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500强经营管理案例精粹-第115章

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的操作系统为带有适当的Web浏览器(Netscape Navigator或Microsoft Internet Exp1orer3。0或更高版本,Java使能)的Windows 95或NT。为了应用基于SET协议的在线购物系统,应采用Payment Suite wallet帮助性应用程序和数字授权证书(均可从Karstadt的“my。World”万维网主页中下载)。购物者将发现数十家全天候开放的网上商店,这些商店出售不同厂商制造的各种产品。产品以在线分类目录格式显示,被选中的货物将突出显示,结账时用信用卡支付。Wallet用户界面的详细情况可从http://internet。ibm/Payment suite/上查阅。1998年,由于有关销售税的法律的限制,只有德国境内的购物者才能从“My World”购买商品。这种限制有望于今年年底取消,从而使全球的顾客都能上网购物。
  平台2:所采用的防火墙技术
  为保证网上交易的安全性和制造商的信息的机密性,在Karstadt解决方案中共采用了三套防火墙系统。其中一套位于认证服务器的前方,另一套位于Web服务器的前方,第三套位于付账模块之间。三套防火墙系统均为IBM公司的RS/6000服务器,所采用的保密应用软件为IBM firewall。这三个平台通过采用AIX/6000操作系统中的TCP/IP组件,与Karstadt令牌环局部网中的服务器相连接。
  平台3:CERTIFICATION SERVER(认证服务器)
  RS/6000认证服务器平台负责为顾客和商家生成授权证书。客户和厂商的信息存放于一个DB2/6000数据库中。该服务器所采用的关键应用程序为IBM Registry for Set。该服务器通过TCP/IP协议与令牌环局部网中的其他平台相连接。RS/6000的可扩展性可使Karstadt随商品数量和注册客户数量的增加进一步扩展该平台。
  平台4:web SERver(万维网服务器)
  该服务器最初是由Karstadt自己配置的。该服务器也是一套运行由Neurotec公司开发的定制商业应用服务程序的AIX/6000平台。该服务器运行的万维网服务程序为Internet连接安全服务程序(ICSS),与其他平台的连接也同样采用TCP/IP协议。该服务器负责为INTERNET浏览提供HTML Web主页,并提供电子购物中心内各商店的产品和定价信息。所有数据都存放于一个DB2/6000数据库中。
  平台5:PAYMENT MODULEDULE(付账模块)
  该平台为一个后端系统,可将电子购物中心链接到计费主机上,以便完成网上交易的全部过程。该平台也是一个具有高度可扩展性的RS/6000系统。Payment Suite e。Till可发挥一个基于Java的虚拟收款机的作用。这可使Karstadt从认定消费者那里接收在线付账(使用信用卡或借记卡支付)。Payment Suite Gateway可提供到Karstadt的常规信用卡结算网络的后端连接。信用卡数据通过万维网服务器被送往计费主机。该付账模块通过TCP/IP向后穿过万维网服务器,然后通过LU6。2 SNA连接到计费主机上。该模块通过令牌环局部网上的TCP/IP连接到万维网服务器防火墙系统上。
平台6:ACCUONTING HOST(计费主机)
该计费主机在新的解决方案实施之前业已投入使用,是一台IBM ES/9000 MVS主机。除了Karstadt的核心零售与计费应用程序外,该主机还采用了CICS应用软件。该平台负责为企业集团内所有的零售企业的各个部门审验所有的信用卡交易。在实施本处所介绍的,基于Internet的电子贸易解决方案时,无需对该平台进行任何改动。该主机通过SNA线路与万维网服务器相连接,然后通过TCP/IP连接到付账模块上。
8。收效
  使用e。Till进行结算
  电子购物正呈指数状增长,Karstadt已在该领域占领了领导地位。1998年,Karstadt的网站平均每周可吸引100000多名访问者,平均每天可达成约20000。00美元的交易。中途取消定单的问题已基本上得到了解决。在旧的定货和发货体制下,约有40%的定单在达成交易前被取消。采用在线付账方法后,这一比例几乎下降为零。
9。未来计划
