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a·一上来就明说自己酒量不大,但愿意舍俞语著长,身威仁。
b.为了不醉.巧妙地用白开水代酒让鸵尽量少喝,悭耪蓟最后。上来就说自己滴洒不沾.然晒酒敬菜和插科打薄上苄功夫最佳的做法及理由最佳的做法是a做法b看上去最聪明,实际上也是蕞雌和最愚蠢的依法,一旦被对方爱现,当晚的酒能不能喝好是一回事.而且以后的坌意更没得钕。
做法c之所以不可取,是因为双方要长期打羹遭,假设哪天客卢唆现你不仅能喝一点酒而且还比较喜欢喝的话.那他就会有一种当初被你骗了的臆常其卒怀疑你的人品。如果让客户怀疑自己的人品有问题,那生意就设法做下去了。
做法a是最佳的。你一上来就明说自己酒量不大,但愿意舍命陪君子,〃醉〃身成仁,在客户看来,这是一种勇敢和正直的表现。一般来说,会喝酒的人都喜欢这种人.他会觉得你够感情深一口闷!当然.对于推销员来说,这种做法可能是最无奈的,但这就像战士
要上战场一样是一种天职。
某市某银行系统准备采购10000合计算机装备自己在全市所有的储蓄所和分支机构,其中第一次采购3500台装备本部。小李是代理台湾某品牌计算机的推销员。客户经过几轮筛选,现在小李只剩一个对手了,但是,这个对手很强大.名列世界500强。与小李相比,对手在品牌上占有一定的优势;但综合起来比较,小李他们在性价比上则略占上风。
小李通过内部的朋友了解到,客户在总体上还是偏向于自己的。因为计算机同质化,两家质量相差不大,对方虽有品牌优势.但价格也高出一大截,而且他们对客户已明确表示没什么降价的可能了,而小李他们还有相当的降价空间。如果再降几个百分点.对方肯定就没戏唱了。那么.下一步小李他们应该采用什么策略与对手公司竞争呢?小李有以下三种做法:
a.马上降价5%,让对手毫无招架之力。
b.不降价,以硬拼硬。
c.用邀请客户去台湾的工厂实地考察等一次性优惠措施吸引客户。最佳的做法及理由
最佳的做法是C。
做法a之所以不是最佳方法,是因为采用价格战术,自己的利润也将越来越薄。杀敌一万,自伤八千.这是两败俱伤,算不上胜利。对方不是一次性采购,你必须在价格上保留机动的余地:而且这种价格一旦传出去,将来其他的客户也可能会向你要同样的价,所以,不到万礤得已不要打价格战。
做法b之所隧不妥,是因曲如果你老是让局面呈胶着状态的话:对方就有机会找出新的杀手锕,让你的优势慢慢地丧失。
做法赡所以是最佳的,一是你利用了自,己现有的优势,积极主动进攻;更重要的是你为将来的竞争保存了实力。当然\莱取这种做法要有前提条件,那就是你要有畅通的信息渠道.密切注意对手的动氐怎么样?你都答对了吗?如果你的答案与标准答案有一定照离的话,就请翻开这序:派力营销将为您做些什么前言:人生需要推销技巧。
第一章 推销员形象
推销的最高境界是免把自己推销出去。也就是诡,如果你要各户买你的产品,邢你就乞要让蓉户相信你这个人,让他觉得你是一个可以值得信赖的人。所段,每一位才蝴员都要注意自己的形象,这不仅包括外在形象,还包括自信、乐观簪内在形象。
公司成立之初,我们在招聘业务员时,几个负责人曾为业务员的长相问题争得面红耳赤,现在想起来还觉得非常有趣。当时我们打算招3~4个业务员。除了在公司网站上发布了招聘消息外,我们还在一家媒体上登了广告。面试那天,由主管人力资源的王经理主持招聘,我和李经理〃坐陪〃。从上百份应聘材料中,我们初选了20人。其中,最有意思的是一个叫李试的男生。初选时,我和李经理就因他而出现了一些分歧。此次来应聘的大部分都是本科学历,还有三个是研究生,只有李试是大专毕业,而且身高只有1.63米。李经理当时就要将他〃pass〃,但我对他还是比较感兴趣:一是他有一年推销同类产品的经验(编者注:作者所在公司当时的主要业务是代理一家台湾公司用纳米技术生产的车内空气净化器,本书下同。);二是他在〃自我评价〃一栏中说自己喜欢的人生格言是〃江山代有人才出,我领风骚几百年〃。当时,我对李经理开玩笑说:〃李经理,就让这个李试也来面试一下吧,我想看看他到底是个什么样的人。也许我们给他一个机会,他会还给我们一个奇迹。〃
我们将李试排在二十个面试的人中最后一个。面试完第十九个,差不多快十一点半了。
〃李试!〃李经理对着门外走廊上叫了遍,没有人应答。李经理又起身出去看一看,来面试的人都走光了。
〃王经理,今天上午我们就到这里吧!我说。
王经理扫了一下李试的应聘材料,点了点头。正当我们收拾东西准备下楼吃饭时,一个人闯了进来。
〃对不起,我迟到了。〃李试鞠躬道歉。见我们几个都板着脸,似乎没有接受他道歉的意思,于是他又露出笑容说:〃今天风也实在忒大了,我这么苗条,差点被吹到天津去了,所以迟到了5分钟。〃
我们几个都忍俊不禁地笑了。真是男孩不坏不可爱!
