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社会变迁
创造财富的新流程意味着新作业与新工作，而以同步及互动为基础的弹性生产系统，则需要既具备适应力，又多才多艺的员工。如今安全感来自个人的就业能力，而非大企业的保障，或是工会的保护。就业能力凸显了核心竞争力，尤其是沟通能力：新工作是为资料操纵者、传播者与象征领域的解读者而设。
创新组织是较大机构所需仿效的创造形态，它们敏捷、以项目为导向、擅长建立网络与结盟，并捉摸不定。一般来说，经营知识与创意的企业需要宜人的、具激发性的环境。而这些环境逐渐集中在市区，并且往往靠近如曼哈顿的硅谷（Silicon Alley），或是伦敦的SOHO区等，方便面对面接触、有帮助，并富效率的文化产业区；假使官僚机构想并驾齐驱，就需要发展较扁平的架构，以诱发动机，并培养忠诚度与信任感，这样才得以发挥能力、责任感与冒险心。
正文 2·城市问题，创意对策（8）
紫雨阁小说网 更新时间：2009…12…2 22：51：57 本章字数：1365
对城市的意涵
因此，通讯技术决定了组织形态；同时，它也塑造出城市模式。为制造原料商品而设的典型工业组织庞大、具阶级性、固定在一个地方，并能在一旦电话与电报可确保信息通过系统迅速传播时分散。而时钟这个最佳隐喻，便阐述出标准化、规律性与机械化等工业时代的特质。至于工业景观的视觉标示，就是冒着浓烟的红砖工厂。信息时代城市的标示则趋向两极化，一种是干净、卫生、冰冷的郊区华厦，另一种则是位于城市内缘，设在整修仓库内的时髦工作室（请参见1994年《民众季刊》〔Demos Quarterly〕的“解放科技”〔Liberation Technology〕）。
另一方面，信息科技已证明，地点是暂时、不明，非固定的实体，而与日俱增的移动与虚拟性，则可能断绝我们的归属感。随着公共空间与特性的地方感日减，意味着利益犹如地理位置般，在界定小区上扮演愈来愈吃力的角色。而由于社会同构性、固定性、合作需求等营造街坊的因素消失，纵使在邻里层次，小区感可能也几乎荡然无存。
就环境角度来说，生活质量与地方息息相关，并与所在地有较个人及主观性的关系。恋地情结被视为情感价值的核心，它远超越环境，提供了人生的意义，也是基本的人性需求，当人们参与塑造地方时，这种情结更加强烈。
由于虚拟使人能远距离感同身受地参与，因此已撼动了地方实体性。如今时空在前所未见的层次上运行，而这是人人都必须妥协的。实体世界具备基本的感官特质，能使身历其境发挥出最大的经验效应。
此外，这些变化也制造出一种新的地理排他性。与生气勃勃、并较为富裕小区比邻而居的，是不断遭受剥夺的贫民窟。消费者需要现金参与城市活动，然而人们的消费与休闲模式却愈来愈少重叠。企业的呆板，加上排他性的使用模式，无不破坏了市中心的中性空间角色。
对那些受过高等教育，并身怀技能的“组合式工作者”（portfolio worker）来说，城市提供了刺激、自由与活力；而对缺乏这类条件的人来说，它却只有绝望、无力、不安与贫穷。城市创意行动有因应社会排他性的迫切必要，而要评估这种排他性，最好的方式就是“瞧瞧人们在工作、学习，以及其他形式上的参与权如何遭到剥夺，还有他们为何会缺乏现今最珍贵的资本，也就是人力资本。这所指的不仅是正规资格与技能，还有较微妙的资本，比如说知道怎样在工作时举止得宜、如何取悦顾客、如何与团队合作……并能察觉潜藏的机会”，以及了解如何不仅与同道者聚首一处也和那些遭社会排斥者形成网络（请参见培利？希克斯〔Perri 6〕，1997年）。
政治变迁
