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许可证》、《建设工程开工证》、《国有土地使用证》和《商品房预售许可证》,简称“五证”。其中前两个证由市规划委员会核发,《开工证》由市建委核发,《国有土地使用证》和《商品房预售许可证》由市国土资源和房屋管理局核发。一般购房者记不住“五证”的名称和发证机关,其实也不必记住这么多,购房时只需看一下《国有土地使用证》和《预售许可证》这“两证”就行了。因为如果开发商未取得《建设用地规划许可证》和《建设工程规划许可证》是拿不到《国有土地使用证》的,未取得上述两个《规划许可证》和《开工证》是拿不到《预售许可证》的。开发商取得了《预售许可证》就可以证明该项目在规划、工程、土地使用等方面通过了政府的批准,就具备了将开发的商品房进入市场交易的资格。
五证齐的,自然会挂在最显眼的地方。找不到五证,就乖乖撤吧。千万不能相信“马上就办下来了”,“目前是预售”等等,更不能抵御不了售楼小姐的媚眼和香气,这个项目还没有到可以买的程度,你再喜欢这房子,也不要急着下手。明天的事谁知道呢?
攻略四:市场定位。售楼处内肯定还有其他的看房者,中间肯定有你未来的邻居,可以从他们的言谈举止和衣着气质上看出“邻居”们的层次和素质,这个项目所吸引的人群的市场定位也就一目了然了。不过,过分的熙熙攘攘的火爆和各色人等鱼龙混杂,就得多个心眼,毕竟售楼处不是菜市场。
攻略五:不看“内部文件”。最好看不到销控表和销售业绩表,因为那实际上是他们的“内部文件”,不该看到也根本看不到。有经验的顾客都知道,如果一个店主把他的进价单拿给你看,说是不赚钱甚至赔本,那就是对你的智商的公然挑战。
虽然我们不必对这种业绩表当真,但是我们却可以通过它来了解开发商的层次和素质。这种手法有些过时了。
攻略六:规划就是计划之中。楼书和沙盘模型是售楼处里必不可少的道具。它能让我们直观地全面地了解整个项目的规模,建筑形态以及环境。
但是这两样东西也要留个心眼,楼盘内的也许未来可以打个官司,但楼盘外的,却是要吃哑巴亏的。比如规划中的迪斯尼公园,规划中的八环路,规划中的城铁或地铁。售楼小姐根本就不能说清楚它们何时动工,只能含糊其辞地搪塞。要知道,汉语的奥妙是无穷的,规划二字,说的是此物的诞生,尚处于缥缥缈缈若有若无之中。
第三部分美丽的刀
那位在售楼处被售楼小妹用刀抵住脖子束手就范的朋友跟我形容了一下他眼中的售楼小姐,“柴禾一般的胳膊举着一把沉沉的锋利的刀”,一群训练有素的红颜杀手。
什么叫“沉沉的锋利的刀”?我恍惚。好的杀手,用纸一样轻的刀也能杀人,用钝刀也能杀人,不用刀也能杀人。所以我看他是气糊涂了。训练肯定有,有素无素不知道;红颜肯定有,有一种凌厉的美。
培训学告诉我们,培训的目的是使受训者专业化,培训程度越高,其专业化程度越高,与组织的相似度越大。所以我宁愿相信售楼小姐是楼盘的眼睛,从这只眼睛中我能读到楼盘的现在和未来的信息。如果她是杀手,也是楼盘的主人在幕后策划和操纵。
有什么样的楼盘就有什么样的售楼小姐,不管她们的穿着打扮多么相像,不管她们一样的媚眼巧笑和散发香气。所以,首先要拿她们来练一练眼力。
美女使刀,自有不同的招式,从统一的起手势“先生您看房吗?”开始,渐渐地蝶飞蜂舞,各施其能。
一种表情是从容自信,不卑不亢,在介绍项目的时候,眼睛并不过多看客户,同客户保持适当的距离。从她的举止中,客户感觉到的是服务。这样的售楼小姐受过良好的培训,转递给客户的信息是,我的房子不愁卖。这是高手,而且处于有利的位置,所以,客户可能在她那里占不到什么便宜,最后进行实质性谈判的时候可能会比较难对付。
一种表现是急切,好像要把房子硬塞给你。天桥上的小贩有时都比她从容。这个信息也太过清晰,这小姐销售业绩不怎么地,也许明天就得卷铺盖,要不就是该楼盘销售困难,说不定销售经理者正躲在一边向她挥舞拳头。
还有一种,售楼小姐对楼的介绍虽然全面细致,但却毫无感情色彩,像背书。在很多人烟稀少的博物馆常常会遇到这样的情形。看的出她对这房子没有感情,所做的一切只是例行公事。自己都无动于衷,还能打动他人吗?这种情形只能表明,这个楼盘的管理有问题,连售楼小姐都培训不好,将来能够管理好整个项目吗?更糟糕的是,楼盘销售不好,售楼小姐提不起精神来。
晾晒式这一伎俩通常用在楼盘销售热络之际。顾客在售楼大厅里转半天也无人理睬。故意地晾一晾你,把你当成开水一般晾凉了,不就好喝了吗!
