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事先尚未确定的对象打电话等等。有这么多的不确定因素，自然也会使得电话语言存在诸多的不确定性，这也正是最容易造成接听电话有失分寸的主因。“电”对着不同的人，与面对的人毕竟不一样。于是接听电话的艺术与讲话的分寸就得另有讲究了。恰恰是我说的这一点，常常被一些人所忽略，因而由电话惹出来的意外的事端总会在我们身边频频发生。我将在以下举出电话中几种最容易丢失的分寸，以供读者诸君借鉴。
“放电”型这种情况过去大多发生在年轻的女性当中。近年来社会上流行的一个叫“煲电话粥”的词，所针砭的就是一些抓起电话就忘了什么时候才应该挂断、甚至最好永远不要挂断的年轻女性。这种有失分寸的电话确实让诸多人所不齿。而且这种情况“愈演愈烈”，对这个观点最有力、也是最直接的证据是，电话费越来越便宜竟然使电信部门的电话费收入不减反增。再从“煲电话粥”看，已经有相当一部分男性青年也卷入其中，甚至比女性有过之而无不及！
也许是现代科技让一些人的工作实在是太轻松了，也许是现在人的感情太丰富了，以致很多年轻人就闲得无聊，有事没事便玩手机“短信”加电话“长话”，不管上班还是下班，只要对方是异性，自然可以天南地北地“交流感情”。一些企业老板还“推波助澜”，对客户实行“触电投资”，亦即搞些美女帅哥推销员，和客户玩“电话放电”乐此不疲，这种“玩法”有的还真奏效。可是年轻人毕竟是年轻人，让他们用电话“放电”“接电”，难免就会“触电”，这么一“触电”，说话的尺度就容易丢失，有不少企业的信息资源，就是这样不明不白地被“电”掉的。
“错接”型拨错电话几乎人人都经历过。因为拨错号，于是肯定就会有人接错电话。拨错号者原因有很多，比如电话串线，比如拨错了号码等等。总之，凡拨错号者，都是无意的，但若是因为拨错号而招来错接电话者的一顿没有分寸的语言侮辱，那就太让人懊丧了。
对拨错号者开开玩笑，逗逗趣，这不算什么。但凡事都得有分寸。有一些人平时就管不好自己的嘴，一旦接到不知何处来的拨错号者，那张“无怒自怒”的嘴就更管不住了。嘴一旦管不住，任何一句无分寸的话都敢向陌生的来话者抛去。诸如用侮辱性语言刺激对方、羞辱对方，甚至伤害对方。对于这种人，对方若有绅士风度也就罢了，但如若也一样无聊，那就免不了要生事！
我有一次到一个朋友家里做客。我们正吃饭喝酒之际，他的手机响了。他喂喂喂了几声后，便吼了一句：“打错啦！”不知对方又多问了一句什么，让我这位朋友大感不爽，对着电话突然大声叫道：“你问我这是哪儿啊？我这儿是火葬场！”吧叽，电话挂了。结果呢？几天后，我的这位朋友的电话号码被自己注销掉了。原因是几乎每天夜里都要接到几个有关火葬场“咨询”的骚扰电话。骚扰者是谁还用问吗？
“择人”型接听电话，择人而态。这是那些有点一官半职或有点“学问”或是什么“星”之类的人身上普遍存在的现象。尤其是那些在社会上已经有点“成就”的所谓专家、学者，就最习惯“择人而态”。我解读“择人而态”者心态大抵是：“我”是有地位的人，凡是下里巴人来的电话无非是为了攀“我”点什么或搞点“我”的什么新闻，“我”怎么能和这种没品位、没档次的人接触呢？殊不知“择人而态”者丢失的已经不仅仅是说话的分寸，而是做人的分寸了。
“择人而态”者一般不亲自接电话，他们大多雇有佣人或准佣人。电话一响，他们会本能地把架子先端起来，叫接听电话的人说“就说我不在”，然后再问对方是谁，若逢得对方是自己有用的人，立马态度一百八十度大转弯：“是您……××长呀，我还当又是无聊的人来骚扰了呢。”乍听那语气低声下气，细语柔声，卑躬屈膝，有求必应，不怕旁人说自己是一副奴才腔。
