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然而，如果企业在它真正需要高层管理小组时却无法提供，那么，它将在它真正需要高层管理小组之前就无法管理经营了。创始人将担负过重的工作，而许多重要的工作将无法进行。在这个时候，公司可能会有两条路径。一种可能性是创始人集中一两个适合他或她的能力和兴趣的领域。这两个领域很重要，可是公司还有许多重要领域，这些领域将没有人去负责。这样两年以后，由于其他重要领域未受到重视，企业陷人困境。另一种可能性更糟，因为创始人非常有责任心和良知，他知道人员和资金是关键事物，需要有人负责。他自己的能力和兴趣，在使他建立了企业时，是在设计和开发新产品上。但是责任感迫使他担负起人事和财务的责任。由于他在这些方面没有天份，因此管理平平。而且他必须花时间制定决策，或在这些领域开展工作，致使他因缺乏时间而忽略了他真正擅长的公司指望他做好的工作，即开发新技术和新产品。三年以后这个公司将成为一个没有产品的空壳，而且缺乏人员管理和资金管理。
采用第一种方法，有可能救活公司。毕竟它还有产品。但是创始人将不可避免地被任何可以挽救公司的人取代。采用第二种方法，公司通常没有救了，只能出售或清算破产。
在真正需要高层管理小组来平衡之前，新企业就必须早做准备，建立一个这样小组。早在单凭一个人的管理不能胜任管理工作，出现混乱管理时，创始人就必须学会如何与同事一起工作，学会信任他人，而且学会如何使他们担负起责任来。总之，创始人必须学会成为一个小组的领导，而不是众星捧的月亮。
新企业 〃我在哪里发挥作用〃
建立高层管理小组可能是新企业走向企业家管理的惟一最重要的一步。但是，对企业家本身来说，这只是第一步，因为建立之后，他们必须考虑自身的未来。
随着新企业的不断发展，最初企业家的角色和关系将不可抗拒地发生变化。如果创始人拒绝接受这一点，他们则会阻碍企业的发展，甚至会毁了它。
每一个创始人一企业家都会同意这一点。每一个人都听说过其他创始人一企业家未随着企业的发展而改变角色，尔后把事业和自己都毁了的故事。但是即使那些接受需要改变自我的创始人，也鲜有人知道如何着手改变他们自己的角色和关系。他们一般首先会问：〃我喜欢做什么？〃或至多会问：〃我最适合干什么？〃 首先要问的正确问题是：〃从客观上看，企业今后的发展需要什么样的管理方法？〃 一个成长中的新企业创始人必须都要问这个问题，无论企业（或公共服务机构）增长显著，或改变经营方向或特性，即改变产品、服务、市场或它所需要的人员类型。
创始人必须问的第二个问题是：〃我擅长什么？在企业所有需要之中，我可以提供什么并且是独特的东西？〃 只有思考了这两个问题后，创始人才应该问：〃我真正想干什么，我的信念是什么？我的后半生想在哪方面发展？这是企业真正需要的吗？它是重要的、基本、不可或缺的吗？quot；
美国二战后成功的大都市大学，纽约佩斯（Pace）大学就是这样一个例子。爱德华·摩托拉（Edward Mortola）博士1947年白手起家，建立了这所大学，然后发展成了纽约第三大且成长最迅速的大学，拥有25000名学生和声誉卓著的研究生院。大学草创初期，它是一个激进的创新者。但是当佩斯大学还是名不见经传的小规模学校时（1950年左右），摩托拉就建立了一个强大的高层管理小组。每个成员都各司其职，而且分工明确，他们必须对其职务负全部责任，并享有领导地位。几年以后，摩托拉又确定了他自己的角色，成为一个传统的大学校长，同时成立了一个强有力的独立的董事会，给他出谋划策，并支持他。但是不同的人对这些问题，如企业需要什么，创始人或创业人的长项是什么，他或她想做什么等的回答都是千差万别的。