  该解决方案的最低目标是通过扩大市场覆盖面而提高Karstadt的营业收入。同时,由于开展此类业务几乎不需要投入任何人力或管理费用,也使公司的成本和损耗有所降低,而且利润/销售额之比也有所上升。将来,势必有更多的厂家和货物加入到“My World”电子购物中心之中来,使通过这种途径实现的营业收入得到相应的增长。
10。技术概述
  平台信息如下:
  Internet Consumer(Internet用户平台)
  应用程序:(Java使能浏览器)(插入浏览器的e。Wallet)
  操作系统:(优先使用Windows 95或NT)
  硬件:INTEL
  联网:(操作系统中的TCP/IP协议)
  协议:HTTP TCP/IP
  验证防火墙
  应用程序:IBM Firewall
  操作系统:AIX/6000
  硬件:RS/6000
  联网:(AIX/6000中的TCP/IP协议)
  协议:TCP/IP
  认证服务器
  应用程序: IBM Registry for SET
  操作系统: AIX/6000
  硬件: RS/6000
  联网: (AIX/6000中的TCP/IP协议)
  数据存储:DB2/6000
  协议:TCP/IP
  万维网服务器防火墙
  应用程序:IBM Firewall
  操作系统:AIX/6000
  硬件:RS/6000
  联网:(AIX/6000中的TCP/IP协议)
  协议:TCP/IP
  万维网服务器
  应用程序:  ICSS  (定制商业服务程序)
  操作系统:  AIX/6000
  硬件:  RS/6000
  联网:  (AIX/6000中的TCP/IP协议)
  数据存储:  DB2/6000
  应用开发语言:  C++
  协议:  TCP/IP
  付账防火墙
  应用程序:  IBM Firewall
  操作系统:  AIX/6000
  硬件:  RS/6000
  联网:(AIX/6000中的TCP/IP协议
  协议:TCP/IP
  付账模块
  应用程序:Payment Suite e。Till PaymentSuite Gateway
  操作系统:AIX/6000
  硬件:RS/6000
  联网:AIX/6000中的TCP/IP协议)
  数据存储:DB2/6000
  协议:TCP/IP
  计费主机
  应用程序:(核心零售和计费应用程序)
  中间件:CICS/390
  操作系统:MVS/ESA
  硬件:ES/9000
  联网:令牌环/9000
  数据存储:DB2/MVS
  协议:LU 6。2
Cyber超市的网上销售方案
1。商业问题
  该超市希望从现有的基于传真的购物系统过渡到全功能的网上购物。
2。解决方案
  开发一套安全的居家购物系统,提供全面的产品目录和最新价格和库存信息,并可使顾客自己选择送货上门的日期和时间。
3。特  点
  使用Netmerce软件创建一套完整的网上购物系统。
  IBM公司在运行AIX/6000的IBM RS/6000系统中安装了ICSS Web服务程序。
  采用运行于IBM RS/6000服务器上的DB2关系数据库管理产品库存信息。
  Netmerce解决方案具有可扩展的特点,因此可在在线购物应用中加入新的商店。
  IBM公司的Netmerce应用程序可使Cyber超市迅速有效地将现有数据和应用转变为Internet应用。
4。获  益
  通过网上商店吸引了新的客户。
  超市现在可全天候地开放,而无需增加雇员和管理费。
  销量上升——网上购物者浏览商品的平均时间要比亲历超市的顾客长得多。
  顾客可了解当前信息——带有DB2数据库的Netmerce软件可保证向网上购物者提供最新的定价、库存信息和送货时间选择。
  可扩充的解决方案——网上库存信息可轻松扩充,还可加入新的商店。
5。摘  要
  一家瑞典超市采用一套常用的基于传真的居家购物的系统,这套系统不仅效率低下,成本昂贵,而且很难维护。该超市希望与IBM公司合作,用一套基于万维网的电子贸易系统取代原有的系统。他们还希望通过在Internet上开办电子商店提高商品销量,扩大客户队伍。“通过传真定货”的购物创意出人意料地获得了成功,在刚兴起的头两年时间里,顾客的需求量迅猛增长,很快超出了系统的承受能力。印发产品目录的费用很高,而且手工录入通过传真发往商店的定单信息既费时,又容易出错。
  Cyber超市怎样才�
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