作为推销员,如果你第一次拜访客户就迟到,那你的生意就有一半做不成了;而如果你再为自己迟到找借口,那你的生意就只有百分之一的成功希望了。但他这个玩笑还真是有点意思。
王经理马上收敛起笑容,看了我一眼,对我摇摇头。我读懂了王经理的眼神,他嫌李试嘴太贫了。
〃你有多高?〃王经理严肃地问李试。其实,王经理手上的应聘材料写得很清楚。〃1米631〃李试的回答很干脆,态度不卑不亢。
〃学历?〃
〃大专。正在专升本。〃
接下来王经理对李试的面试就有点漫不经心了,显然,他认为李试的〃形象〃与我们企业的〃形象〃不符。
我觉得王经理过于计较李试的外貌条件了,对于一个推销员来说,容貌并不是最重要的条件。
对于一个推销员来说,如果你其貌不扬,外在条件比较差的话,比如说,个子矮小或者身材肥胖,那你给客户的第一印象肯定不会是很好,有些客户还有可能因此而看不起你。但是,推销能否成功的关键取决于推销员的综合能力,即你能不能通过与客户的交流,把你的产品和服务介绍得非常清楚,让客户感受到你人格的魅力。如果你能做到这一点,那你就完全有可能改变客户对你的印象,所以说,一个推销员的容貌与他的销售业绩之间并没有必然的联系。
因此,作为推销员,即使你的外在条件有些不足,但只要你热爱自己的工作,你把每一个客户当作上帝对待,那么你就会自然而然地展示自己的魅力和才华。你容貌上的那些不利条件,几乎影响不了你的推销工作。相反,如果你是一个既有修养又风,趣的人的话,完全可以化不利条件为有利条件。比如在拜访顾客时,利用自己身体上的一些不利条件,开些无伤大雅的玩笑,为自己与客户之间的交流开一个好头。有了这样一个活跃的气氛,你与客户心理上的距离一下子就缩短了。李试今天做到了这一点,表明他具备了成为一名优秀推销员的潜质。相反,我对今天上午来应聘的王伍倒是不怎么看好。他去年大学刚毕业,黑龙江人,1米85的身高,人很精神,即使在我们这些负责招聘的人面前,我也觉得他有一种无形的优越感。如果将来不注意提醒他,在他拜访客户时也肯定会给客户的心理
上造成压迫感,甚至让人觉得他高不可攀,这样会对推销造成负面效应。王经理和李经理看上去对王伍情有独钟,如果录用他的话,那就一定要让他注意,在拜访客户时要表现得谦虚和蔼一些,让客户有一种自然的亲近感。
作为推销员,你要尽可能地满足顾客的要求,但你不是在与客户谈恋爱,最终目的是要与顾客结婚。你的目的是把自己的产品卖出去,因此,顾客能否接受你的产品,最终取决于你的内在实力。所以,对于那些外在条件不是很好的推销员来说,对这一点多少要忍耐一些,但不要过于在意。你不要因为这个而抬不起头来,自寻烦恼没用,最重要的是你内在的自信。
对于一个推销员来说,最可怕的就是你身上的那种自