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第二,从交际礼仪的角度来讲,握手有一个非常重要的礼节问题,就是伸手的前后顺序,刚才我们介绍了,介绍两个人的时候,你第三方介绍别人,你总得先介绍谁后介绍谁,我当时讲了一个游戏规则,就是客人有优先知情权,现在要把它讲专业点,我可以讲就是位高者居后,你介绍双方的话一般是地位高的人后介绍,地位低的人先介绍,地位高的人就有优先知情权,我叫位高者居后,就此问题我下面来讲一讲礼仪规范,我曾经给礼仪下过一个定义,礼仪是社交场合人际交往中的行为规范,行为者举止动作也,规范者标准做法也,所谓礼仪实际上就是我们在人际交往中,待人接物的标准化做法,所以在比较正规的场合,人和人握手谁先伸手它是有标准化做法的,当然有的时候,最好我们能够设想是两人同时伸手,但是操作上概率不高,总有一个人是发起者,当然我们还要讲作为我们自己,有时候也别跟人家太较真,比如我有的时候是应该后伸手的,碰到有人不太自觉不太明戏明白,他先伸手了,我也应该跟他合作,我没必要在那儿端架子,北京话叫“拿搪”,你在这儿死撑死扛端那个架子也没必要,像一个婆婆似的,媳妇不来给我拍马屁,我不理她,不端饭我不吃,没那个必要,社交还是强调平等,平等是个基本原则,但是尊卑有序也是不讨论的。
其实握手也有一个问题,那握手的话双方谁先伸手呢?我给我们电视机前的观众,或者现场的观众出这样一个问题,你的经验你跟别人握手时,你觉得谁先伸手更加合乎礼仪呢?
刚才讲了介绍双方时标准化做法,是位高者居后,地位高的人后介绍,握手的标准化做法恰恰相反,我们称为位高者居前,请我们现场的观众和电视机前的观众记住,在一般性交往应酬之中,握手时标准的伸手顺序,应该是位高者居前,就是地位高的人先伸手,比如男人和女人握手,一般是女人先伸手,你举个例子,我们俩在社交场合见面,人家介绍这个是马先生,这个是李小姐,李小姐位置高后介绍的,那么至于两个人愿不愿意聊天,愿不愿意认识,愿不愿意换名片应该是李小姐决定的,所以李小姐要不想认识这个马先生,我介绍了马先生,李小姐,李小姐就跟他笑笑就完了,你好,寒喧一下就过了,那位马先生不至于上去高攀吧,您在哪儿高就啊?给张片子吧!能跟你认识吗?不自觉,但是如果这个李小姐跟他握手,说明她接受了,她主动伸手说明接受他,下面的话题可能就跟进了,交换名片啊,留个电话啊,以后在哪儿还有机会再约一约,它实际上是有个程序的问题,所以男人和女人在社交场合见面的话,一般规则是女人先伸手,当然我刚才讲了,万一你是一个女孩子,碰到一个男同志他不太自觉,或者没搞定他的位置,他先伸手了,咱也跟他合作一下,别让他伸出来的手回不去,否则他特尴尬,我有一次见到一个尴尬之人,人家给介绍了,说马先生这个是侯小姐,那个马先生不自觉,一魔爪就出去了,没想到那天侯小姐“拿搪”,在那儿端着不吭气,这个先生手回不去了,在那儿死撑,足有二三十秒,还是人家不配合,后来一着急,蚊子,打个莫须有的蚊子,不幽默,我看到当时脸上都出汗了不幽默,实在没办法自己给自己找一个退路,其实这个侯小姐就不应该了,该握手还是要握。
