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[管理]危机管理 作者:平川-第51章

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  所以,在日常生活中,我们最好不要犯以上两种错误。避免这两种错误最根本的办法就是:原则性的东西你一定要坚持。此外,平时还要培养下面的能力:在可能犯错误时做出正确的决定;错误发生后把握住它的实质;能够正确评估错误带来的危机具有多大的风险;危机来临后,多收集情报,分辨情报的价值;多想几种解决问题的方案,然后从中挑出最好的来,马上去行动,并坚决地推行解决方案。第74节:犯错误的可能性无处不在
  除了以上两种可以引发危机的错误之外,我们在生活中还可能犯其他的错误,这些错误虽然不会直接导致危机,但是如果处理不当,也会间接引起危机,对于这一类错误,平时做好防范,将犯错误的几率降到最小,最好不犯,如果犯了,我们就要努力降低错误带来的危害,安全度过危机。
  这类错误可以犯,但要有正确的应对原则。
  ·可以犯错误,但要快点犯完错误
  我们可以把〃犯错误〃看成是〃获得成功〃的成本,是合理的和必要的,但最好小一些。这并非是说我们应该缩手缩脚,而是应该善于从错误中学习。爱迪生就是经过上万次的〃错误〃,才发现了制造电灯的正确方法,他是智者,不懂得总结经验,在同一个地方跌倒两次的人却是真正的傻瓜。
  ·把握真正的问题
  当错误发生时,人们很容易被表面现象所迷惑,真正的问题却可能被掩饰。坦白地说,在没有结果前,你无法确认所作的决定是否完全正确,因为在进行的过程中,往往会旁生出许多令人预料不到的枝节。我们所能做的,就是在把握可知信息的情况下,对各种因素和可能性作出理性的评估和选择。
  ·尽量减少中间环节
  一个简单的计划或制度不一定是好的,但一个复杂的计划一定是坏的。因为〃犯错误〃的可能性无处不在,环节越多,危险性就越大。这一点可以在军事史上得到最好的印证。一支军队的指挥系统越复杂,层次越多,机动性和战斗力越差。叠床架屋、相互牵制的系统之间的争吵和扯皮,阻断了信息的传递,并制造出大量垃圾信息,成为错误和灾难的温床。记住哲学家的忠告:〃简洁即是美。〃
(完)

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