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应该说销售行业最忌讳的就是在客户面前卑躬屈膝。如果你连自己都看不起，别人又怎么会看得起你呢？表现懦弱、唯唯诺诺，根本就不会得到客户的好感，反而会让客户大失所望——你对自己都没有信心，别人又怎么可能对你推销的产品有信心？
一名推销新人向一位经理推销电脑，言行显得过于谦卑，这让经理十分反感。经理看了看电脑，觉得质量不错，但最终并未购买。经理说：“你用不着这样谦卑，你推销的是你的产品，而不是同情。你这种样子，谁愿买你的东西呢？”
由此可见，低三下四的推销，不但使商品贬值，也会使企业的声誉和自己的人格贬值。
作为一名刚刚涉足推销行业的销售新人，不管面对何种客户，都不要认为销售是一种丢面子的工作，不要卑躬屈膝；而应该保持不卑不亢的心态，至少应该与客户平等相待，只有如此，才能从根本上赢得客户。而且，只有这样，客户才会给足你“面子”。
王小姐是一位刚刚毕业的大学生，应聘到某饮料公司成为一位销售新人，经过短短一个星期的培训，就被送到深圳当“理货员”。
我们经常看见大小超市的货架都摆得整整齐齐，有条不紊，那些热销、便宜的商品通常会放在最显眼的位置，其实这些都是各家厂商“理货员”的功劳。靠近门口的货架、多层货架上接近视平线的那几层、店堂里位置显眼的货架，全都是像王女士这样的“理货员”争抢的对象。货架位置越“显眼”，种类越繁多，摆得越有条理，就越容易激发消费者的购买欲望。销量提高了，超市才会多买你的货，才愿意将让你的产品长期放在最显眼的位置。
为了抢占超市内的“黄金”货架，王小姐不厌其烦地对超市负责人讲“多卖我们公司的产品可以帮你们提升形象”、“我们公司的产品市场占有率大”……有一天，王小姐走进一家很小的便利店。存了包后走到她们公司的货架前，看着旁边那个焗黄发的女店员冷冷地靠在货架上，磨蹭了半天就是不敢开口：“要不要称呼她‘小姐’啊？会不会年纪太大了……如果称呼她‘阿姨’？万一她生气了怎么办……”
思想斗争了好长时间，王小姐终于慢慢腾腾来到她面前，嗫嚅着说：“你好，我是××饮料公司的。”女店员转过头来，瞪了她一眼问：“什么事？”“我，我来看一下我们公司的……”“有什么好看的！”没等王小姐说完，女店员就不礼貌地把头扭了过去。
在这个城市里，有时一家300平方米的小超市，几分钟内可以涌来数十位供货商的“理货员”。像王小姐这样的销售新人他们见得多了，大公司怎么了？大学生不什么了不起的？一样不给你好脸色看！
王小姐的脸一下子红了，最后她把心一横，滔滔不绝地说起来：“我们的货架有些凌乱，饮料的种类比较少，如果多进一点我们的饮料对你们也有好处……”她说得口干舌燥，女店员却连正眼都不瞧她一下，周围几个女店员都表情冷漠地看着她，王小姐简直羞愧难当……
接下来的几天里，王小姐又跑了十多家店，都是这种“没面子”的下场。她的心里有些不舒服了：“我本来是名牌大学毕业的，凭什么要干这种没面子的工作？”
当她把这种想法打电话告诉公司经理时，经理的一番话启发了她：“销售不是一种卑微的工作，销售员与其他人一样，都是用自己的努力实现自我价值。你千万不要灰心丧气，只要坚持下来，就会取得优秀业绩。”
王小姐经过仔细琢磨，觉得经理的话非常正确。是的，销售是自我价值的深刻体现，是真正地实现自我。销售是自我的再生产，是创造一个新自我的过程。