遇到这种待遇时,千万别怒,不值当拿自己的肝冒险。其实可以冷静地观察一下。如果是销售人员实在是忙不过来,就应该耐心等一等,不妨仔细地琢磨琢磨项目,观察一下购房的人。总之应该高兴,毕竟这个项目正在热销。如果那个项目实在卖的太好了,销售形势的看好自然增长了卖房人的懈怠心理,少理一个人没关系。店大欺客,面对这样的销售者,就可以马上联想到开发商是何等的傲慢。
默默注视式这一招式比较老辣,在你浏览之际,售楼小姐会站在远处,但绝对是你的视线中,默默地注视你,观察你,但决不打搅你,等待你发问,她就会温笑地走上前来,细心解答问题。素质!训练!她比较难于对付,但也表明,她及他们的服务团体决不是草台班子。
坦诚相见式害怕上当受骗是每个客户的最基本的顾虑,所以,坦诚相见是争取人心的有效手段。有时,在听了顾客的家庭人员情况后,售楼小姐会很遗憾地告诉顾客,该项目确实没有适合的户型。这种坦诚相见会让顾客感动的一塌糊涂。不过这时,售楼小姐会及时地提出建议,比如,四居没有,她建议买两个两居,而且可以买到顶层,这样连楼梯间都可以封成自家地盘了。
智慧式大凡买房之人都或多或少做过一些知识储备,尤其是在老婆孩子面前,更愿意显出百科全书式的智慧来。售楼小姐很喜欢这样的客户,他们最容易就范,甚至反过来替外人说话。此时,在适时地恭维上两句,那就大有他乡遇知音的效果了。
当然还有其它各种招式。售楼处就是一个大大的舞台,任由水袖飞舞暗器丛发,什么样的意外都可能发生,需要健全的神经,最好像根铁丝。
第三部分把你“格”一下
买了楼,白了头。买楼的人往往处于亢奋之中,一旦签下合同,房屋入伙、房子质量、销售服务、产权证、小孩就学等一系列事项,难说会在那个环节出问题,也难说是否会落入某个开发商所设计的“陷阱”中。格式合同就是最大的陷阱,而且,即便是客户发现了这个陷阱,售楼人员也会以“所有的合同都是这么写好了的”等等措辞来推挡,这分明是说,前面就是陷阱,没办法,你就得往下跳。
比如这样的条款:“认购方选择一次性付款的,应在签订房地产买卖合同的同时付清全部房款,认购定金自动转为房款,逾期者所缴认购定金不退还。”或者:“自签订认购书7日内必须到开发商指定地点交付首期款,签署房地产买卖合同,逾期则视为认购方自动放弃,开发商有权处置定金及该房号另行出售,无需知会认购方。”
认购书系发展商自行拟定的统一格式文本,一般只简要地叙述所购房产价款、面积、房号,规定正式签署房地产买卖合同的时间及不签署合同的法律后果,购房者支付定金。签署认购书不是所有房地产买卖的必经程序,但一经签署,即发生法律效力,对合同双方具有法律约束力。
认购书存在的陷阱主要表现在两个方面,一是定金条款陷阱,即:认购书一般只规定购房者违反认购条件或不按规定签署正式的房地产买卖合同,即没收定金。购房者一旦违反该规定,就将损失定金。二是按揭贷款条款陷阱,即认购书一般只规定购房者按揭贷