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此事正发生在温州“效能革命”如火如荼的时刻。
外地一记者在温州采访中了解到这样的故事。有一家企业，想来温州投资10亿元建发电厂，因为温州一向缺电。但是，到了温州之后，政府方面却无人接待，最后原本想投资的企业改投其他地方。如果是这样的一个项目，出现在内地的市县，也许当地一把手会亲自出面接待。
长期以来“宽松管理”，固然释放了民间的创业激情，但同时也使自己养成了惰性，没有像苏南的许多地方一样向服务型政府靠拢，尤其是基层政府，服务的意识还比较差。
温州的企业主也反映，这几年，温州的城市建设、道路建设进展非常快，但是政府的服务意识却似乎没有跟上。这也正是许多人抱怨温州投资软环境不理想的原因。
同时，由于温州民营经济在全国经济中的发展超前性，由于温州政府财政投入少，也由于温州政府在市场经济发展过程中的权力能力限制，也由于全国大形势下出现的政府官员腐败现象，与温州民营经济发展的现状和需求相比，政府的作用还是肩负着十分艰巨的任务。
此前，温州也曾开展“百家企业评政府”等活动以推进政务公开，提高办事效率。政府也有过大刀阔斧地简化和减少行政审批手续。时下，一场被称为“铁腕治吏”的效能革命正在深化之中， 而“画眉深浅入时无？”，还得问问老百姓。
第七章 有为温州又将何为（2）
“信誉”
如果以为温州品牌在信誉上可以高枕无忧，将会铸成大错。
尽管温州官员与民间的正名之举不绝于耳，1995年，温州产品质量合格率就超过全省平均水平，可全国的消费者没那么容易被说服。
就以鞋为例吧，它是温州质量的最醒目“标签”和最敏感的“神经”。
2001年，中央电视台的《实话实说》栏目要录制一个名为“新鞋子旧鞋子”的专题。
可以想象得到，这时的“温州鞋佬”是如何的躇踌满志。驰名商标、真皮标志、免检产品，样样出尽风头。
可是，2001年2月18日，名嘴崔永元与现场观众的对话给温州人和温州货当头一盆冷水。
主持人： 我最近听到了一个数字不太相信，说温州产的鞋每年有10亿只。10亿只，我算了算，如果有10亿只的话那咱们每一个人脚上都应该有一只鞋是温州出产的，那我就在现场做个调查好不好？您好，穿鞋来的吗？噢，穿着呢，哪个鞋是温州产的呢？
观众： 我原来买过温州的鞋但是早就没影了。
主持人： 原来是什么时候？
观众1： 头两年的时候那会儿挺火的，那温州鞋在市场上买的。
主持人： 是因为它便宜是吗？
观众1： 便宜，可是穿了也就没有几天吧，20来天就没了，就坏了。
主持人： 天天穿着它爬香山是吧？
观众1： 不是，因为我喜欢活动，我喜欢跳舞，我觉得那鞋样子挺好看的，结果跳了几场舞就完了。
主持人： 当时正在跳舞的时候鞋坏了挺尴尬的吧。
观众1： 对，是。
主持人： 还是穿着那个鞋走回家了是吗？
观众1： 对，就是开了不知道，还在那儿傻跳呢。
主持人： 我跟您说，您是幸运的。我听说过这样的事，下着雨，穿着这个鞋走，后来，人还继续走鞋底不走了。您好，是哪儿的鞋这个？
观众2： 我这鞋不是温州的，上海的。
主持人： 您从来没穿过温州的鞋吗？
观众2： 我没穿过，听说那鞋不好我就从来不穿。
主持人： 如果我告诉您一个消息，您穿的这个是上海产的鞋有可能就是温州生产的，您信吗？
观众2： 那可能。
主持人： 可能？
观众2： 我不知道它是不是那儿产的，但这上面写的是上海的。
主持人： 问问这位小伙子，穿过温州鞋吗？
观众3： 穿过。
主持人： 什么时候穿过？