从那以后，王小姐变得“脸皮厚”了，那些小超市每周都要上门好几次，时间久了也摸索出一些经验：前几次只是互相熟悉一下，一般只和人家说几句“你们挺辛苦的吧”、“这里的小偷多吗”之类的话。那些店员表面上很难缠，实际上也觉得工作有些无聊，时间一长，便与王小姐成了“老朋友”了。有一次王小姐帮一个店员“参谋”孩子上学的事，她听后大加赞赏：“还是大学生有水平呀！”接着就把店里的情况一五一十地告诉了王小姐：“你一定要和李经理多接触，这种事他可以决定……”
没用半年时间，那个城市的二十多家超市中的“黄金”货架上便摆满了王小姐的产品。
金牌推销员的创业经历告诉我们，搞推销并不丢人，它只不过是一种职业，只要放下自己的架子，拽下自己的面子，摆脱虚荣心理的束缚，就会品尝到销售成功的喜悦。
克服恐惧，练就“厚脸皮”
作为初出茅庐的销售新人，当你面对陌生人，准备与其交流时，是不是经常会出现心跳加快的现象，或者往往将原本准备特别充分的开场白一下子忘得一干二净呢？这时候，我们一定会崇敬那些可以坦然、轻松地和陌生人侃侃而谈的成功推销员——何时才能像他们那样谈笑自若呢？
其实，他们初次面对顾客时，大都非常紧张，也有很多的心理障碍，但他们可以适时调整自己的心态，以此来驱除紧张的心情。
推销的恐惧心理，简单的说，就是在推销的过程中，怕被别人注意或稍有差错就产生极度恐惧的情绪。据专家调查发现，推销恐惧症是最常见的神经紧张和失调的病症，它是一种对难堪或出丑表现的强烈和令人身心疲惫的恐惧感。拥有这种症状的人害怕在公共场合讲话，不愿意接触人，不愿意拜访客户，不敢与人推销。
这种推销的恐惧严重阻碍着销售新人的心理。要想彻底克服这种恐惧心理，就得练就一张“厚脸皮”。可以说，每一个从事销售工作的人最初都会有恐惧感，而如果更进一步问他们到底怕什么，他们可能会说：
“怎么可能改变别人的想法呢？如果别人拒绝我，我该怎么办？”等等。
答案虽然形形色色，但是对自己没有信心，怕丢面子是主要原因。其实，勇气不是天生就有的，它也是靠我们后天培养的。
威名远扬的英国首相丘吉尔曾说过：“一个人绝对不可在遇到危险的威胁时，背过身去试图逃避。若是这样做，只会使危险加倍。但是，如果立刻面对它，毫不退缩，危险便会减半。决不要逃避任何事物，决不！”
那些在面对陌生人时经常不敢迈出第一步，而是试图转过身去逃避的销售新人，结果正如丘吉尔说的那样，只能使困难加剧，致使心理恐惧越来越重。实际上，如果你能相信自己，勇敢地迈出这第一步，以后的事就好办了。同时，如果你能培养出下面几个方面的要求，就必定会克服恐惧心理，闯过“面子关”。
——自信
自信是事业成功的基础。相信自己就意味着相信一切，包括相信自己能战胜一切困难。只要树立了这种职业的自信心与自豪感，你就会勇敢地面对陌生人。
——评估对方
任何人都特别在意别人的看法。但作为销售新人，如果特别在意别人对自己的评价，那么无形中就会产生压力，当然会使你紧张无措。所以，你不如暂时忘记自己，反过来评价对方。仔细观察对方的表情、说话神态，找到对方的缺点。只有这样，你才会由被动变为主动，压力也会顿时消除。
——大声说话
销售新人与客户初次会面时，不妨尽量放开声音，大声说话，偶尔幽默一下，这些都会使你紧张的心理马上放松，恐惧心理也就被抛到九霄云外了。
——寻找优点
任何人都有自己的长处，关键是看你能否发现它们。所以，在初次和陌生人会面时，请想一想自己的优点，即使是不足为外人称道之处，也可以采用自我扩大的方法，将其扩大成足以令人自豪的长处，而将那些无言的自卑抛于脑后，相信自己，以此消除恐惧心理。
——心情放松
生活中难免会发生一些令人不愉快的事情。但请你千万记住：不愉快的情绪会带给对方不愉快的印象。因此，在和陌生人会面时，一定要抛除杂念，使自己充满活力，神采飞扬，把自己鲜活的一面展现于人前。
——摆正心态
销售新人很容易被客户的