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500强经营管理案例精粹-第74章

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一品牌的产品,消费者的选择将会提高品牌的占有率。只有在消费者的购买行为成为该品牌持续的收益时,企业才能创造出品牌价值。
  何为品牌价值?品牌价值是指某一个时点由品牌所有者运用类似有形资产评估方法计算,并且以美元表示的价值。如果它是适当的,或者是可以确认的,它就是可以在资产负债表上出现的品牌价值的金额。品牌价值并非是更替品牌所需要的资金的估算,也不表示该品牌对于他人的价值,或者是自品牌创立以来在该品牌上所花费的成本。
  在高度市场化的国家,品牌价值是被高度重视的。如在英、法等国家,当某品牌被购并时,可以并提倡确认品牌的价值。这是一种对购并中出现的〃商誉〃的记账方法。根据美国公认会计原则,品牌作为无形资产具有无限的生命力,美国公司必须在资产负债表上将所购并的公司的商誉资本化。品牌价值不需要在损益表上摊销,但要经过年度亏损检验,如果价值下降,则其结存价值必须降低。
  可口可乐的成功,对市场的启示作用是巨大的。它告诉广大的企业家,品牌对一个企业来说,是非常重要的资产。同时,对品牌的投资是长期的,不能仅贪图眼前的利益,要有足够的耐心和长远眼光。同时品牌的经营渠道也是多方面的,而广告投入不能代替品牌操作,广告花费大并不一定就能给品牌增值。
成就〃第一〃的要素
  可口可乐的前任老板伍德拉夫有一句名言:〃可口可乐99。61%是碳酸、糖浆和水。如果不进行广告宣传,那还有谁会喝它呢﹖〃1886年可口可乐营业额仅为50美元,广告费却为46美元;1901年营业额12万美元,广告费为10万美元,如今可口可乐每年的广告费竟超过6亿美元。
  如果算一笔帐,1886年可口可乐投入的广告费为92%,1901年为83。3%,可能只有这个92%和83。3%的惊人之举使可口可乐这样一种99。61%都是碳酸、糖浆和水的饮料,卖了个世界第一。
  广告,无疑是使一个产品成功并扩大市场占有率的法宝,一个99。61%都是碳酸、糖浆和水的产品,居然能远销全世界,桃李满天下,靠的就是大规模广告宣传。
  除了不惜血本的投入外,可口可乐的广告内容也是煞费苦心。紧跟时代与环境的变化而变化。
  然而,虽然强大的广告攻势成就了可口可乐品牌的基础,但可口可乐从不期望从一条渠道获得品牌的全面提升,而是一直坚持多条渠道并进。探询可口可乐在品牌经营中的成功之道,有一个非常显著的特点,就是品牌经营渠道的多元性。
  品牌经营策略之一与体育结缘
  尽管眼下还有许多国内的企业认为赞助体育活动是一种慈善事业,但可口可乐公司却一直把它当作提升品牌的主要渠道之一。
  企业支持体育事业,按专家的说法,起码有如下好处:对体育活动尤其是体育赛事而言,解决活动所必须的经费,保证活动的顺利进行;提升体育活动对民众的影响力;推动体育活动的健康发展。
  而对企业来说,赞助体育赛事更是一件〃增值〃度极高的运作,它可以提升企业形象、扩大品牌知名度;有利于产品促销;增强与消费者的亲和力与沟通;促进企业文化(职工凝聚力与自豪感)发展;为企业公关及招待客人提供机会。总之,由于赞助体育赛事而得到了明显的好处,也使赞助企业得到了丰厚的回报。
  因此可以说,赞助使体育与企业获得了双赢,赞助是合作双方各取所需、相得益彰之举。而可口可乐的品牌经营中,此方面的功夫可谓做得淋漓尽致。这单从影响力巨大的奥运会及足球运动中,就可看出可口可乐巨大的投入。
  2001年7月13日对许多中国人来说是一个不寐之夜,当13亿中国人企盼萨马兰奇口中那个一字定乾坤的〃Beijing〃时,可口可乐公司的几辆送货车正疾行在北京的街道上,它们的目的地是分别坐落在北京东南西北的几座大型超市,为的是赶在第二天大清早超市开门前将一种庆祝北京申奥成功的特制〃金罐〃饮料摆上货架。
