按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
虽然小企业的经营战略、组织管理以及人力资源政策都与大型企业有着很大的区别，但值得注意的是，当小型企业度过创业时期，并取得快速发展后，往往还会面临着在经营上、组织上和人力资源管理模式上被迫进行规范化管理的挑战，其问题的实质就是如何逐步地将小型高新技术企业的非规范管理模式逐步改造为适合于企业规模的规范化管理模式。对此，弗莱姆兹认为①，经营小企业的企业家们往往必须先后面对两个挑战，一是首先成功地发起一个新兴企业，这需要企业家们具备认清市场需求并开发出满足该需求的产品或服务的能力；二是“当企业达到一个新的发展阶段后，它必须准备从自发的、混乱的、随意的公司经过一个基本的转变，将其变为一个更加有计划的、有组织的、有纪律的实体”。就像硅谷的著名企业思科（CISCO）公司那样，企业在原企业家的领导下发展壮大以后，股东却解聘了他们，转而引入专业化管理队伍来推动公司的进一步发展。
第五节 学习型组织的人力资源开发与管理
学习型组织是一种全新的组织模式。在今天组织环境动荡不安的时代，传统的组织结构因为其多层次、金字塔式的设计而开始被学习型的扁平化组织结构所取代。传统的人力资源管理理论隐含了以传统组织结构模型作为基础。因此现在迫切需要新的人力资源管理理论来支持这一新的组织形式。另一方面，研究学习型组织的人力资源管理对于学习型组织的建立也有着重要的实际指导意义①。
一 人力资源管理与组织学习的关系
彼得·圣吉对企业组织作了大量研究后发现，在许多团体中，每个成员的智商都在120以上，而团体的整体智商却只有62（彼得·圣吉，1997）。这说明组织成员的能力并未得到充分发挥，也就是组织中的人力资源没有得到有效的开发和利用。因此，建立学习型组织的关键就是通过组织学习来有效地开发组织的人力资源。同时，组织学习也离不开组织的人力资源开发。人力资源开发与组织学习之间是一种辩证统一的关系。
（一）新世纪的人力资源管理需要组织学习
1 组织学习适应全球化的人力资源管理
随着经济全球化的推进，跨国企业越来越多地全球各地去投资办子公司和分公司。人才本土化、母公司与海外子公司和分公司的企业文化磨合、帮助海外子公司和分公司构建有效的人力资源管理系统，采取有效的方法调动海外分公司员工的工作积极性，提高他们的工作效率等等，将是人力资源管理者所要解决的新问题。全球化会在很大程度上更新人们的观念，改变人们的行为。要适应这些变化，企业必须树立全球观。企业全球观的培育是一个长期性的组织文化变革过程。在这一过程中。企业应该主动打破原有的母公司中心文化，并通过采用全球知识数据库、建立全球电子通讯系统、进行全球性的跨文化培训等方式来进行学习，培育组织的全球观。另一方面，组织学习培育和加强了团队精神，有利于建立全球性的战略协调机制；组织学习还加强了全球范围内的有效沟通，有利于整合与共享组织信息和知识。
2 组织学习有利于对知识工作者的激励
随着知识经济时代的到来，知识工作者在组织中的数量和比例越来越大，而且他们也是维持组织生存与发展的最重要的资源。对知识工作者的激励，应该把重心转移到以满足较高层次的需要即社交、自尊、自我实现需要的精神激励上去。圣吉指出，如果员工能够不断实现他们内心深处最想实现的愿望，他们对生命的态度就如同艺术家对艺术作品一样，全心投入，不断创造和超越，这是一种真正的终身学习。学习是一种较高层次的需要，并能使员工的社交、自尊、自我实现等精神需要得到满足。因此，组织学习不仅是对知识工作者的一种激励方式，而且是对他们自我实现愿景的强化，从而促进了知识工作者创造性的发挥。
3 组织学习是变革传统人力资源管理体系的需要
