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费欲望来。但是,在这一段驰豫时间中,市场上的需求正在形成,而广告主企业又不能及时
满足这些需求,所以完全有可能为其他竞争对手提供了可乘之机。由于拖拉需求广告战略指
导下所推销的产品大多是新产品,消费者首先要了解的是产品本身,而不是具体某一种商标
牌号的产品,所以竞争对手的产品完全可能抢先一步上市,吃掉广告主企业拖拉需求广告带
动起的需求,使得广告主出钱为其竞争对手做广告。在推出需求广告战略指导下,广告是专
为本企业产品而做的。产品在市场上销售,广告在宣传产品的种种特点的同时,强调本产品
的商标牌号。所以,消费者接受到的广告信息,是包含有产品和商标的。这样,消费者将区
别市场上不同商标牌号的同类产品,广告信息将会在消费者的购买决策中发挥一定的作用。
但是在拖拉需求广告战略指导下,情况就完全不同。拖拉需求广告虽然也可以既宣传产品也
宣传该产品的商标牌号,但消费者由于没有区别比较不同商标牌号的这种产品的可能,所以
注意的仅仅是这种产品,而不是商标牌号。只要市场上一有这种产品出现,已经被拖拉需求
广告带动出消费欲望的消费者就会去购买这种产品,而不理会这种产品是不是同广告上所宣
传的是同一商标。这样一来,广告主企业就要被捷足先登的竞争对手抢走自己辛辛苦苦开拓
出的市场,不但部分损害了广告的效果,而且也影响整体营销计划的实施。为了防止这一情
况的出现,广告主在决定采用拖拉需求广告战略后,除了要特别在广告中突出本企业产品的
商标牌号外,还要把握好从广告推出到产品上市之间的驰豫时间的长短,并且尽量把产品上
市的时间订得有弹性一些,以便及时对抗竞争对手的突然袭击。这就需要广告部门同其它的
营销部门密切配合了。
虽然采用拖拉需求广告战略要承担这样大的风险,但是很多企业还是不惜代价一试,主要是
因为这种广告战略很可能为企业的营销带来巨大的好处。
推出需求广告战略是任何情况下均可采用的。但是企业若想采用拖拉需求广告战略,就一定
要具备下述条件中的若干个:
(1)广告主企业本身必须财力雄厚,经营状况良好,有实力承担风险,也有实力同可能的竞
争者对抗。经营状况不佳的企业如果想凭运气来采用拖拉需求广告,只要广告效果一不理想
,这家企业就可能一败涂地。
(2)新产品的市场比较广泛,潜在的消费者或用户很多,即使有若干个竞争企业涉足这一市
场,也不会严重影响广告主企业的营销地位。广告主仍然可以在广告的配合下,争取到众多
的消费者。
(3)广告主准备推出的产品是十分先进的、高科技的,其他竞争对手一时无法马上仿制出来
,无法对广告主企业的新产品构成直接的威胁。
(4)广告主有能力委托好的广告公司,将广告文本的创作水准提高,在着重宣传产品本身的
同时,突出本企业的商标牌号。另外,在广告文本中不显示产品的细节,使别人只能够了解
该产品的用途,而无法了解该产品的制造方法。
(5)广告主企业对推出这一产品已有十足的把握,能够在必要的时候提前让产品上市,以保
证配合广告的宣传效果。当产品尚在试制阶段,绝不可贸然率先做拖拉广告,以免广告做出
后,产品无法按时上市,损害企业的名誉和形象,又浪费了广告费。
当然,拖拉需求广告和推出需求广告不是绝对分开的,而是相互连接的。当拖拉广告效果良
好,广告主企业的产品上市后销售情况合乎理想,推出需求广告就要随之而来了。推出需求
广告应该同拖拉需求广告保持一致,使得消费者从产品上市前后广告中得到的信息是一样的
,以便进一步劝说消费者购买此产品。选择采用推出需求广告战略还是拖拉需求广告战略
,实际上是要对产品上市前是否要率先做广告宣传做决策。不论产品
第三章哈佛经理公关方法(4)
下面我们比较两则广告文本,可以清楚地看到产品广告和形象广告之间的区别。
第一则广告,在电视屏上先展示出一只酒瓶,接下去一位明星手托酒杯一一介绍这种酒的好 处,如历史悠久、味道香醇、健身活血等等。然后是很多人一起举杯畅饮,其中一位转回头 冲着观众说:“你们都来尝一尝吧!”
