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问题:如何利用人的从众心理?
电影《阿甘正传》中的主角阿甘跑步横穿美国,以致引来无数陌生人的跟随,当他结束旅程回家时,那些跟着他奔跑的人突然茫然失措,“我们怎么办?”不言自明,从众心理就是跟着某个(些)人的步伐,听从某个(些)人的号令不停地跑下去,领头人的目标就是自己的目标。如果我们也有本事让更多的人随你的目标而奔跑,那么个人获得的成功和荣耀是否无法估量?是的,就像存在几百年都不倒的银塔餐厅一样,前途一片光明。
不过,所谓的“利用”并非说说就能办到的。要想让陌生人遵从你,按照你的期望前行,帮你实现某些需求,还得做到以下几点。
1。你的目标是正面的
无论你是想要推销自己的产品,还是与对方洽谈合作,你都要始终目标明确,并知道自己在干什么。如果你的思想总是受到别人的牵引,那么你不但会偏离自己的目标,还有可能成为被人利用的“顺从者”。目标正面,就是无论你推销的产品,还是需要的合作,抑或让对方给的帮助,都应该是积极正面的,而不是带有阴暗面的,这是让他人随从你的前提。
2。你自身实现目标的欲望非常强烈
无论对合作或者对自己的产品你都要充满自信和喜爱,一个推销员如果连他自己都不喜欢自己的产品,就更不要指望其他人了。你到底是否自信,别人从你的眼神和举动中就能一眼看出。如果你怀着自信,抱着全力以赴达到目标的想法,那么事情就会顺着你所想的发展下去。现在你是一个保险推销员,你提前了解到你的某一位客人叫什么,有什么兴趣、爱好、需求,然后敲开对方的门,准确报出对方的名字,然后说出对方可能的需求,只要对方不让你吃闭门羹,接下来你就可以从对方利益出发来介绍你的保险业务了。你的微笑是真诚的,同时你也是自信的。你的情绪在足够积极主动的情况下,别人才更容易听从你,而一旦你连自己都说服不了,就别指望他人对你的想法“随从”了。
3。告诉他/她别人也在用(做)
无论在怎样的场景下,这句话一定是要强调的。“你知道吗?很多明星家庭都习惯于购买这类食用油!”“这家健身房里经常有明星出入!”“这类保险可是比尔·盖茨为自己购买的唯一一份保险!”“投资这个项目可是大势所趋,已经有很多家公司这么做了!”“这类玩具在世面上快要卖疯了,几乎所有的孩子都人手一款!” 千万不要小瞧这句话,有时他能帮人改变主意。
有个男孩想要买一款脚踏车,他在各类车型前徘徊不定,一会看看车的标价,一会又压压底座,最终还是未能下定决心。就在他转身离去时,店员叫住了他。
“嗨,长得像贝克汉姆的兄弟,难道你不想试试这款贝克汉姆的最爱吗?”如此一叫,男孩顿时收住了脚步。他告诉对方,这几款车型都不是他喜欢的,但如果对方能让他免费试骑一下的话,他将十分
第四章 一家烤鸭店四百多年长盛不衰的理由是什么?(6)
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乐意。因为自行车的质地的确精良,骑上去非常稳健。就在男孩将车交到售货员手里,对方打算锁起时,男孩突然又问道:“贝克汉姆真的也骑这款脚踏车吗?”“啊哈,刚刚我就看见贝克汉姆骑着它在这里绕圈呢!”售货员一句话说得男孩非常高兴,最终下定决心买下了那款车。
从经济学的角度来看,从众能获得某种报酬。由于任何人都是自我利益的最佳判断者和最佳追求者。所以,某人从事某种行为,肯定符合某人的效用最大化法则。既然别人的行为都是对自己负责,所以去模仿别人的行为很有可能是对自己有利的,除非别人是傻瓜。而告诉他/她别人也在用(做),也就是在顺从人的效益最大化心理为自己的工作带来帮助。
4。渲染一种众所周知“你”不知的氛围
也许很多时候,谈判、交际、拜访会让我们陷入僵局,如果能提前准备一些让对方大吃一惊的话题,让其产生“咦,怎么大家都知道,而我不知道呢?”“大家都有了,我没有?”等这样的疑问后,好奇心、不落人后的心理会让人主动对你的话题或者产品产生兴趣。