为适应全球化的市场竞争和开拓创新的企业经营战略，企业必须从传统的“控制”型管理走向现代的“指导与激励”型的管理，更注重组织的发展和员工的工作生活质量，更注重企业和员工的创新精神和创造能力。这一切都会使传统的企业人力资源管理体系发生重大的变化。学习型组织将组织的发展与员工的职业生涯发展有机地结合起来，着重于培育企业的创造力、凝聚力和竞争力，使企业保持旺盛的活力，使员工在工作中活出生命的意义。可见，通过组织学习建立学习型组织适应了人力资源管理体系变革的需要。
（二）组织学习离不开人力资源管理
1 从组织学习的主体来看
人是学习型组织的最关键部分，因为人是学习的主体。无论哪种类型的组织结构都存在一定的空间中，如果人们不学习，就永远不会存在学习型组织。人必须能够将无意义的数据转换成对个人和组织有价值的信息和知识——这里指在人力资源子系统中所有层次的人。圣吉所提出的五项修炼，其核心就是如何改变组织成员的思维模式，如何建立组织成员的共同信念；而这些方面的变化又离不开对组织成员的教育与培训以及加强组织的文化建设。在新的世纪，知识老化周期进一步加快，员工更替频繁，社会变化急速而剧烈。对员工的教育与培训将是新世纪人力资源管理的重心。我国在教育上长期投入不足，高等教育的普及率远远低于发达国家；在职业技术教育方面，我国与发达国家相比，相差甚远。德国的职业技术教育普及率在85％以上，而我国仅为16％左右（张德，1995）。从而造成我国的人力资源，在学历层次、知识水平、创新能力等方面均与发达国家有较大差距。因此，在我国建立学习型组织，首要任务是人力资源管理。
2 从组织学习的客体来看
组织学习的客体是组织内外的知识。组织学习的过程是一个组织的“系统思考”过程，即要把存储于个体头脑中的知识体系化，使其符合“整体大于局部之和”的原则。要实现这个过程是很困难的，首先是组织能否激励员工把个体知识拿出来为大家共享；其次是能否创造一个条件使员工有机会实现共享。在知识经济时代，人仍然是拥有知识的主体，掌握更多、更新知识的人才仍将是企业的稀缺资源。有学者认为①：使知识工作者能更多地控制其环境已成为今天组织的关键，给予自我控制的权利是留住人才的重要因素。另一方面，组织文化与制度在提倡知识共享的同时应对个人自我实现的需要给予适当的重视，让员工感到自己是受信任的。显然留住人才是知识共享的基础，也是组织学习的前提。因此，合理的人力资源管理是知识管理的关键，也是进行组织学习的一项基础性工作。
二 学习型组织的人力资源管理
（一）学习型组织的人力资源管理是战略性的人力资源管理
学习型组织一词来源于人类学习的概念，但它与传统的“学习”观念不同，它将“学习”上升到组织的层次，而不是仅仅强调个体层次的学习。因此，人力资源管理也应从传统的员工选择、培训、报酬确定、行为评价等目标任务上升到战略人力资源管理，从而将人力资源管理的功能和行为与组织的战略目标结合在一起。学习型组织的战略人力资源管理应是动态的并具有柔性。由于企业处于高度动荡的环境中，为了实现员工和组织的能力与变化的竞争优势相适应，柔性是非常必要的。对学习型组织的人力资源管理的进一步研究应该将不稳定环境中的战略看成是动态的。而且，应该经常检查组织的人力资源管理系统，使其能为企业提供快速、便捷适应变化的环境要求的能力。
学习型组织把人力资源管理上升到战略管理层次，将企业经营战略与企业的人事政策紧密结合起来，人力资源主管参与企业高层管理者的决策会议，其工作重心是企业人事战略的制定和落实。随着知识经济向广度、深度发展，知识也越来越成为企业的战略性资源，知识管理和人力资源开发同处于战略性的地位。组织学习、组织知识以及人力资源三者之间的关系可用图6…7所示。
另外，新经济时代对人才的争夺将更加激烈，这无疑会促使人力