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职场上,人与人之间的交往,大多数时候都是相互解决问题的一个过程,而与陌生人打交道,或者找并不熟悉的人办事时,如能提前了解对方的某些喜好,或者需求,然后给予
第三章 从无名记者到电台编剧,艾拉的杀手锏是什么?(3)
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满足,而这类帮助常常能带给我们巨大的好处。
看过《黑皮书》的人都知道,电影中的反纳粹女主角之所以能混进德国军营,就是抓住了纳粹军官的一个喜好 收集邮票。金银珠宝虽然是纳粹军官们的最爱,如果她送一箱金子给对方,未必能得此机会混进去,而她送给那位纳粹军官的旧邮票瞬间就博得了对方的信任。如此看来,投其所好其实就是一种感情投资,从别人身上抓住某些细节性的东西,给予关照。
揭秘:投其所好就是满足一种需求
对于职场人员来说,在与人合作的过程中,想要达到自己的目的,就要投其所好,将这个概念界定得更清楚点,就是先满足别人的需求,然后达到自己的需求。
因为有需要才会有所求,如果有人喜欢集邮,找准他这一爱好的同时,我们需要知道,他需要什么。如果他需要一张20世纪60年代的邮票,而你送去的是90年代的,而这一时期的邮票他已经有所收藏,这种情况下,投其所好的效果就会大打折扣。所以,所投喜好正是别人所需,就更有攻心的意义。
有这样一则笑话:
一个人行走在沙漠里,快要饿死了,有个天使想要帮他一把,于是对他说道:“我可以满足你一个愿望!”那人奄奄一息地说道:“我想要 想要 一个老婆 ”只听“砰”一声,天使变出了一个美女,并说道:“都要饿死了,还想着贪图美色,真是可悲!”说完消失不见了,而此时那个人才微弱地吐出最后一个字:“ 饼!”
虽然只是一个笑话,但可以体现一个人的需求。当人饥饿时,他最需要的就是食物;当人迷惘时,他最需要的就是他人的指点;当一个人需要得到晋升时,最需要的就是一个能为他的升职说上话的人。只有为别人的需求投资,你才能得到想要的回报。
公司的财物状况陷入危机,急需一笔投资。苏蕾一直负责对外合作事项,也接触过几个大老板,但这些人都没有向苏蕾公司注资的意向。一个月的时间转瞬即逝,三家意向公司的回绝最终将苏蕾打入了情绪的冷宫。此时此刻,老板也发出最后通牒,再给她半个月时间,如果这段时间还是无法找到投资者,那就卷铺盖走人。
苏蕾在这家公司已经干了五年,业绩一直都很突出,而今遇到坎,出现职场失利走人的状况,无论如何是她无法接受的。半个月的时间很快会过去,她也只能抓紧每一分每一秒孤注一掷了。搜集了十几家投资公司的资料,逐家进行细究,包括这些公司老板的需求和爱好。她很快发现,一家中型投资公司的老板是一位超级钓鱼迷,每个周末他都会去郊外的鱼塘钓上两三个小时的鱼,不过技术不精常常让他郁闷而归。这个讯息让苏蕾高兴的差点手舞足蹈起来,因为她的爸爸也是个钓鱼迷,十年如一日的钓鱼生涯使得他掌握了很多金子般珍贵的钓鱼经验。
于是,苏蕾拿着父亲撰写的《钓鱼秘笈》,以及一杆60年代的古董级鱼竿来到了这家投资公司。苏蕾是抱着侥幸心理的,老板在,一切都好说,不在的话这份努力就要打折扣了。
机会都是给有备而来的人。老板在,而苏蕾也得到了这位老板的接待。苏蕾以她惯有的谈判能力,终于借助着一本《钓鱼秘笈》、一杆鱼竿的魅力,谈下了这笔交易。而那位老板因为能跟苏蕾的爸爸成为渔友激动不已。
看吧,很多事情都是在彼此有需求,而需求又能被对方满足的情况下有了圆满的结局。如果老板爱好钓鱼,而苏蕾送来的却是一支高尔夫球杆,也许对方也会高兴,但相比较自己的最爱 钓鱼,这份礼物就显得有些微不足道了。