例如，宝丽来镜片和宝丽来照相机的发明者艾得文·兰德（Edwin Land）负责运营公司约 12…15年时间，到 50年代停止。当时公司开始快速发展，兰德于是设想了一个高层管理小组，并付诸实施。至于他自己，他认为他不适合负责公司的高层管理工作：他自己可以贡献的是科学发明，而且只有他才胜任此事。鉴于此，兰德为自己建立了一个实验室，担任公司的基础研究顾问主管。公司的日常运作则交给其他人负责。
麦当劳的创始人克罗克（Roy Kroc）也有类似的想法。他虽然直到去世都一直是公司的总裁（近90岁高龄）。但是它建立了一个高层管理小组来运营公司，并任命自己为公司的！〃营销道德官〃。直到他去世前不久，他还每周参观2、3个麦当劳餐厅，认真检查它们的质量、干净程度和服务态度。更重要的是，他与顾客打交道，与他们交谈，听取他们的意见。这使公司能够进行必要的改变，保持了它在快餐业中的领导地位。
另一个例子是美国太平洋西北岸的一家新兴的小建筑供应公司，它的创建人是一位年轻人，他认为他的角色不是运营公司，而是开发它的重要资源，管理者们则分别负责公司在小城镇和郊区的200个分店。这些分店受到总部强大服务的支持：集中采购、质量控制、信用控制和应收账管理等等。但是销售却是由每个管理者就地独立完成。可能只有一个销售人员和几个卡车司机。
分店完全依赖于这些独立的、且学历并不高的个体所受激励的程度、自我鞭策力、工作能力和对工作的热情程度。他们没有一个人拥有大学文凭，有的甚至连高中都没有念完。于是创始人每月抽出1215天时间到现场去访问这些分店经理，并把这定为他的职责范围中的事情。他花半天时间与他们在一起讨论业务、计划及他们的期望。这也是该公司与其他公司惟一与众不同之处否则，它与其他建筑材料批发商所做的没有任何差别。但是公司首席执行官在这个重要行动上的表现使公司的增长较之其他公司快3…4四倍，甚至在经济衰退时期也保持了这一势头。
然而，有三位科学家却对同样的问题做出了截然不同的回答。这三位科学家一起建立了最大、最成功的半导体公司之一。当他们自问〃企业最需要什么？〃 时，他们得出了三个答案？quot；第一个是基本商业战略，第二个是科学研究与开发，第三个是技术人员。〃他们然后确定他们当中谁最适合负责这些工作，并根据专长分派工作。那位负责人际关系和人力资源开发工作的科学家实际上是一位多产的发明家，在科学界享有很高的声望。但是他和他的同事都一致认为他非常适合管理人事，于是他接受了这个工作，在一次演讲中他说，〃这并不是我真正想做的事情，但却是我可以做出最大贡献的地方。〃
这些问题不一定都能带来满意的结果。它们有时甚至可以导致创始人离开公司，另起炉灶。
美国一个非常成功的新金融服务企业的创始人就是这样一种情况。他确实建立了一个高层管理小组。他也问了公司需要什么，他也审度了自己的能力和专长；他发现公司的需要与他自己的能力不相匹配，更不用说公司需要的事情与他想做的事情之间有什么关联了？quot；我花了一年半的时间训练我的接班人，尔后把公司交给他管理就隐退了。〃 他说。自那以后，他又开了三家新的企业，但没有一个是在金融领域。他使这些公司都成功地发展到中等规模，然后又离开了。他很喜欢创建新企业，但不愿意运营它们。他接受这一事实，即企业和他最好分离。
其他企业家对相同的情况可能会得出不同的结论。一家著名的医疗中心的领导者某个特珠领域的创始人，也面临过同样的困挠。这个医疗机构所需要的是管理者和资金筹集者。但是他自己却想做研究和临床医疗。但是他认识到自己是一个很好的资金筹集者，也能够学会成为一个较大规模的医疗保健机构的首席执行官。于是，他说：〃我感到了我对自己所创企业及同事的责任，压抑了自己的愿望，肩负起首席管理者和筹资者的重任。但是，若不是我认为自己有这些能力，而且我的顾问和董事会也都这样认为的话，我恐怕永远也不会做这些事情。〃
当企业刚显露出成功的迹象时，创始人一企业家就必须思考〃我属于何处？〃 这个问题。但是，回答这个问