经营并治理城市的制度正重新受到关注。尽管民主日渐普及，但未必总能履行参与的诺言。权力正在转移，尤其是转向辅助原则，从国家转往地区和地方，而地区及地方则转向公、私部门与志工单位间的合作；至于向上，则是转往如欧盟等跨国机构。有关城邦（city states）的兴起，便犹如意大利文艺复兴般，引起愈来愈多的讨论。如今我们视城市为复杂的混合物，其中有领导权重叠的利害关系者。至少在英国，民选市长的构想再度兴起，但这并不是要为城市找老板，而是要找个有远见、能善用人才与资源，并提供策略性愿景与重心的协调者。
正文 2·城市问题，创意对策（9）
紫雨阁小说网 更新时间：2009…12…2 22：51：58 本章字数：1053
而选民投票率下降，已引起市民对其他参与形式的兴趣，如从公投到选民陪审团，还有从教育家到妇女、老人或少数民族团体等非地域性的社群代议等。我们再次可以看出，这种同构性也受到多元化和多样性的挑战。
然而在城市事务中，良好的管理是种具有竞争力的工具。或许有人会质疑，从少数人中选出，并身为少数政党成员的无薪议员，是否该拥有对城市事务的最后控制权。除了这类民选组织外，总有愿意致力贡献，以改善城市生活的个人。这促使“利害关系者民主”（stakeholder democracy）的概念得以普及，继而促成新形态城市部门架构的设立。
文化变迁
经济与技术转型、人口大量迁移，还有全球化效应等，都已产生强烈的文化影响。无论是文化机构，或是独立活动与展出的主办单位，也因此有所改变。至于产品，尤其是娱乐业作品的同质化与标准化，正威胁着地方认同感，逐渐使城市无论是看起来，或是感觉起来都大同小异。另一方面，文化交流是冲突和创意的肇因。对某些人来说，文化代表某种“防护罩”，让他们避免不受欢迎的改变；对其他人而言，则代表用以面对未来的“基础”。
对于城市推陈出新来说，文化遗产与其当代文化表现，已成为全球关注的焦点。在经济发展的过程中，我们从昔日的建筑、艺术品、传统、价值观与技艺里获得灵感。而文化借由使我们的存在感有所寄托，来帮助我们适应改变；它显示我们来自某处，而且其中有故事要说；它能提供我们面对未来的信心与安全感。文化遗产不光是建筑，它包含了能证明某地与众不同的一切文化资源。文化位于创造的核心，它也因此是种日新的生活方式。
以往渊远流长的文化，还有身为媒介的文化机构，通常都会为社会的目标而协调。但如今状况不同了，由于许多人认为，在文化中做抉择根本不民主，并受限于传统的阶级与特权制度；因此民主社会在判断文化事务的对错、好坏时，往往总是举棋不定。直到最近，文化与当代文化主流精神间的关系才比较自然，对其角色也有所共识。例如，在欧洲中世纪，最伟大的表达方式，就是为宗教服务。而在文艺复兴时期，则靠王侯或资本家的力量，主要以再造城市为重心。到了启蒙运动时期，为了提升市民的素质并改善社会，重点转为发展知识。而以此为起点，19世纪出现了博物馆与画廊、公共图书馆及交响音乐厅等文化机构。至于19世纪文化机构的核心，便在于知识民主化的概念。而知识民主化的目标，则在于更广泛地提升大众素质，以适应工业时代和民族国家的新环境。
正文 2·城市问题，创意对策（10）
紫雨阁小说网 更新时间：2009…12…2 22：51：59 本章字数：526
文化的关键挑战在于，与市场经济生活妥协，并评估所重视的事物是否能加以定价。然而市场经济已显示，它难以形成超越消费的有意义目标，同时也认清了大众还有其他的愿望。从丝芙兰（Sephora）到探索频道商店（Discovery Store）等零售店，开始发挥通常与博物馆等文化机构有关的核心贡献 也就是设法通过其所销售的商品，来达成教育目标（马克？帕契特〔Marc Pachter〕协助规划了这一切）。
结论
从经济学、心理学、生物学等各领域的新认识，以及从数字到生物等新科技的社会经济意涵，再加上民主化与大迁徙的影响，都凸显出以往认知的限制。而认清凡事都有关联，则彰显了区隔性思维（partmentalized thinking）的限制，并发掘了未被彻底了解或开发的种种可能。诸如视废料为资产，而非花费；让工作