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可是有同志不善此道，我上次讲了一个例子，大家看过节目可能还记着呢，有一次一个同志来跟我打交道，说是问我一件事，我要赶飞机，我这来不及了，我就把名片递给他，我说你这样，电话联系吧，来不及了要赶飞机了，飞机不等人，我把名片给他了，说实话，人家问我问题呢，看得起我，所以我给他张名片。没想到那个老兄拿过我名片说了一句话气得我半死，他告诉我，哎呀，金教授，你还有名片呢？搞得我很长时间不爽，我为什么就不像有名片的人呢？好歹咱也是个教授嘛。后来一个同志劝我，那个同志就比较会说话，说老金啊，他那句话的意思其实不是说金教授你不配有名片，他就是不太会说话，他那句话的意思其实就是，金教授，像你这种大有名气的人就不需要名片了。我嘴上跟他说你一边待着去，说是这么说，心里还是非常愉快的。谁不愿意自己被人家欣赏啊。同样是一句话，你干嘛让人家不爽啊，我反复讲，你善待别人就是善待自己，你让人家不爽你会遭报应的，它是一个互动的关系。
当然，那么在日常工作和交往中，到交际礼仪这个角度来讲有一些事你要注意了，比如，外事礼仪，服务礼仪，接待礼仪它告诉我们，当你和外人打交道时，你要知己知彼，譬如对对方的名字、头衔、单位这种事你要清楚。我有一次我把一张名片递给一个老兄，我上面写得很清楚，中国人民大学金正昆教授，那老兄看了一眼，咱也不知道他看没看，然后就说了，同志们，很高兴地向你们介绍清华的高教授。这把我吓一跳，我以为后面还有一个老高。说实话你要把我调到清华去也很荣幸，清华跟我们人大一样，都算一流院校，但是你干嘛让我姓高啊？这个对不起俺爹啊。那你显而易见来讲，你要有经验的人知道，你要把人家的名字和头衔搞错了，你这是有失敬于对方之嫌。不仅不能够搞错，而且不能写错、不能记错，不能念错。有的时候你可以搞点技巧，比如举个简单的例子，我跟我太太去参加一个活动，那边过来一男士他跟我打招呼，金教授你好。突然想起来了，这个人我见过，但是叫什么名字我给忘了。所以我要足够有交际经验的话我会这样，哎哟，先生你好，非常高兴地见到你，介绍一下，这个是我太太，她叫某某某。将欲取之，必先予之。我把我老婆的名字跟他说了一下，他自己就会报了，哎哟，夫人你好，我叫李军，我是金教授的朋友，他就会报。那你上来人家好心好意的，金教授你好。你问人家你是谁？你是不是觉得有什么什么拍到什么什么上之嫌？是吧，这个不太重视人家。当然你记不住，有时候有一些技巧的，比如说我叫金正昆，下次您见了我，您把我的名字忘得差不多了，那你叫我金教授。有同志说，姓什么也忘了，那您还可以再次偷工减料，你叫他教授。有同志说，什么都忘了，就觉得认识你，脸熟，但是在哪儿见过忘了。那你两个办法，第一个办法也说个俗的，你就干脆当不认识我，你别在那儿贼眉鼠眼议论，这家伙谁，忘了，是不是让我听见不大好。还有一个办法就是你跟我点个头，笑笑，打个招呼就过去了，你别胡勒。
我们有一次全家到海口那边去度假去，冬天，跑了一个万绿园，很大一个公园在海滨去玩，挺高兴。老婆孩子一大群在那儿逛悠，后面一个女孩子就在那儿高喊，王教授、王教授。这孩子们比较坏，就跟妈妈举报，说有个美女在叫爸爸。那我还跟她开玩笑，我说这儿人多了，教授不是你爹一个，继续前进。没想到那个女孩子还真是叫我的，上来之后拉着我的手讲，王教授，你干嘛不理我？抱歉，我说你认错了，我姓金啊。你姓王，她非让我姓王。害得我老婆晚上给我办学习班，让我交代冒名姓王干过什么坏事，影响我安定团结。当然这是开玩笑了，实际上你跟别人打交道你这个技巧你得注意，你重视人家不是让人家尴尬和难堪，你是表示欣赏，我想讲的是这个意思。举个例子你跟金教授讲，说金教授，今天见到你非常高兴，以前看过您写的书。这话我就挺高兴，教授他那书那就跟他孩子似的您说您看过他的书，他就很有面子。当然我也是个俗人，我也会跟您应酬，我就会说，你多指教，我也不会顺着杆爬，你到底看过哪本书？没准人家跟你寒暄，你这样一问，忘了。说了一本不是你写的，大家都挺没面子的。当然我这个话说得刻薄了一点，我实际上就是讲这个游戏规则，大家适可而止，过犹不及。这种事有时候你太较真它不是，原则问题你大可不必。我们反复讲，你要容人。所以第二个A，appreciate，欣赏的重视。
第三个A，赞美对方，那么英文词用的是什么呢？admire赞美。那大家英文好的人知道，admire这个词实际上是要你欣赏地肯定对方，以欣赏的态度去肯定对方。有一位哲学家讲过一句名言，他说一个真正有教养的人从来都是一个虚心的人。尺有所短，寸有所长，你看人看事，你要想找毛病，别说跟外人了，就金教授现在讲的这堂课，你找10个毛病都很容易的，你看你从什么角度讲。但是你要持一种欣赏的态度去找，他讲20分钟，他讲50分钟，我不可能什么都accept，接受，但是总有一个角度一句话对我有启迪吧，这样的话，我就是一种进步，就是一种视野的开阔，它叫虚心。一个真正有教养的人是善于向别人虚心的人，伟大领袖毛主席教导我们，虚心使人进步，骄傲使人落后。德国有一家公司对员工有一个要求，说起来很有趣，他要求什么呢？他要求他的员工每天在工作岗位上要养成个习惯，赞美你所见到的第一个人。他的基本理念是什么呢当你把快乐送给别人时，你令别人愉快的活，别人会给你回馈，会让你互动的。其实是很有道理的。
金教授喜欢讲一句话，肯定别人实际上等于是肯定自己。你赞美别人实际上变一个角度来讲你是在赞美自己，说明你虚心、宽容，善于向别人取长补短。倒过来说，你要善于挑剔别人的人，实际上你是个没有教养的人。因为我们讲了，尺有所短，寸有所长，你要进步的话，你就是要虚心你要是以别人之长，补己之短的。你看书也好，看文章也好我们刚才讲，你要找毛病找缺点太容易了，不可胜数了，真正有教养的人是要宽容的。当然，你要赞美别人你也有一个角度的问题。那么这两个要点你要注意，这两个要点你要不注意，你赞美别人你搞不好还是弄巧成拙，画蛇添足。第一个要点，你得实事求是，你别胡吹。我们赞美别人也好，接受别人也好，肯定对方也好，实际上是那种该肯定的、该赞美的地方，你不能赞美他缺点。比如人家这个人长得很胖，那我们一般就不提这个词了，讳病忌医，你别跟人家说，很肥。但是你也别夸人家，你很苗条，那你骂谁？他明明不苗条，你非说他苗条。我说个不该说的话，我们如果说这个男人高大威猛，在咱们北京地区，当然个头的话，东南西北不太一样，北京人相对个子要偏高一点，一般北京男人到底平均尺寸多高我也不太清楚，我也不说了，但是我们这儿要说一个北京小伙子，说他高大威猛身高怎么也得过1米7吧。各位，我的标准是不是不高啊？人家1米6的个子，你上来说你高大威猛