男人和女人握手一般是女人先伸手,晚辈和长辈握手一般是长辈先伸手,上级和下级握手,一般是上级先伸手,老师和学生握手,一般是老师先伸手,当然我们还必须清楚,你还要注意它的场合和特殊性,刚才我讲的地位高者优先伸手是正规场合,但是身份不同是不一样的,你比如说你是个女孩子,你现在职务低,你是公关经理,我是个男人,但我是个董事长,现在两个单位商务交往,不用说我董事长地位高,是不是这个道理?但是如果是社交场合,大家在一块玩,不讲职务不讲头衔的,那这个女孩子地位高,她虽然是个女孩子,但是她成年了,尊重妇女是一种教养,应该是女孩子先伸手。另外你还要注意除了场合之外,握手还有特殊性,比如特殊性最重要的表现在哪里?表现在这样一个情况,是在家里接待客人宾主握手,我想跟各位强调,刚才讲了地位高者先伸手是共性是常规,特殊情况就是家里和单位接待客人,请大家记住一般的游戏规则客人到达时,主人先伸手,你们想想你们的生活经验是不是这样,家里和单位来了客人的话,应该是主人先伸手,主人先伸手表示对客人的一种欢迎,我刚才讲了,老金到你家串门去了,你连个手都不伸,我说王主任我来看你了来了,坐吧,说明你不太把我当回事,所以你要注意,家里来了客人也好,单位来了客人也好,一般主人要先伸手,主人先伸手说明是对客人的一种欢迎,这个程序是不能少的,但是如果客人告辞的时候,那就颠倒过来了,礼仪惯例是客人告辞时客人先伸手,您当主人您别着急,比如我到你写字楼谈工作去了,我这人也是自觉人,我一看表十一点二十,该吃中午饭了,那我就得自觉,别在你这儿混饭,王主任告辞了,不在你这儿打搅了,那我就站起来,我站起来的同时我就跟王主任伸手,那意思是请留步,或者在你办公室伸手或者在电梯门口伸手,那意思是你别送了,这王主任你不能着急啊,我刚跟你说王主任我要告辞,你马上就伸手,那意思是滚蛋,你别在我这儿混饭,所以这个你要注意,两个人去握手的话,谁先伸手这个是有讲究,这事我得说清楚,比如我们现场有这么几十位电视观众,假定我是导演或者制片主任,我要对你们表示敬意和感谢,我对你们的支持表示谢意的时候,我跟你们握个手,这就得有顺序,我不能一下就奔一个美女去了,把周围的人全让过了,人家说这小子,色鬼,我要碰到一个老先生或者地位高的领导握了手,别人我不搭理他,人家说这个人很势利,所以握手,你一个人跟多人握手的话这有顺序,就是一个人和多人握手怎么办?
那我一般要跟同志们来讲这样几个顺序,请你记住,第一个顺序就是由尊而卑,如果在场的人是一个单位或者一个家的人的话,这样地位的高低是很容易分清楚的,你们不是一个单位的我就难了,有的同志是一个单位的,比如人民大学附中的师生,校长带队,不用说校长就是大,班主任就是二,学生末,一个公司的总经理、副总经理这个顺序很清楚,如果这样清楚的话,它由尊而卑,从地位高的人开始,依次往下而走,像我们现场的这些观众由尊而卑做不到,做不到怎么办?第二个办法由近而远,比如你这儿四五个人,或者你在宴会厅门口排着队,这领导排着队,一二三四,在那儿迎候客人呢,那我不能跳,我应该伸手跟我最近的人握手,这儿我顺便说一下,如果你们这儿四五个人的话,我要没有伸手的话,其他的同志别急,我经常碰到这种事,那天一个公司请我去做一个报告,我叫他们来接我,他们车来了,一个专职司机开着车,一个办公室主任是个女孩子,两人来接我,我一下楼那我肯定要跟这个女孩子先握手的,不管是从职务高低,还是从尊重妇女来讲,肯定是跟这个女孩子先握手的,但是我没想到没看到那个司机,他一个手也过来了,而且他的手伸在那个女人前面,那我很麻烦,我只好两个手同时出去了,一个手攥一个,那怎么说总不能人家伸出手来不要人家的,人家该说我厚脸皮就冲着美女去了不理他,但实际上你不该伸