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们的能力。）下面引出了两个组织在各自的评估中心里用到的标准。国家威斯明斯特银行
好的管理者应具备：
·追求业绩——他们被业绩驱动，追求认可及回报，拥有内在的驱动力，正是这种驱动力驱使他们不断向更高目标奋斗。
·拥有积极进取的人生观——他们精力充沛并渴望对每一份工作做出自己独特的贡献。
·可靠——他们做工作时总是留心相关细节。
·好的组织者——他们能够组织自己和周围的人及时高效地达到目标。
·易于接近别人——他们拥有很好的领导能力，在和他人打交道时高度成熟。
·优秀的团队建设者——他们明白提高团队的表现可以促进自身的进步，因此他们很注意增进自己和他人对工作的兴趣。
·好的沟通者——既包括口头形式也包括书面形式。
ＷＨ史密斯公司
ＷＨ史密斯公司的管理评估中心采用的是以下素质标准：·自我管理——组织，计划和管理时间的能力。
·交互管理和领导能力——同前辈和上级打交道的能力。
·财务管理——财务知识及作出正确的财务判断的能力。
·营销管理——考虑并提出营销策略的能力，发现机会并作出反应的能力。
·战略计划——在战略高度上思维并行动的能力，以及制定清晰的长期，业务目标的能力。
·形势判断——作出业务形势分析的能力，识别形势的主要变化并制定合适的目标和行动纲领。
·人员管理——与下属成功合作的能力，擅长获取信息并理解不熟悉的领域。
·人力资源计划——依据可用资源决定未来人力需求，发现培训和开发的需要。
·口头交流——清晰表达的能力及以逻辑的，积极的态度阐述问题的能力。这种态度能获取认可和支持。
·书面交流——书写商业文件的能力，提出的观点论证清楚并有相关数据支持。你可以依据这些标准评判自己作为一名管理者的能力，按照以下级别给自己打分。每一项的得分在１～１０之间。
Ａ＝非常出色（９～１０分）
Ｂ＝良好（７～８分）
Ｃ＝满意（５～６分）
Ｄ＝基本合格（３～４分）
Ｅ＝不合格（０～２分）评估时，在每一项中注明特别高或特别低的分数并画出你做为一名管理者的优势和弱点表，你还可以完成“ＳＷＯＴ”分析（Ｓ—长处，Ｗ—弱点，Ｏ—机会，Ｔ—风险），考察你在现在组织（或其它组织）中提升的机会，评估那些可能阻碍你实现雄心的不利之处。
■ 明白你想要什么
１。找出你擅长做什么，然后去做。
２。不仅分析你的长处，还要分析你的弱点：“没有任何东西比了解自身弱点更能帮助一个人成功。”（威廉·黑兹利特（William Hazlitt））
３。决定你想要做什么然后为之努力，坚信若你真想要，就一定会做到。
４。为自己确定想要达到的目标和实现的期限。“每个人都在不懈地追求中成长”（杜拉克），但千万不要对自己要求过高。对自己能做到的事和不能做到的事要有清醒的认识。
５。追求完美。“如果你不能做到最好，那就不去做。”（汤森）
６。把精力集中在你能做到的事情上。“时常问自己‘我能贡献些什么？’这将使你在工作中发挥出未曾被发现的潜力”（杜拉克）。
７。分清事物的主次。杜拉克对事物主次的区分原则是：——注重未来，不要沉缅于过去。
——留心机会，不要为困难羁绊。
——选择自己发展的方向，不要随波逐流。
——瞄准更高目标以及那些与众不同的目标，而不要选择那些安全的和容易的目标。８。明确区分什么事由自己做，什么事由别人替你做。
９。使问题简单化。集中精力完成任务并消除不相关因素。在开始做一件事之前先把以前的事情完成。集中力量是获得经济效益的关键因素。但是，如今没有其他原则比这个基本原则更经常地被违反了。我们的座右铭似乎是“每件事情只做一点点”（杜拉克）。