汤姆带着自己的作品和策划选题去拜访出版社的一位领导,虽然之前两人电话沟通过,但见面还是第一次。汤姆希望对方能出版自己的小说,同时还能签下他策划的一些选题,所以他必须花十二分力用新颖的介绍打动对方。
“这类游戏大家都玩疯了,放在每章后面,一定会吸引读者眼球,购买率自然会看涨的。”汤姆直接将作品翻到自己最得意的部分说道。
“游戏是针对所有人的吗?”那位领导问道。听到这里,汤姆已经确定对方没玩过此类平面游戏。于是热情地介绍起玩法来,它的确是一款非常吸引人的游戏,让人越玩越上瘾。
“我们国家的所有人都在玩?”领导再一次好奇地问道。
“外国人已经玩疯了,我们国家的人民才刚刚接触!”汤姆话音一落,领导便让他大致介绍下作品内容。离开时,汤姆嘴角挂着微笑,手里的合作协议足以让他笑上很久。
利用从众心理就是让对方跟随你,听从你。但这种跟随并不是强迫别人,也不是蛊惑别人,而是利用一种巧妙的手段让对方不由自主地对你或你的产品产生兴趣。说服对方跟随你的思想、行为,还要在尊重对方的基础上完成,只有这样对方才会自觉自发地听从你。
第五章 小个子原一平为何不动嘴也能让富豪主动买保险?(1)
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到底是什么让身无分文,无钱租房,只能睡在公园长椅上的原一平如此乐观?富豪主动买保险到底是被他的何种行为所打动?真诚的微笑真的价值百万吗?从原一平的成功中我们到底能得到什么启示?一切答案在本章中为你揭晓。
案例:睡在公园长椅上的原一平
1930年3月27日,对于27岁却依旧一事无成的原一平来说是个不平凡的日子,这一天他拿着简历忐忑不安地来到明治保险公司的招聘现场。一位刚从美国研习推销术归来的资深专家担任主考官。他瞟了面前这个身高只有145厘米,体重不足50公斤的“矮子”,非常不屑地抛出这样一句话:“你无法胜任!”
原一平惊呆了,对方没有给自己开口的机会就这样否定自己,这任谁都无法接受。于是他结结巴巴地问道:“为什么?”
主考官似乎对这个矮个男人一开始就看不上眼,于是极其轻蔑地说道:“老实跟你说,推销保险是非常辛苦的行业,我想你是无法承受这种压力的。”
原一平彻底被激怒了,他抬头正视对方道:“那么,请您告诉我进入贵公司到底需要什么条件?”
“每月进账一万元!”主考官挑衅地报出一个数字。
“一万元就一万元,大家能做到,我也一样能做到的!”原一平骨子里不服输的劲儿一下就上来了。
在主考官看来,这样的承诺任何一个人都可以做出,他原一平“斗胆”许下每月推销一万元的诺言,并不见得真能兑现。最终,主考官也只给了他一个“见习推销员”的机会。
所谓的见习推销员就是一个无关紧要的人物,没有办公桌,没有薪水,可以被其他人使来使去,也可以随时滚蛋。但是这是一个机会,原一平不能放弃。于是他对着镜子,将自己的嘴角往上撇,直至变成一个温暖的微笑。“全世界独一无二的原一平,有超人的毅力和旺盛的斗志,所有的落魄都是暂时的,只要有机会就好,接下来的事情没什么大不了的!”他做出一个加油的姿势为自己鼓劲打气。
但是,保险业务的确不好做,一开始的七个月,原一平没有拉来一份保险,所以也就得不到一分薪水,为了节省开支,他只好每天走路上班,中午不吃饭,晚上睡在公园的长椅上。不过尽管如此,他并没有被生活打败,相反,他却将每一刻时光当享受来过,每天早上晨练一番,然后拿起衣服欢快地走向公司,一路上他面带微笑,与擦肩而过的人打招呼,尽力用自己的快乐感染意识还处于晨睡中的人们。
“那又瘦又矮的家伙到底在高兴什么?”很多人看着与己擦肩而过,吹着口哨,面带微笑的原一平不仅好奇地询问身边的人。
“大概昨晚有女人留宿他家了吧!”有人这样说道