如果逢得不得不亲自接听的电话，他们大抵会“打官腔”，或是爱答不理地问上几句“谁呀”“有事说话”之类；若是逢得对方请他做些什么，他首先要看看对方是谁，只要他压根儿没把你放在眼里的，“没空”则是对你最“恭敬”的推辞，哪怕你找他们有天大的事，他们也不会帮你。
“拒接”型拒接电话是有各种各样原因的。往往会有这样的情况：本来你因为生某某的气而不想接对方的电话，而某某却“不厌其烦”地一直骚扰，直搅得你心烦意乱。气愤之余，假如忘了分寸，你操起电话……
可想而知，你操起电话一刹那，各种可能都会发生：你有可能抓起电话一言不发；你有可能抓起电话使出浑身解数向对方咆哮而去；你有可能干脆把电话线掐断了……
你采用什么办法并不重要，重要的是如果你抓起电话便咆哮的话，就有可能会闹出事来，因为这时候你很可能咆哮错了对象。要是恰好这时候打来电话的不是你所拒接电话的那位某某，而是你的上司、你的另一位朋友、你的亲人……如此失之分寸，那岂不滑稽？
关于分寸的一般禁忌
生活有禁忌，做人有禁忌，说话更应该有禁忌。如果说话没有禁忌，大家都一脑子捅到嘴，张口即来，毫不考虑后果，那么社会就没有秩序可言了。说话的禁忌说到底就是分寸的禁忌。同俗话说的“凡事都要有个度”一样，说话时也都要根据时间、人物、事件、地点的不同，相应地调整其长短轻重严松快慢，这样才叫说话有分寸。有了分寸，才能把话说圆。而有说话者总要有听话者，也就是说，一个人“张嘴说话”时最少要面对一个以上“听话”的人，说话的目的是要向对方传送某种讯息，如果没有分寸，你传送的讯息就会出现偏差。从这个意义上讲，把握好说话的分寸也就是把握好说话的禁忌。关于说话的禁忌有很多，我在这里只是提几个重点。
习惯用语的禁忌如果用时间去维护一种不良习惯，那么当这种习惯已成自然时，它的代价则是死亡无数个智慧细胞。一个人如果有自成一格的习惯性用语，那么从某种程度上也有此之嫌。
习惯用语能自成一格，大抵是因为这种用语来自和自己最亲近的人之间所专用的俏皮话。比如夫妻之间的俏皮话，说成家常便饭了，就会成为夫妻之间专用的习惯用语。但这种习惯用语若是在不经意间置于夫妻以外的场合也随口即来，那就有失体统了。
《厦门日报》前些时候发表了一篇署名钧华的文章，大体内容是某君在家里跟妻子就经常用玩笑话相互交流。两人都喜欢狗，平时表达爱意也是狗长狗短的。吃饭前妻子常对他说的话是“洗洗你的狗爪爪”；而读到报刊上的好文章时丈夫也常会对妻子说：“竖起你的狗耳朵好好听着。”长此以往，“狗言狗语”习惯成了自然。
一天，此君将熬夜赶写好的一份材料请领导过目，领导看后说：“写得不错，里面没有错别字吧？”此君在家说惯了的话竟顺嘴就出来：“肯定没错，不信你就睁大狗眼睛好好瞧瞧！”话刚出口他就知道自己的话乱了分寸了，于是连忙道歉：“对不起，领导！我跟我老婆说惯了……”
不料这话一出口，分寸就更乱了。领导是位女士，而且很年轻。
传言的禁忌谁都知道传言之危害。但谁都逢过传言的困扰。人与人接触中常有很多机会可以散布对他人的传言，当你听到有关某某的传言之时，应该慎重思考一下：无论消息是经过“添油加醋”的，还是所传内容可能都是真的，只要是对他人不利的，一旦越传越广，都会对他人造成精神上和名誉上的伤害。如果你也介入其中，人云亦云，你就成了无畏的传言者。况且在背后传人的是非，早晚有一天会传到当事人耳中，且经过多次转传，原版早已走样，再回到当事人耳朵里时自然会是分寸全无的“小鸡变凤凰”，结果不言而喻。不管什么时代，社会上总会有那么一号人：以言传他人的是是非非为最大快感，他们总喜欢夸大其词地逢人就传所谓的“消息”。人世间不知多少悲剧正是由此而生。
尽管你不是传言的源头，但你平常不管好自己的嘴，就容易成为别有用心散发传言者的工具。原因是你心中缺乏衡量传言可信度的标尺。没有标尺，何来分寸？
传言越传越多，就会变成