  可口可乐的这款申奥成功特别纪念金罐,以代表喜庆的金红两色作为主调,加入了长城、天坛等北京的代表性建筑以及各种运动画面,罐身图案中央,可口可乐从古典弧形瓶口飞溅而出。纪念金罐共限量生产3万箱、72万罐。
  可口可乐公司北京区业务副总经理毛迪忠对此项活动效果非常满意,认为这又是一次极大提高品牌价值的机会。〃金罐〃在两日内就告售罄,很多市民是买来收藏,纪念罐底有从11到17的钢印,为了收集齐全有人就干脆将整箱可乐打开一罐一罐地挑选。
  可口可乐公司的对外事务部经理翟嵋在接受记者采访时表示,可口可乐公司与世界上200多个城市都有紧密联系,不管哪个城市申办成功,可口可乐对奥运支持的全球策划在这之前就已经确定,也就是说,当时无论是北京还是其他城市身板成功,可口可乐公司都有成熟方案提出,所花的功夫不可谓不大。
  对〃金罐〃销售案,专家也给予了较高的肯定。奥运商机尽人皆知,可口可乐自1928年起就一直是奥运会的赞助商,对此自然心知肚明,因此北京申奥成功后它的快速反应是可以预期的。符合一个跨国公司的做派,可口可乐宣传重点放在了与中国人民共贺申奥成功的企业形象上,而不增加销售额。而具体方案也符合老牌大公司的作风,积极快速同时稳妥,但实行起来却需要资金实力,良好的营销网络以及平时严格的管理,这一点是其他企业不容易仿效的。
  可口可乐与奥运会的渊源是非常深的。从1928年起,可口可乐就成为奥运会的全球赞助商,熟悉这个领域的商家都很清楚,奥运会全球赞助商的投入多,每个公司约2500~4000万美元,除提供资金支持,还提供重要技术服务。这些商业伙伴对奥运会巨额投入主要是为取得附有奥林匹克标识产品的专营权。商家可得到以下回报:
  ①良好的公众形象;②奥运会期间的款待;③广告与促销机会,奥运会电视转播中的广告优先权;④网点经营权、橱窗机会;⑤隐性的营销保护;⑥知名度。
  奥运会也历来是饮料公司的狂欢节。可口可乐与另一饮料巨头百事可乐历来是竞争对头,每一次奥运会两家的竞争都比金牌争夺更激烈。1980年莫斯科奥运会上,百事可乐下大本钱占了上风,结果打开了原苏联的市场。可口可乐对此耿耿于怀,发誓在此届奥运会上报仇。为此,可口可乐一下子将报价提高到1300万美元,是底价的3倍。不给百事可乐任何余地,果然一举成功,成为饮料行业的独家赞助商。
  受可口可乐青睐的还有另一项全球性体育活动足球。自1930年第一届世界锦标赛以来,可口可乐公司支持足球已有70多年的历史。〃可口可乐〃支持全世界每一个层次的足球,从基层的计划到代表最高水平的国际赛事世界杯。
  1974年以来可口可乐公司一直与国际足联保持密切的联系。〃可口可乐〃与国际足联合作,成为每届世界杯最主要的赞助商之一。可口可乐公司与所有六个洲际足联都有联系,并且赞助欧洲、亚洲、南美、非洲四大足联的重大比赛。
  〃可口可乐〃不仅是赞助商,而且是足球运动的推动者,可口可乐在世界各地开展了大量发展足球运动的基础工作,例如在亚洲,〃可口可乐临门一脚〃的教练培训计划已举办了十多年,其目的就是培养青少年足球教练和青年球员的比赛技术。目前,整个亚洲已有500多支足球队参加了这项培训。
  而仅在中国,可口可乐与中国足球的结缘就更加密切与广泛。2001年1月22日,中国足协和可口可乐(中国)饮料有限公司在北京联合宣布,在今后的两年中,〃可口可乐〃将全面赞助中国所有级别的国家足球队,包括各年龄段的国少队、国奥队、男女国家队等。〃可口可乐〃和中国足协的这次合作,标志着在中国足球的历史上,第一次由一家全球性企业全面支持各级国家队的建设,使各级国家队有了统一的形象标识,而可口可乐此举恐怕是基于对中国球市及球迷的广泛了解,为自己的Logo一次次出现在球迷眼中,更为自身赢得亲和力。
  许多球迷也许还记得2001年10月22日这一天,冲出亚洲的中国足球队回京,作为中国之队合作伙伴的可口可乐(中国)饮料有限公司特别在北京设宴庆贺中国队期待已久的胜利,并
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