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500强经营管理案例精粹-第111章

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式的计划,并向最高层主管申请了执行计划的预算。星期三,英特尔公司总部就召集了全球超过100位的英特尔的经理,向他们解释整个方案,每一位经理均分配到一些特定的任务:软件、技术、文件及广告等。  
    在短短的几天内,英特尔就发展出…套新的促销策略,并付诸实施,这种迅速反应的能力也是英特尔公司的另一重要的能力。后来,莱杰斯与一位前任摩托罗拉的主管提及此事,说英特尔能在短短的7天内就发展出一套〃征服〃计划,对方却说摩托罗拉甚至无法在7天之内召开一次会议。  
    英特尔的迅速反应终使公司化险为夷,市场又逐渐从68000转向8086。  
    英特尔公司的促销成功有三点是必须注意的:  
    1.要选准反击点、突破口。成功和失败都有其原因。英特尔公司在营销上的一度失利,就缘于自己的弱点和竞争对手的强点。制定有效促销策略的基础就是改进自己的弱点,强化自己的优势,然后避开竞争对手的强点,针对竞争对手的弱点加以攻击。著名营销战略家波特说:〃最好的战场就是那些竞争者尚未准备充分、尚未适应、竞争力弱的区隔市场或战略领域。〃英特尔公司选准了这个突破口。  
    2.快速营销。美国营销专家托马斯? M?洛亨思说:〃以时间为第一的管理已成为当今世界企业竞争的当务之急。〃目前的市场是迅速变化的市场,企业面对迅速变化的市场,迅速行动,就能及时保持与外界变化的适应和协调,在竞争中处于主动地位。行动迟缓,势必错过机会,掉入陷阱。时间,信息,创造性,这是当今企业营销的三大关键要素。  
    3.要重视关系的建立。在变化迅速的行业中营销,关键是要与供应商、经销商、零售商及广大用户保持良好的关系。简单的消费品如香皂等最多几元钱,无须担负多大的风险;但花几万元买台电脑就不同了,如果电脑发生故障,顾客就会担心厂商能否提供良好的服务,顾客对商品的性能等有疑问是很正常的。英特尔公司的三位主管亲自主持与大客户的技术研讨会,增强了这些经销商的信心,强化了公司热情服务关心用户的形象,自然会促使用户更加放心地购买使用其产品。 
    英特尔公司的成功再次说明:好的产品并不意味着能自动地被市场所了解和接受。中国的电子企业在面对强大的〃海外兵团〃的冲击时,必须在增强技术实力的同时,加强与市场的沟通,以更好地满足需要,从而在市场中占领一席之地,迎接信息时代的挑战。
AMD:顽强的抗争者桑德斯
  1990年Windows3。0面世后,虽然经历了3。1、Windows95、Windows98等多次的更新换代,但价格基本上没有变化。而微处理器从当初的386、486、奔腾、多能奔腾、高能奔腾直到奔腾Ⅱ代,虽然性能一代超过一代,但新上市时的价格却在下降。这里面的原因就在于微软没有足以同它抗衡的竞争者,而英特尔却有。英特尔竞争者中,最具实力的便是AMD。
  尽管AMD的力量比英特尔弱小,条件比英特尔差,但它的创业者兼总裁桑德斯(Sanders)却始终不渝、顽强地同英特尔抗争着,而且最近正使英特尔第一次尝到被人牵着鼻子走的滋味。
英特尔自1971年推出第一个微处理器以来,从8086、80286、80386、80486而奔腾系列直到奔腾Ⅱ代,一直在领导着微处理器的新潮流。然而1998年初低价位个人机的火爆,使不注意低档产品市场的英特尔棋失一着,在低价位机市场上,AMD的占有率竟然超过50%。使英特尔不得不手忙脚乱地匆忙推出简化的奔腾Ⅱ代也就是赛扬(Celeron)以求抢回低价位机市场。赛场不是成功的产品而是被牵着鼻子走的产物。
现在,不仅在低档市场上AMD要同英特尔平分秋色,就是在高档市场上也要同英特尔一比高低。英特尔在1999年2月26日推出的奔腾Ⅲ代微处理器,其主要进步就在于增加了70条用于提高多媒体性能的新指令,其中大多数是用以提高三维图像处理能力的指令。这些指令的功能同AMD的3DNow!技术类似,而AMD早在半年前在K6。3微处理器上便用了3DNow!技术,但其价格至少要便宜25%。看来,英特尔又将再一次被人牵着鼻子走。