其实,不光是与陌生人打交道时,还是拉拢陌生人成为你的客户时,我们都应该从需求下手。都说有需求才有市场,老板让员工去一个岛上推销鞋子。第一个员工去了一个月后回来说那里没有市场,因为那里的人根本不穿鞋子;第二人去了不多久就让公司空运鞋子过来,他说要让当地的所有人都穿上鞋子。前者只看到了现象,而后者看到的却是需求。任何
第三章 从无名记者到电台编剧,艾拉的杀手锏是什么?(4)
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事情只要从需求出发都会轻易解决。
无论是推销产品,签订一份合作协议,抑或职场的晋升,都不是你个人说了算,而是在双赢的情况下才有最终结果的诞生。就像推销口红一样,有些人觉得向男士推销口红简直是天方夜谭,而有些人则觉得非常简单,因为推销人员只需告诉对方:“你女朋友(姐姐、女性朋友)收到这份礼物一定会高兴的晕过去!”即可。相比较女性对口红颜色、款型、合成物的挑剔,男性反而没有这么多麻烦,大多数情况下只要告诉他哪种颜色适合肤色较白的女孩,哪种适合肤色较暗的女孩即可。再回到苏蕾这个案例上,对于一个投资者来说,钓鱼竿只是他需求的一小部分,关键还要看投资能不能得到高回报。假如苏蕾的公司濒临倒闭,无论如何那位老板也不会拿钱打水漂的。而他之所以最终答应投资,是从苏蕾的介绍中了解到投资能双赢,合作能换来潜在收益。由此可见,无论跟什么样的人打交道,各自的需求总是一环套一环的,所以我们千万不能将他人当成一次性筷子,利用完了就丢了,只要双方有来往,各种需求都会接二连三地出现。
曾经一位朋友说过这样一件事情:有一年她跟老公从老家回北京,因为春运买不到票,于是打电话给铁路部门上班的大学校友,这位校友几个月前来过北京,她曾接待过他,不但请对方吃饭游玩,临走还送了一堆礼物,现在找他办一件举手之劳的事情,应该不成问题吧?但让她怎么也没想到的是,对方答应得很牵强,并强调可能要加60~100块的手续费,为了不为难对方,她爽快地答应了。但是,当她在约定的时间赶到约好的地点后,却不见对方身影,打了几通电话,都处于忙碌中。朋友气急而归,只能另想他法。事隔三个月后,对方打来电话,说已经到了她所在的城市,希望能留宿她家。她只回了三个字:“你是谁?”
说来是那位校友主动斩断了双方交往的路,朋友是位精明的人,她说:“当你向对方付出很多,而对方连一件芝麻粒大的事情都不愿帮你后,那你就别指望对此人长期的投资会换来其他效益。”
不管怎么说,相互间的往来都是能满足彼此偶然提出的需求继续,如果我们的需求总是得不到所找之人的满足,那最好放弃你的投资。对于一个自私的人来说,他脑海里只有这几个字 不停地索取,至于别人的需求,他是毫不在意的。而当你也变成一个只知向人索取,却从不愿为别人付出的人后,你也很有可能被他人从“朋友”、“合作者”的名录移到黑名单。
受人恩惠当以涌泉相报,如果我们曾得到过他人的帮助,在别人有所求时,就应该倾情相助。只要付出了行动,尽管最终事情没有办成,对方照样会感激你,并在你下次有所求时一样会毫不推辞地帮助你。而你如果只是将他人当一次性鞋套,用完就扔了,那么总有一天你会因为遇到问题无人帮助而吃大亏的。
一栋大楼并不是一个人就能盖起来的,而一个人的发展只有在他人的推助下,才能前进得更快。用他人,也爱他人,这样你人脉资源的根基才能打牢固。
问题:怎样让自己的帮助物有所值?
现在有一个问题可能困扰你,如果我按照别人的需求进行了投资,就拿故事中的艾拉来说,满足了怀特先生女儿的需求,却并未换来怀特先生的感谢怎么办?其实这就是风险。导致这一风险的有两个因素,一是你所找之人行为处世糟糕透顶,二是你的投注并非对方所需。就像前文我们所说的,对方需要一杆鱼竿,你却送了高尔夫球杆,这种情况下,你的帮助就会大打折扣,对方也仅仅会将你的送礼当成是巴结和讨好,而非真正意义上的感性投资。
人都是感性的,感性的人常常会因为别人送来的小惊喜而感动,如果我们能将别人