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尽管去做--无压工作的艺术-第24章

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    柜橱内
    现在我们来检查一下柜子里都储备了一些什么物品。这里藏匿大批供应品和参考资料以及常年累月的积压品的理想场所,你可能翻出一些不完整或者过时了的物品。我就经常碰到一些收藏和纪念品,它们对我的客户来说早就已经失去了意义了。比如,一位保险公司的总经理最后处理掉的奖状竟然塞满了一个小垃圾桶,这些都是他多年以来积攒起来的。
    考虑一下,那些收藏品和纪念物是否对你还存在任何意义。
    再重复一次,如果这些区域迫切需要清理和整顿,那就立即动手,写张字条并投入工作篮中。
    地板、墙壁和书架
    告示牌上的记录是否需要立刻付诸行动?墙上用大头钉固定的那些纸箱是不是早就已经失去了作用?有哪些照片、艺术品或者装饰品分散了你的注意力?那些开放式的印刷品架的情况又是怎么样的呢?哪些书籍需要浏览一下或者送给别人?有哪些目录表、指南手册,或者三孔的活页夹已经陈旧过时了,或者还可能引发潜在的行动?地板上是不是到处堆积着一叠叠的资料?你只需要迅速把它们转移到工作篮附近,从而添加到清单中去。
    设备、家具和固定装置
    你否希望更换一下办公室的设备、家具或者改善一下办公室的空间安排?一切设施是运转正常?照明设备符合你的要求吗?如果存在着某种改善的可能性,你应该知道怎么做:写张纸条,放入工作篮中。
    其它地方
    这将取决于在实施本计划时,你自己所确定范围的大小。也许你也希望在所有的保存资料的区域推选收集工作的活动。如果你决心彻底地解放自己的大脑,那么,在所有的区域全面落实这一计划就变得势在必行了。
    我培训过的一些经理把我请回家里,他们在我的亲自指导下实施这个收集过程,深感受益匪浅。在家庭生活中,他们通常不知不觉地落入“鸡毛蒜皮”的小事的陷阱之中,导致精力被一点一滴地侵蚀掉。
    千万不要让“并非那么重要的”陷阱吞噬掉你在家时的精力
    大脑中的搜集活动:清扫大脑
    一旦认为已经把周围环境中需要处理的事宜全部搜索到一起,你会进而希望搜寻那些仍然存储在你脑海中的事项。是什么事还在时刻侵占你的注意力。而你却又无法在工作篮中找到它们呢?
    这时,一叠简单的白纸开始真正地发挥作用了。我建议你分别在不同的纸上一一写下这些想法或者诸如此类令人精力分散的事情。你可以在一张白纸上列一份长长的清单。但是考虑到日后要一一分别处理每项事情,因此实际上,每张纸上只记录一项工作会更有效果。也许你不会保存这些纸条。但是当你开始工作的时候,各项分类记录的事情将令你感到得心应手。
    完成了其它事物的收集工作后,你大概需要20分钟到一个小时的时间把头脑中的内容一一地清理到记录用的白纸上。你会发现这些事情的出现往往随意性很强――鸡毛蒜皮的小事、重大事件、个人私事、工作问题等,没有任何特定的次序可依。
    在这种情况下,你只需要注重数量。宁有过之而无不及,也不能冒着遗漏任何情况的危险。毕竟,你总能在日后处理掉那些垃圾。你冒出来的第一个念头可能是“保护臭气层”,接着你会继续想到“我要去买一些狗粮”,,,,,总之把它们统统地记下来。如果在这一阶段,你在工作篮中放入了厚厚一打便笺,可别大惊小怪。
    “启动器”清单
    为了帮助你清理自己的大脑,你可能希望浏览下面列出的“不完全事件的启动器”清单。一条条地仔细检查,看一看自己是不是有所遗漏。通常你只要快速浏览一次就可以发现潜藏于你大脑某一个角落中的问题。记住:一旦有所发现,马上在纸上记录下来,投入工作篮。
    “不完全事件的启动器”清单
    职业方面:
    已经开始的工作,但沿未完成评估/回顾检查
    需要开始处理的工作建议
    对别人的承诺/许下的诺言文章
    老板/合伙人晋升材料
    同事指南手册/说明书
    下属重新编写和编辑
    机构中的其他人员需要确定的会议
    “圈外”人需要了解决策情况的人
    顾客
    其他机构重要阅读/复查资料
    专业人士金融方面