  1999年8月AMD推出Athlon(K。7),最高频率达到650兆赫,成为最快的x86系列微处理器,把英特尔甩在后头,第一次过把冠军瘾。
  AMD能够做到这一点,同桑德斯的坚强领导分不开。桑德斯和英特尔的创始人摩尔、葛鲁夫等都出于“仙童”半导体公司门下。不过摩尔等人是从事技术的,而桑德斯则从事市场营销。1968年摩尔等人脱离仙童创办英特尔公司,以擅长技术创新而闻名。1969年桑德斯也同7位同事离开仙童创立了AMD公司,在这里发挥其营销技巧。
  1970年AMD第一个自有产品Am2501面世。1979年股票在纽约交易所上市。1982年同英特尔签订了微处理技术交换使用协议。1985年进入《幸福》周刊500强行列。1991年开始生产386系列CPU,打破了英特尔的垄断。1992年结束了同英特尔长达5年的官司,获得生产和销售386系列产品的权利。1993年自行设计的AMD486面世。1994年展示了K5处理器。1997年推出K6处理器,摆脱了跟在英特尔后面跑的局面,1998年在K6中采用3DNow!技术,反而比英特尔超前一步,而且抓住低价位PC崛起的机会,迅速在这一领域凌驾于英特尔之上。
  坚持理想、具有冒险的勇气和创新的魄力使桑德斯年轻时在硅谷便被视为才华横溢的领袖人物,而桑德斯则自己认为是改造世界的人物。他自己曾说过:“我过去是个不满现状的年轻人,现在是个不满现状的中年人。我追求完善,这个世界还不完善,我要改造这个世界。”
  他说到做到、始终要求研制、生产的产品比别人更先进。英特尔的其他对手在同这一巨人竞争时,往往避开其锋芒。满足于在低档产品市场分得一杯羹,而AMD则主动在高档产品领域向英特尔挑战。从K5、K6、K6。2乃至1999年推出的K7,无不表明这一点。K6是AMD打翻身仗的产品,使英特尔确实感到威胁,AMD也因而被人刮目相看。
  AMD是在比英特尔困难得多的条件下取得这样成绩的。在创业之初,英特尔便得到充足的资金支持,而AMD几乎是白手起家。这是因为当初风险资本不怎么看好AMD。人们开玩笑说:“英特尔花5分钟便可筹集到500万美元,而AMD花了500万分钟才筹到5美元。”可见AMD创业之难,也足见桑德斯的顽强抗争精神。
Apple:回春妙手乔布斯
  史蒂夫。乔布斯(Steve Jobs)堪称是一位传奇式人物。1976年刚21岁的他看准了沃兹尼阿克发明的个人机会改变整个世界,鼓励他将其变成产品。他们两人变卖掉值钱的东西凑齐1300美元,于1976年创建苹果(Apple)计算机公司,并接连推出Apple Ⅰ、Apple Ⅱ个人机,后者大获成功。1977年推出后,三年内销售额超过1亿美元,不仅使个人机站稳了脚跟、掀起了数字化浪潮,而且也使苹果股票于1980年公开上市,苹果的股票当天便从22美元升到29美元,公司市值达12亿美元,乔布斯个人财富达4亿美元,成为白手起家的年轻亿万富翁。
  乔布斯并不满足,立志要开发更容易使用的电脑,把当时施乐公司的新技术都用上去。1984年这样的电脑面世了,它便是世界上第一种多媒体电脑Macintosh(麦金托什)。使用它的用户不必逐个打字,只需通过图标、窗口、菜单、鼠标就可以进行操作,这是电脑发展史上革命性突破。
  电脑界有一条法则:电脑易用性能是研究开发费用的平方根。如果Macintosh比AppleⅡ好10倍,其开发费用将是它的100倍。实际上,AppleⅡ开发花了50万美元,而Macintosh花了8000万美元,大大超出了预算。加上Macintosh过于超前,配套软件跟不上,市场并不理想,使公司赤字达到无法忍受的地步。乔布斯的固执态度也引起人们不满。1985年他被解除了总裁职务,最后离开了苹果公司。
  1955年生于硅谷的乔布斯,父母是典型的蓝领工人,并没有优越的环境。1972年他到位于波特兰大的里德学院上大学,在那里开始探索印度佛教,从学生宗教领袖那里学会了如何做推销。1974他到印度朝圣,漫游后反而有了新的认识,认为爱迪生对世界的贡献比佛教大师要大得多。于是他回
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