１０。从总体上把握，但是不要忽略重要细节；“虽然他能把握大问题，但却不了解小的方面”（斯潘塞），有时候钻到问题的表面以下去探究其本质是很重要的。但切记要有选择地这样做。
１１。迅速适应变化的需求。“一名总裁如果总是在重复以前曾经成功的作法，那他注定要失败。”（杜拉克）
■ 发展技能
如果你打算开始的话，那么就可以按照本书的每一章去发展自己的技能。本书中的每一章都阐述了管理技能的一个方面。这些关键的领域是：·交流——清楚地、简洁地、有说服力地表达自己的观点。
·克服难题——用逻辑思维去解决难题，但不要忘记，从另外的角度思考问题会产生许多新想法。
·制定决策——发展分析能力，并自信能够做出正确的判断。
·倾听——听取别人的意见并采纳好的意见。不仅要听别人说的话，还要让别人知道你在用心听，表现出兴趣，让他感到自己很重要。
·鼓励——知道你的下属能做些什么并知道如何让他们积极工作，弄清楚你希望他们做什么，根据任务的难易或贡献大小制定奖惩标准。
·任人唯贤——根据员工的能力选择人员，可以接受有缺点的人，但不要平庸之辈。
·管理自己——对工作日进行全面控制。分清重要的事情与不重要的事情，知道如何减轻你的负担——去掉那些无关紧要的琐事。
■ 个人素质和行为
·热情，并将它表现出来。
·革新和创造——提出新的观点并对他人的观点持积极态度。如果你的观点没有被采纳，不要灰心丧气，要尝试其它途径。
·表现出愿望——当交给某人一项任务时，如果他总是抱怨，那会是非常糟糕的，不要说：“为什么我能做到呢？”相反，你要立即作出这样的反应：“我建议你就这样去做，你也同意我的看法吧？”
·要积极——正如一支老歌中唱到的一样：“强调积极的一面，消除消极的一面。”
·努力工作——成功人士都是努力工作的人，但他们并不为工作而工作。效率绝对是用你呆在办公室的时间来衡量的，它是指你在那里时做了些什么有意义的事。
·很好地表现自己——生命的价值并不只体现在给人留下良好的印象上，但你应当尽可能使你的成绩为人所知并得到赏识，即然人们总是对那些有决断力，守时并谈吐果断的经理们印象深刻，那你为何不这样做呢？这样的做法利大于弊。
·要雄心勃勃——一个人应不断进取，但不要做得过头，不要关心将来的地位超过关心当前的效率。
·要有勇气——敢于冒险的同时要考虑周全，相信你正做的事情并坚持到底。
·要有决断力但并不争强好胜。
·明确而简洁地表达你的观点。
·不要说的太多，不要为自己承诺太多。不到适当的时刻不要开口，“当一个人不该说话的时候，就必须保持沉默”（维特根施泰因）
·学会应付压力。不要试图躲避，要学会忍耐。如果困难来得太快，你要试图放慢它。放松下来，拿出一点时间，给自己一个机会整理一下思路。
·如果事情不顺利，从头再来。平静地接受这一切。想一想你需要做些什么并立即开始行动。在这种条件下，有目的性的行动最重要。
·使人们信任你——如果你从不撒谎，从不隐藏真象，你就会做到这一点。而且你应当避免要干脆，要兑现诺言。
·接受建设性的批评。
·“公开地甚至高兴地承认自己的错误”（汤森）不要找借口。如果犯错误，就应承担责任和遣责。
第一部分 自我发展清晰的思维（1）
清晰的思维
清晰的思维就是指有逻辑的思维，它是一个推理的过程，在这个过程中，判断与判断环环相扣，正确的结论来自于客观证据。清晰的思维也是分析性的筛选信息、选出相关的信息，建立其间的关系并证实这些关系。
如果你说某些人的思维具有