    需要进行/获得的交流现金流
    内部的/外部的数据统计
    发起/作出反应预算
    电话预报/预测
    语音邮件损益
    电子邮件资产负债表
    传呼机最高赊账限额
    传真计划和组织管理
    信件正式计划(目的,对象,目标)
    备忘录当前的各项工作(下一阶段)
    其它需要完成/上交的文字资料即将出现的各项工作
    报告
    商业/营销计划供应品
    机构的进取心办公室/现场
    即将发生的事件办公室管理
    会议家具
    发言稿装饰品
    机构的组织结构等待
    设备上的变化信息
    安装新系统/设备指派给他人的工作/任务
    旅行需要完成的重要工作
    银行答复
    应收账款信件
    欠债备忘录
    零花钱电话
    管理建议
    法律事宜要求
    保险报销
    人事安排零用现金
    政策/程序保险
    顾客已经订购的货物
    内部的修理中的物品
    外部的票据
    市场营销其它决定
    促销职业发展
    销售培训/研讨会
    客户服务需要学习的事物
    系统有待改善的事物
    电话
    需要特别掌握/学习的技能:
    计算机
    办公设备录音录像培训
    其它设备个人简历
    公用事业外部教育
    文件归档研究―――需要搞清楚…
    存储职业服装柜
    详细的目录
    个人方面
    已经开始但还未完成的研究与发展的事项
    需要开始处理的工作打算去的地方
    对别人许下的诺言打算会见或拜访的人
    配偶当地的旅游景点
    孩子管理
    家庭金融方面
    朋友账单
    专业人士银行
    借贷的物品投资
    工作:其它组织机构贷款
    服务税款
    市政保险
    志愿者司法事宜
    需要进行/获取的交流文件归档
    家庭等待…
    朋友邮购订单
    职业方面修理
    发起或回复:退还
    电话外借物品
    信件医疗资料
    卡片待回信函
    即将发生的事件家庭/家居事项
    特殊场合房东
    生日财产所有权
    周年纪念日法律方面的
    婚礼不动产
    毕业典礼分区制
    节假日交税
    旅游建筑商/承包商
    周未之行供暖/空调
    度假水管
    社交活动供电
    文化活动屋顶情况
    体育活动风景
    车道车库/贮藏室
    墙面/地板/天花板汽车修理/保养
    装饰品工具
    家具行李
    公共设施宠物
    用具器皿保健
    灯泡/电线医生
    厨房用具牙医
    洗衣机/吹风机/吸尘器专科医生
    需要整理清扫的区域爱好
    计算机书籍/cd
    软件外出跑腿的差事
    硬件五金店
    连接线杂货店
    cdrom市场
    电邮/因特网银行
    电机洗衣店
    录像机文具店
    音乐/光盘/录像带社区
    照相机/胶卷街道
    电话学校
    体育设施当地政府
    柜橱/衣物市政事宜
    
    工作篮库存清单
    
    如果你的大脑中空空如也,无牵无挂,你的工作篮恐怕已经塞得满满的了。除了局面资料和物品外,恐怕工作篮里的库存清单上还包括了那些长驻的语音及电子邮件,当然还应该包括那些你已经刻录到管理手册清单中,但还没决定下一步行的事情。
    通常情况下,我建议我的用户把语音信息下载到书面记事本上,并连同整个计划手册的记事本一起存入工作篮中。人们常常还需要对它再次进行评估。如果你一直在使用掌上电脑、outlook或者lotus,而不是日历牌和电话地址通讯录的话,那么我建议你打印出工作和待处理事务的清单,也同样放入工作篮中。至于电子邮件,最好还是由它去吧。这是因为电子邮件的数量巨大,此外它还有一套自身的迷你系统。
    当你能够轻而易举地看到这个包含了所有完成了的工作目录时,工作篮的整理也就差不多完成了。
    工作篮�
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