观众3： 去年。
主持人： 去年还穿过？
观众3： 去年穿过，就是不好。
主持人： 啊。
观众3： 就是不好，别的什么也没有，就是不好。
主持人： 有什么不好呢？
观众3： 穿穿就坏了，断底开胶，开胶断底。
主持人： 是温州产的吗？
观众3： 木樨园买的，浙江村啊。
主持人： 那以后还会不会再买温州鞋？
观众3： 再买就傻了。
主持人： 我告诉你温州的鞋现在已经变好了你信不信？
观众3： 好了也不能信了，一次上当全上当了，听这名都害怕了。
……
中国•；奥康集团总裁王振滔是应邀参加录制的唯一“鞋佬”，他在自己产品包装盒上打上的产地是“浙江永嘉”。可崔永元不依不饶：“为什么不写上温州永嘉呢？是欺负我们不知道永嘉在温州吧？”
节目播出后，大为震惊的温州人连叹“比窦娥还要冤”：没想到，北京人对温州货还是十多年前的印象！
王振滔还透露，当时也有不少为温州正名的声音，但并未引起“小崔”更大的兴趣。
明明是自己的优质产品，别人却不知晓、不领情——当年温州货触目惊心的假冒伪劣在中国人心中打下了太深的烙印。
参加该期《实话实说》对话的原中国消费者协会主席武高汉概括了五句话：第一句，先入为主；第二句，好事不出门，坏事传千里；第三句，请神容易送神难；第四句，城门着火殃及池鱼；第五句，信誉是经营者的生命，一个企业或者一个经营者如果舍弃了自己的信誉，他必将为此付出代价。
令人心忧的是，即使到了今天，温州一家知名女装老板还说：“直到今天，外地一些商场，一听说是温州的品牌，还是不让进。”
第七章 有为温州又将何为（3）
“成本”
2003年入夏以来，缺电呼声逐日增强。
中国最缺的是浙江，浙江最缺的是温州。市区一周两天停，县里隔日一停。
中国鞋都工业园一企业负责人说，因为缺电，企业已到火烧眉毛的境地，20多个国家的订单做不出来。
当地部门官员说：短时间内可能不会改变，预计2004年的用电缺口是20亿度。
基础设施建设的滞后，使得人、物、信息、资金流通成本居高不下。
温州水、电、土地、交通和通讯的价格，缺乏比较竞争力。土地的价格，目前要比苏南、杭州、上海郊区一带高出许多。
居住成本大幅飙升。市区几乎见不到每平方米7000元以下的楼盘，有人考证说，比美国洛杉矶的房价还要高。
交通的成本也是如此。温州至广州的机票比上海、杭州至广州的还要贵，北京至温州的机票要比北京至厦门、福州的要贵。仅此两条线，让来往温州者一年就多花了千万元！就连公交车起步价绝少2元以下的。
温州民营企业的投资来源主要靠自身积累和民间借贷，融资效率虽高，但成本要比其他地方高。迄今为止，中小民营企业发展融资难依然未有彻底缓解。
“秩序”
市场经济呼唤公平、自由、有序的经济和社会秩序。
鉴于社会环境的关系，温州的行政、执法、司法部门，易受“人情关系”的影响和干扰，在针对企业的外部行为方面，依法不作为和依法作为的概念相对薄弱，权利的概念过强，违法、违纪作为和不作为的现象时有发生，严重影响政府的形象和威信。
民营企业的税收也相对较重，在银行也不能获得平等待遇。
近年来，温州产品的出口大量增加，但是，国家关于出口退税的规定却难以贯彻执行。曾在一段较长的时间里，温州企业有22亿元的出口退税退不回来，令国家法令和政府威信大打折扣。
健全的信用制度和评价体系、备受尊崇的商业道德规范、政府和司法的权威、民营经济的同等待遇、安全有序的社会生活秩序，这一切与温州还有多远？
“多边化”
温州的“多边化”是浙江大学经济学院副院长、浙江省政府经济建设咨询委员会委员史晋川