第二则广告,在电视屏上首先出现的是一派柔和华美的色彩,一只装潢豪华的酒瓶。然后出 现一位容貌美丽的少女。接下去,一位英俊的男士打开酒瓶盖,另一幅镜头上少女猛的一回 头;男士向酒杯中倒酒,酒入杯中不断地打旋,另一幅镜头上少女正在急速跑下一旋转式的 楼梯;男士将装满酒的酒杯举起,对着烛光一望,色彩光华灿烂,另一幅镜头上少女正走上 一幢大厦前的高高台阶;最后,男士将酒杯送到嘴边,一饮而尽,另一幅镜头上少女和男士 两人热烈地拥抱。电视屏上再次出现那只装潢豪华的酒瓶,第一次出现画外音“魅力凝聚, 谁可抗拒”。
第三则广告,电视屏上一架飞机腾空而起,画外音介绍一家航空公司的经营历史和服务特色 。接下来,几位漂亮的空中小姐微笑着送上饮品和点心,同时展示着飞机中座椅的舒适。然 后,一位明星人物走到空中小姐中间,笑着向观众介绍这家航空公司航班准时、飞行安全、 服务周到。镜头一转,在飞机售票台前,这位明星又加上一句:“票价合理,对熟客还有折 扣打!”最后,这位明星和几位空中小姐一起向观众说:“我们欢迎您!”
第四则广告,电视屏上先出现的是正在飞行的飞机内舱,一位空中小姐正在给客人送饮料, 走到一位男士前,见到他正在摆弄一条漂亮的项链。空中小姐笑着问:“送给谁的?”男士 回答:“我女儿,她的生日。”空中小姐赞赏地拿起项链看了看说:“她一定喜欢。”接下 去,飞机正在下降,机场上一位少女正迫不及待地守在候机室门口。镜头转回机舱内,客人 已经走光,空中小姐收拾着东西,突然发现那位男士把首饰盒忘在座椅上了,这位空中小姐 拿起首饰盒就向外跑。机场候机室外,少女激动地向走来的父亲握手,男士见到女儿,高兴 地伸手去摸上衣口袋,但是什么也没有摸到,顿时皱起眉头来。少女见父亲手按胸口,双眉 紧蹙,于是扑了上去,抱住父亲。此时空中小姐赶到,在父女俩拥抱的时候,从少女背后将 手首盒递到男士的手中,然后又用手指在自己嘴上一挡,笑着走开了。爸爸把项链从盒中拿 出,女儿高兴地跳了起来。
从上面这两对广告中,我们可以看到产品广告和形象广告的不同。产品(服务)广告,用直接 介绍的方式向消费者展示一种产品或服务的种种优点,再请出明星来进行劝说,前后总是催 促消费者赶快行动。而形象广告几乎不自我介绍,而是透过一系列的画面或情节,向消费者 显示拥有或使用某种产品将使人具有的风度和形象,或者是同消费者交流感情,以此来赢得 消费者的喜爱。
无疑,我们可以看到虽然形象广告并没有直接向消费者推销产品,但是其采用的同消费者培 养感情的方法,发挥的作用层次更高,发挥作用的时间更长。因此,形象广告的创作是较产 品广告的创作复杂一些。
那么,广告主企业如何选择应该采用产品广告战略还是形象广告战略呢?我们可以用中国的 一句成语来说明问题,即“人无远虑,必有近忧”。当一个企业正在为其近期内的销售发愁 时,是无法去考虑五年、十年以后的销售问题的。所以,企业希望广告能带来直接的销售, 广告效果越直接明显、越快就越好。在这样的营销战略指导下,企业自然要采用产品广告战 略,以便于广