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告诉老板你真棒-第13章

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第四部分看不见的权力(3)

    “这都是管理老板的重要计策,我们可把它叫‘抛砖引玉’。华西里也夫斯基和豪斯成功的秘诀就是善于运用情景诱导法’,创造和利用特殊的‘情景’,通过双方的深度沟通,达成‘视野融合’,利用情景的力量,来让老板做出你所预期的决策。这种情景诱导法被形象地称为下属对老板的‘决策催眠术’。    
    俄克拉荷马大学的教授A·希尔也曾经说:‘很少有人真正抗拒改变,问题出在抗拒的人通常无法立刻看出变革带来的好处’。你的老板不愿或阻止变革,很可能不是因为他冥顽不化(如你所认为的),而是他没有置身于让他不得不做出某种反应的‘情景’。英特尔的前任CEO葛罗夫认为,在现代企业(尤其是知识密集型企业)内部,与看得见的权力—‘职位权力’共存的,是一种看不见的权力—‘知识权力’。一个良好的决策系统,一定是这两种权力的协同运行的结果。好的CEO,就是一个虽身居高位但总担心自己不如下属和一线人员那样准确把握企业的内环境和外环境并迅速做出反应,因而对企业的前途心存恐惧的人。为了避免重大的决策失误,他必须有意识地让下属的知识权力来制衡自己的职务权力,让自己在知识和信息权力系统中成为‘下属’,至少是成为与他们同级,让企业从‘指挥—服从’型管理转向‘信息—协调’型管理。    
    华伦·班尼斯(Warren Bennis)是一位经验丰富的领导学专家,据他表示百分之七十的部属即使感觉领导者即将犯错,也不会向对方提出质疑,而居高临下的领导者容易与现实脱节,这就是所谓的“国王的疾病”,因此领导者需要部属提醒他们现实情况为何。而身为下属虽然你无权指挥老板或者上司,但你可以利用自己的知识权力和来自第一线的真实信息,通过‘第三方力量’,即‘情景”来‘指挥’他。决策是老板做出的,但决策真正的‘版权”是属于你的,只是老板意识不到。老板其实是在他的职位上行使下属的‘看不见的权力’。”    
    部属的权利来源十分广泛,其中包括:    
    源自目标的权力,由上下同心追求共同的目标而产生    
    知识权力,拥有组织和领导所珍惜的技术与资源    
    功劳权力,过去对组织和领导的业绩贡献与支持    
    信心权力,对自己的观察、动机、人格与努力具有绝对的信心    
    说真话的权力,对领导敢于直谏,实话实说    
    自我主张的权力,自行决定是否跟随他人的脚步    
    人际关系的权力,由认识并信任我们的人所产生的影响力    
    透过各种管道进行沟通的权力    
    领导者有违背组织原则与理念时不予支持的权力    
    


第四部分“抛砖引玉”——管理老板第十七计

    勾践手记:    
    抛砖引玉,出自《传灯录》。相传唐代诗人常建,听说赵嘏要去游览苏州的灵岩寺。为了请赵嘏作诗,常建先在庙壁上题写了两句,赵嘏见到后,立即提笔续写了两句,而且比前两句写得好。后来文人称常建的这种作法为“抛砖引玉”。    
    “管理老板”时,面对来自上司(老板)的压力,也许你会感到有一些话如鲠在喉,不吐不快。直接插手,很可能把管理的层级体系搞得乱七八糟。如果你向上司提意见或建议的话,马上获得认可,事情就很简单,不过,一般而言,不认可的情况比较多。向上司提意见本非坏事,但如果过于“热心”,会使自己“冲”过头,上司必定会认定你是个麻烦制造者,不会接受你的意见。此时,你切记不要过于自作主张而忽视了上司周遭的人际环境以及时间安排。毕竟提意见的对象是你的上司,是否接受你的意见他当然需要慎重考虑。当意见被“我不赞成”或“这不合适”等驳回时,有些人往往心灰意冷。其实,因为一两次的意见被否决就责难上司,而放弃自己的努力与心力是一种非常愚蠢的做法。向上司提意见应该抱着“否定也是意见的附属品”的合理想法,要勇于碰壁。当然仅仅做到这一点还不够,还应该在你的意见的内容上、方式方法上下功夫。要学会:长线钓鱼,抛砖引玉。首先,你的意见或建议不要直接排斥上司的观点,而是站在上司的立场上,最终是为了维护上司的权威,让上司感觉到你的出发点是善意良性的;其次,如果是“意见”,你也应将“意见”转化为“建议”,最好模糊一些,这种策略是一种温和的方式,能够充分照顾上司的自尊,易于被上司接受,效率较高;另外,需要很强的综合能力,需要很高的社会职业,并且能够针对不同情况,不断提出有效率的(兼并上司立场的)意见,你把问题的关键转变成一种“思考的导火索”,从而让老板得到启示,领会你更深层的意思,最终让他在你婉转的启发下明确了问题的方案,而你则应把这说成是上司举一反三的领导思想。“企望往高处爬的人,应该踩着谦虚的梯子。”这是莎士比亚的名言。想要自己提出的意见得到上司的尊重和认可,最好把这句话牢记心头。久而久之,上司会更乐于替听取你那似乎是“半吊子”的“建议”,你“管理老板”的能力也会迎风而长。


第四部分踏平坎坷成大道(1)

    凤凰涅槃    
    面对伍子胥愤然出走留下的管理真空和混乱不堪局面,勾践在范蠡的支持下勇敢地挑起重任,力挽狂澜,巧妙地化解了吴氏集团的几次严重的企业危机。此时的勾践经历了前面“狗打架”的风风雨雨,已经修炼成能征善战的最优秀的“骨灰级狗”。    
    勾践已经成为夫差不可或缺的左膀右臂,为彻底留住人�
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