法:

  利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的。如:您是位眼光独到的人,您现在难
道怀疑自己了?您的决定是英明的,您不信任我没有关系,您也不相信自己吗?

  (3)肯定法:

  值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑。可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例
佐证。

  8、顾客讲:不,我不要……

  对策:我的字典了里没有“不”字。

  (1)吹牛法:

  吹牛是讲大话,推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话,讲价话。而是通
过吹牛表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为您在某方面有
优势、是专家。信赖达成交易。如:我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他
们的产品。但我的经验告诉我:没有人可以对我说不,说不的我们最后都成为了朋友。当他
对我说不,他实际上是对即将到手的利益(好处)说不。

  (2)比心法:

  其实销售员向别人推销产品,遭到拒绝,可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分
享,以博得顾客的同情,产生怜悯心,促成购买。如:假如有一项产品,你的顾客很喜欢,
而且非常想要拥有它,你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以××先生今天
我也不会让你对我说不。

  (3)死磨法:

  我们说坚持就是胜利,在推销的过程,没有你一问顾客,顾客就说要什么产品的。顾客
总是下意识地敌防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果
顾客一拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象。

  '总结'

  方法是技巧,方法是捷径,但使用方法的人必须做到熟伦生巧。这就要求销售员在日常
推销过程中有意识地利用这些方法,进行现场操练,达到“条件反射”的效果。当顾客疑义
是什么情况时,大脑不需要思考,应对方法就出口成章。到那时,在顾客的心中才真正是“
除了成交,别无选择”! 
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